Как и зачем автоматизировать директ в инстаграме?

Как отправить сообщение

Вкладку директа найти очень просто, она расположена на основной странице в новостной ленте на верхней панели. Иконка выглядит в виде бумажного самолетика, нажав на нее, попадете в личный чат. Здесь можете выбрать нужного пользователя и отправить ему текстовое сообщение или приложенный цифровой контент.

Следует учитывать, что у директа Инстаграма есть одно важное ограничение. Социальная сеть установила строгий лимит на количество отправленных сообщений

Согласно требованиям, можете написать не более 50 писем посторонним лицам, на которых не подписаны, а переговоры между друзьями и подписчиками имеют предел в 100 штук. Подобные меры были введены сервисом для предотвращения спама и использования рекламных рассылок.

Ниже подробно рассмотрим, как начать общение на мобильных устройствах с разной операционной системой.

С Андроида

Если пользуетесь мобильным приложением на смартфоне с операционной системой Андроид, то процедура отправки личного сообщения будет выглядеть следующим образом:

1. Запустите утилиту на телефоне.
2. Выполните вход в свою учетную запись, пропишите личный пароль и логин.
3. После этого окажетесь на основной странице сервиса с новостной лентой.
4. Раздел личного чата расположен на верхней панели рабочего пространства. Иконка изображается в виде бумажного самолетика.
5. Кликнув на нее, на экране появится новое окно, в котором будет представлен список всех ваших подписчиков.
6. Выберите нужного человека.
7. На дисплее отобразится чат с полем для ввода.
8. Напишите личное сообщение и отправьте его получателю, нажав соответствующую кнопку.

Чтобы написать письмо постороннему аккаунту, на которого вы не подписаны, проделайте следующую процедуру:

1. Найдите в социальной сети нужную учетную запись.
2. Под наименованием профиля выберите раздел – написать.
3. Пропишите текст сообщения.
4. Отправьте запрос.

После этого получатель должен подтвердить и разрешить прием послания, в противном случае сообщение будет заблокировано.

С Айфона

Порядок написания личного сообщения с Айфона производится согласно инструкции, представленной выше. Разница заключается лишь в размещении основных элементов управления на рабочем пространстве. Чтобы отправить письмо, следуйте алгоритму:

1. На главной странице социальной сети найдите иконку в виде бумажного самолета и нажмите на нее, она располагается в верхнем углу экрана.
2. Откроется список всех пользователей, на которых вы подписаны и которые подписаны на вас.
3. Выберите нужный контакт и напишите текстовое сообщение.
4. Нажмите на кнопку отправки, готово.

Групповой чат Инстаграм может включать в себя одновременно 32 человека, чтобы его создать выполните следующие действия:

1. Выполните вход в социальную сеть под своей учетной записью.
2. В главном меню перейдите в директ – индикатор в виде бумажного самолета.
3. На верхней панели найдите кнопку создания нового чата и нажмите на нее.
4. На следующей странице будут показаны все пользователи, на которых вы подписаны.
5. Пометьте галочкой всех, кто будет включен в общий чат.
6. После этого откроется окно переписки. Наберите текст и отправьте получателям.

Лимиты на сообщения в Instagram

Если в личном чате Инстаграм не удалось ответить на сообщение, то причиной может послужить сервисное ограничение, которое вводится социальной сетью для защиты пользователей от подозрительных аккаунтов и спамеров. В настоящее время действуют следующие лимиты на переписку:

1. Отправка личных писем подписчикам не более 100 штук за сутки.
2. Если разговариваете со сторонними профилями, которые не являются друзьями, то ограничение сводится к 40 сообщениям в день.

После превышения установленной нормы вводится временная блокировка. С каждым новым обновлением эти цифры меняются в большую сторону. Кроме этого, Instagram ввел рамки для написания комментариев и лайков под публикациями.

Из статьи узнали, что делать, если невозможно отправить сообщения в Инстаграм. Причин для такой ошибки существует множество. В первую очередь проверьте соединение с интернетом, установленную версию программного обеспечения, а также старайтесь не превышать стандартные лимиты переписки.

Что такое Инстаграм и каковы его особенности

Для начала давайте определимся с понятием «Инстаграм».

1. Твиттер — 1 место и 1 минута в день;
2. Инстаграм — 2 место и 15 минут в день;
3. Фейсбук — 3 место и 35 минут в день.

В Инстаграм доступ можно получит как с мобильного телефона, так и с компьютера. Однако, в последней версии функционал ограничен. Если вы работаете с компьютера, то не сможете:

• выкладывать фотографии;
• просматривать архив;
• писать в директ;
• удалять фотографии;
• отправлять фотографии в архив.

Все остальные функции доступны и полностью идентичны таковым у приложения для смартфона. Однако, можно воспользоваться некоторой хитростью, чтобы поставить Инсту на ПК и использовать весь доступный функционал. Собственно, об этом я уже также рассказывал.

Как зайти в Директ с компьютера

Если вы откроете instagram.com в своем браузере, то никакого Директа там не обнаружите, как будто на дворе 2012 год. Это всё потому, что в веб-версию данную функцию пока еще не завезли; и даже в расширениях для браузера (в частности, Инстаграм Веб и Web for Instagram) Директ представлен куце – читать можно, писать нельзя.

Вот, что молвит Web for Instagram: по техническим причинам нельзя писать в Директ напрямую из расширения, используйте для этого отдельное приложение.

Итак, полноценно использовать Директ на ПК можно через:

• официальное приложение Instagram для Windows 10 или стороннее приложение от Web for Instagram;
• эмулятор Android;
• онлайн-сервисы.

Через приложение

Официальное приложение Instagram предназначено для компьютеров, планшетов и виндовсфонов на базе Windows 10. Если у вас другая операционная система, то вы не сможете воспользоваться данной программой. В этом случае попробуйте неофициальное приложение или другой вариант.

Официальное приложение распространяется бесплатно через Microsoft Store. Приложение от Web for Instagram можно , тоже бесплатно.

Что интересно, собеседнику необязательно использовать то же самое средство связи: вы можете писать через одно приложение, он через другое – и все друг друга увидят.

В официальном приложении Direct выглядит как бумажный самолетик в правом верхнем углу на главной странице. Нажимаем.

В строке поиска пишем имя адресата и попадаем в приватный чат с ним. Значок фотоаппарата слева – чтобы отправлять записи напрямую с вебкамеры. Иконка изображения справа – чтоб отправлять медиафайлы с жесткого диска. Нажатием на надпись «Фотопленка» переключаем вид контента: фото или видео.

Также можно попасть в Директ и другим путем:

• нажимаем на значок поиска;
• пишем имя адресата (название канала), кому хотим отправить сообщение;
• щелкаем на него мышкой и в появившемся окне жмем «Написать».

Через эмулятор

Существует возможность запускать мобильные приложения, в том числе и Инстаграм, с компьютера. Для этого необходимо установить эмулятор операционной системы Андроид. Например, Bluestacks.

Так выглядит окно программы:

В верхнем правом углу находится поисковая строка, с помощью которой мы находим и устанавливаем Instagram.

Запускаем его и видим значок Direct также в правом верхнем углу. Он похож на бумажный самолет, на наконечник копья, на треугольник, который на самом деле четырехугольник.

Нажимаем на него, и мы почти готовы писать сообщения в Инстаграме. Осталось определиться, кому их писать. Для этого в строке наверху ищем интересующего нас человека, а когда находим – кликаем на него в списке.

И попадаем в чат-комнату для обмена сообщениями тет-а-тет. Самые наблюдательные могут заметить, что интерфейс мобильного приложения (а мы ведь, по сути, запустили APK на ПК) немного отличается от того, что мы видели в Инстаграме на компьютере с Windows 10.

Например, в списке адресатов напротив каждого имени нарисован значок фотоаппарата – для быстрой отправки фоток с камеры.

Внутри чата также есть несколько дополнительных кнопок:

• видеочат (1) – кнопка в правом верхнем углу;
• микрофон (2) – для записи голосовых сообщений;
• гифка (3) – со встроенным поиском по GIPHY.

Другой способ попасть в этот чат: в главном окне Инстаграма нажать на увеличительное стекло, найти через поиск нужного человека, щелчком левой кнопки мыши зайти к нему в профиль и нажать «Написать».

Через онлайн-сервисы

Instagram – это социальная сеть, объединяющая миллиард пользователей. Естественно, что такую аудиторию обрабатывают всевозможные рекламщики, маркетологи и прочие выпускники гуманитарных вузов.

Одно из средств обработки – массовые рассылки через Директ Инстаграм. Под это в первую очередь и заточены такие сервисы как:

• idirect.io;
• okogram.ru;
• directbulksender.ru.

Их интерфейс заметно отличается от стандартного:

Нет смысла на нем подробно останавливаться, так как в каждом сервисе он различен, но в целом понятен и без лишних объяснений. В нём сделано всё для удобства работы, причём работа здесь ключевое слово.

Эти сервисы предназначены для привлечения новых подписчиков, продвижения своего брэнда, общения с клиентской базой и т.д и т.п. Обычному пользователю, который не ведет бизнес в соцсетях, а хочет лишь пообщаться с друзьями в Инстаграме через компьютер, использовать для этого платный сервис нерационально. Тем более, что другие описанные выше способы – полностью бесплатны.

Не загружается фото в Инстаграм: причины и решение

Чтобы добавить запись в ленту нужно выполнить несколько простых действий:

Причина в приложении

Вероятной причиной ошибки или зависаний при публикации новых фотографий могут стать неполадки мобильного приложения Инстаграм. Что делать, если не могу загрузить фото с телефона:

Проблема в телефоне

Если на программном уровне все работает хорошо, установлены актуальные версии приложения и операционной системы, то проблема может крыться в самом смартфоне. Причины бывают разные:

Низкая скорость сети

Важный фактор для корректной работы мобильного приложения – это наличие постоянного доступа в интернет. Без стабильного соединения не сможете воспользоваться ни одной функцией социальной сети. Рассмотрим, что может повлиять на публикации фотографий:

Любая неполадка с интернетом может привести к неприятным последствиям.

Перегружена встроенная память

Если не публикуется фотография на свою страницу, то причиной может стать высокая загруженность встроенной память мобильного устройства:

Временная блокировка или лимиты

Стоит помнить, что в Инстаграм допускается выкладывать изображения только определенного формата JPG, PNG. Если ваша публикация не соответствует установленным требованиям, то возникнет ошибка и выложить публикацию будет невозможно.

Как открыть и зайти в директ Инстаграм на компьютере

Обстановка усложняется, если используете устаревшую версию операционной системы. Помимо официального приложения, можете воспользоваться веб-страницей Инстаграм, но она имеет ограниченный набор функциональных возможностей. Например, не сможете отправить или получить сообщение, а также опубликовать определенную запись в ленту или в сторис.

Для решения этой проблемы нужно скачать дополнительные программы или воспользоваться онлайн-сервисами. Существует способ проще – превратить веб-страницу социальной сети в мобильную версию. Чтобы написать сообщение в директ в Инстаграм на компьютере нужно:

1. Перейти на сайт социальной сети и выполнить вход на свою страницу при помощи браузера.
2. Кликнуть правой кнопкой мыши по экрану и выбрать пункт исследования элемента.
3. Справа откроется всплывающее окно с исходным кодом сайта. На верхней панели измените способ отображения информации и укажите мобильную версию.
4. На верхней панели подобрать модель смартфона.
5. Обновить сайт, не закрывая редактор исходного кода.
6. После этого будет отображаться Инстаграм с мобильным соотношением сторон.
7. Все заблокированные функции станут доступны. Нажать на кнопку в виде самолетика и открыть чат с любым пользователем.

Такой способ хорош, если нужно отправить несколько писем. Чтобы каждый раз не повторять процедуру, установите на браузер специальное расширение, например, Инстаграм Веб, которое позволит пользоваться мобильной версией сайта и открывать директ на ПК.

Через эмулятор

Чтобы работать в мобильной версии на компьютере можно установить эмулятор Андроид. Подобная программа позволит скачивать и открывать приложения для телефона на ПК. Как написать сообщение в инстаграм? Для отправки сообщения в директ с компьютера следуйте инструкции:

1. Скачайте и установите эмулятор. Возьмем для примера утилиту Bluestacks. Она находится в свободном доступе на официальном ресурсе в интернете.
2. Запустите эмулятор и найдите в нем иконку Play Market. Запустите магазин и в поиске найдите социальную сеть Instagram.
3. Скачайте ее и запустите, не закрывая Bluestacks.
4. Выполните вход под своим аккаунтом, укажите логин и пароль.
5. Откроется сервис как на смартфоне.
6. На верхней панели найдите иконку в виде бумажного самолетика.
7. Откроется список пользователей, выберите нужного и начните переписку.

При помощи такого эмулятора получите полный функционал сервиса на ПК.

Через онлайн-сервисы

Если не хотите ничего устанавливать на персональный компьютер, воспользуйтесь услугами сторонних онлайн-сервисов. Большинство таких программ и платформ применяется для создания массовой рассылки сообщений на большое число получателей, с целью продвижения собственного товара или услуги. В настоящий момент можете воспользоваться следующими сервисами:

1. Instaft.com.
2. Idirect.io.
3. directbulksender.ru

Практически все из них предоставляются на платной основе. После регистрации необходимо подобрать тариф и оформить подписку с определенным пакетом услуг. Подобные сайты вряд ли подойдут для простого общения с пользователями.

Для примера рассмотрим принцип работы в Instaft.com:

1. В первую очередь необходимо выполнить регистрацию на сервере. Прописать свои персональные сведения и придумать надежный пароль.
2. После этого прикрепите и синхронизируйте свою учетную запись в Инстаграм.
3. Система предложит скачать официальное приложение на компьютер.
4. Выполните авторизацию в системе.
5. Перейдите в раздел сообщений и выберите нужного пользователя для написания письма.
6. Здесь же можете настроить массовую рассылку, используя стандартные шаблоны.

Все остальные платформы и сайты работают в схожем режиме.

Функции Директа

Функции личных сообщений в Инстаграм не сводятся к банальному «написали цену в директ» .

Instagram активно развивает функцию директа, в 2020 году Facebook объединил личные сообщения в Instagram и Messenger. Это было сделано для удобства пользователей, чтобы те могли общаться друг с другом в одном приложении.

К старому функционалу добавились возможности прикреплять анимированные наклейки и ГИФ, отправлять реакции. Можно выбирать цветовую схему чатов, доступно более 20 цветовых решений. Помимо прочего, пользователи теперь могут отвечать на сообщения в директ, проведя пальцем по экрану.

Даже сам значок директа изменился. Раньше это был самолетик, а теперь иконка больше напоминает значок мессенджера из Facebook.

Если вы еще не обновили настройки Instagram, советуем сделать это уже сейчас и идти в ногу со временем.

Чтобы обновить директ в вашем профиле, сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой открывшейся вкладке первой строчкой будет опция «Обновить обмен сообщениями», выберите ее;
4. Система откроет перед вами новую страницу с информацией об обновлении, подтвердите свое согласие, нажав на кнопку «Перейти» внизу экрана;
5. Интегрируйте ваши аккаунты Instagram и Facebook.

Групповые чаты

Еще одна прекрасная возможность, которую дает директ – создание групповых чатов. Вы можете пригласить в общую беседу нескольких друзей, либо коллег.

Чтобы создать групповой чат сделайте следующее:

1. Войдите в свою учетную запись Инстаграм и нажмите на значок директ в правом верхнем углу.
2. Нажмите на кнопку «Новое сообщение». Кнопка находится в правом верхнем углу экрана;
3. Найдите первого участника группового чата по поиску, нажмите на кружок напротив имени пользователя, чтобы добавить его в беседу;
4. Выберите опцию «Создать чат» в правом верхнем углу экрана;
5. Добавьте остальных участников диалога.

Групповые чаты в директе

Все пользователи, включенные в групповой чат, смогут читать и отправлять сообщения. Если хотите создать несколько групповых чатов, для каждого можно выбрать отдельное название, чтобы не путаться.

Быстрые ответы

Эта функция значительно упростит работу магазинов в Инстаграм.

Как правило, пользователи задают одни и те же вопросы – о товарах в наличии, способах и сроках доставки.

Необходимо создать пул самых популярных вопросов и составить шаблонные ответы на каждый из них. Затем сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой странице выберите пункт «Компания»;
4. Выберите строку «Быстрые ответы» на IPhone или «Сохраненные ответы» на Android;
5. На новой странице вы увидите список сохраненных ответов. Добавить новый ответ можно кнопкой «+» в правом верхнем углу.

Настройка быстрых ответов

Каждому быстрому ответу присваивается цифра. При общении в директ с клиентами, просто напишите определенное цифру, под которой сохранен ваш ответ и система предложит отправить текст.

Например, можно сохранить адрес и подробное описание, как добраться до офиса вашей компании под цифрой 1. Таким образом, на вопрос клиента «Где мне вас искать?» вы сможете нажать цифру 1 и выбрать готовый ответ.

Эта функция позволяет отвечать клиентам еще быстрее и сокращает время на ведение деловой переписки.

Исчезающие сообщения

Особый вид сообщений в директ – исчезающие. Это может быть фото или видео, их можно отправлять как в личные, так и в групповые чаты. Информация пропадает сразу после просмотра, и увидеть ее повторно невозможно.

Чтобы отправить исчезающие сообщения с фотографией:

1. Откройте директ и выберите диалог с пользователем, либо групповой чат;
2. Нажмите на иконку в виде фотоаппарата. Перед вами откроется режим камеры. Сделайте фото, при необходимости наложите эффект;
3. Двигайте строку под фото, чтобы выбрать режим просмотра «Разовый просмотр», «Разрешить повторный просмотр» или «Оставить в чате».

Чтобы отправить исчезающие сообщения с текстом:

• Перейдите в диалог с пользователем;
• Проведите по экрану снизу вверх;
• Напишите и отправьте сообщение.

При отправке фото с разовым просмотром, пользователь сможет посмотреть изображение один раз, повторно оно уже не откроется, хотя надпись останется. В случае с текстом исчезающее сообщение доступно только один раз при повторном открытии диалога его не будет.

Исчезающие сообщения

Рамки дозволенного

Разобравшись с тем, директ в инстаграме что это и как работает, перейдем к настройкам работы. Гибкое управление и возможность фильтрации данных являются сильной стороной Direct. Именно поэтому он так популярен среди целевой аудитории.

Запрет на оправления

Юзе в социальной сети имеет право ограничить доступ к своему «почтовому ящику» в контуре приложения. Основные характеристики и переключатели находятся по адресу: «Настойки» — «Уведомления» — «Push-уведомления» — «Запросы Instagram Direct». Здесь есть переключатель, который работает в трех основных положениях:

• «выкл» — без ограничений и фильтрации;
• «от всех» — полная блокировка поступающих писем и весточек на ваш адрес;
• также есть возможность выборочного выделения лиц, которые не имеют права писать вам обращения. Это делается через «черный список».

Настройка уведомлений также весьма полезная вещь. Она позволяет включать напоминания для важных контактов и скрывать информацию об активности пользователей, которые чересчур активны или досаждают спамом или рекламой.

На заметку! Оповещения системы о поступлении нового сообщения отображаются в виде красного кружочка, внутри которого показывается количество новых обращений. Такое обозначение можно увидеть на основном экране при запуске работы приложения

Если программа не открыта, необходимость уделить внимание входящим письмам изображается в виде бледно оранжевого кружочка в верхнем правом углу иконки Instagram

Запросы на коммуникацию

Зная директ в инстаграме, где находится широкий ассортимент пользовательских параметров, можно ограничить круг общения. В связи с этим сторонние люди будут вынуждены перед непосредственным общением запросить запрос на отправку. Только после того, как хозяин страницы его одобрить, появится возможность прочитать текст.

Лимиты и ограничения

• максимальное число отправлений в сторону одного адресата не должно превышать 100500 штук;
• чрезмерная активность будет восприниматься системой как спам и личную страницу заблокируют для доступа. Если это случилось, при загрузке приложения выйдет системная ошибка. Подробные сведения будут доступны по запросу в Справочном центре компании-разработчика;
• ежедневные лимиты на рассылки: 100 единиц для подписчиков страницы и 50 единиц для других участников и зарегистрированных людей не из вашего основного круга общения;
• есть предел объема символов в одном отправлении – не более 500 штук, что мотивирует к лаконичности мыслей и их выражения. В противном случае выйдет напоминание «Слишком длинное сообщение».

Как использовать Директ Инстаграм для продвижения

Выстраивайте коммуникации с клиентами

Коммуникация с клиентами и подписчиками в Инстаграм (как и в других соцсетях) должна приводить к запланированным целям – продажи, узнаваемость бренда, улучшение имиджа к компании.

Какие ошибки в коммуникации приводят к сливу лидов, то есть чего делать НЕ надо:

• Игнор входящих сообщений. В идеале поступающие заявки должны обрабатываться в течение первых двух часов. Если сообщения висят без ответа подня и дольше, то это гарантированно потерянные лиды. Обязательно настройте уведомления от Инстаграм на телефоне.Если вы ведете сразу несколько аккаунтов, используйте сервисы для отслеживания сообщений и комментариев.
• Отсутствие конкретных ответов на поставленные вопросы. Не стоит отвечать готовым текстом на все сообщения подряд, проявляйте индивидуальный подход. Если человек вынужден вытягивать из вас информацию, переспрашивая одно и то же несколько раз, то, в конечном счете ему это надоест.
• Грубость. Тут без комментариев. Желание что-то покупать отпадает сразу.
• Трата времени, когда приходится отвечать на одни и те же вопросы. Подготовьте свой аккаунт или страницу так, чтобы ответы на самые частые вопросы были на виду. Создайте F.A.Q. в разделе с актуальными стори и добавьте туда информацию об оплате, доставке, ценам, характеристикам товара. Кто-то все равно будет спрашивать это все в личке, но таких людей будет меньше – на этот случай настройте быстрые ответы.
• Когда обработку лидов сваливают на SMM-специалистов. Это неправильно, так как сммщик не знает всех тонкостей товара и бизнеса и не сможет корректно ответить на все вопросы. Этим должен заниматься менеджер по продажам.

Делайте рассылки

С помощью рассылок можно присылать подписчикам последние новости магазина, уведомлять их о новых поступлениях товара, скидках и акциях, изменениях в работе компании и так далее. Для этого лучше пользоваться специальными сервисами, о них мы писали в статье о массовых рассылках в Инстаграм.

Чтобы не потерять раскрученный аккаунт за спам, лучше создать для рассылок отдельный аккаунт и просить всех, кто согласен получать рассылки, подписаться на него.

Статья в тему: 10 лучших сервисов для рассылки в Директ Инстаграм

Создавайте групповые чаты

Как альтернативу рассылкам можно создавать групповые чаты в Директе. А лучше использовать оба инструмента. Групповой чат в Direct мало чем отличается от аналогичных чатов в любом мессенджере. Вы создаете чат, добавляете в него людей, выбираете кого назначить администратором и обмениваетесь сообщениями.

Настройте быстрые ответы

Быстрый ответ в Директ – это функция, позволяющая отправлять готовый текст, а не писать заново каждое сообщение. В настройках можно создать шаблон ответа и кодовое слово, которое будет запускать этот ответ.

Например, вы продаете кальяны и у вас спрашивают цену. Задайте любое кодовое слово, допустим, «цена», которое будет запускать готовый шаблон:

«Здравствуйте! Цена кальянов размера S – 500 рублей, средние кальяны стоят 1 000 рублей, а самые большие кальяны мы продаем по 1 500 рублей за штуку».

Подробнее о том, как настраивать такие шаблоны, читайте в статье «Быстрые ответы в Директ Инстаграм».

Еще можно подключить автоответчик с приветствием для новых подписчиков. Но это делается уже через сторонние сервисы.

Полезные инструменты для Директа

Программы или сервисы, которые позволяют заходить в директ с ПК, отслеживать новые сообщения и делать рассылки.

Директ с ПК. Чтобы пользоваться Инстаграмом с компьютера, нужно зайти в Microsoft Store, скачать официальное приложение и зайти в него под своим логином и паролем. Но учтите, что приложение работает только с Windows 10. В ОС ниже десятки работать не будет. В скором времени, Директ будет доступен и веб-версии.

• Instaplus.me – сервис для продвижения в Инстаграм. Основные возможности для Директа: автоматические приветствия новых подписчиков в Direct и быстрые рассылки по своей базе подписчиков.
• Tooligram – позволяет настроить автоматическое приветствие и отслеживание новых сообщения, а также запускать рассылки.
• Zengram – еще один сервис для автоматизации продвижения в Инстаграм, с возможностью настройки автодиректа.
• I2CRM – сервис интеграции Инстаграм в CRM, позволяет отвечать на сообщения в Direct и комментарии прямо из CRM. Есть также интеграция с WhatsApp.

Что делать, если зависла публикация в Инстаграм

К самым распространённым сбоям относится глюк при загрузке фото и видео в IGTV.

В чём причина:

• блокировка активности. Здесь нет бага, инстаграмм блокирует аккаунты, выкладывающие слишком много публикаций одновременно. Подождите пару минут, настройки восстановятся.
• перебои с интернетом. Зависает инстаграм при поездке через тоннели, на большой высоте, в лифте, когда вышка связи далеко. В глюках нет ничего сверхъестественного. Инста – это видео и фото контент, для которого требуется бесперебойное постоянное соединение. В идеале – 3G и выше. Если телефон не поддерживает частоту сигнала роутера Wi-Fi, смените источник соединения.
• используется веб-версия социальной сети. На компьютерах инста функционирует не полноценно. Выложить пост здесь не получится. Для этого пользуйтесь программами-“обманками”: BlueStacks или Gramblr. Интерфейс имитирует мобильное устройство разных операционных систем.

Как её удалить?

Когда зависает инстаграм при загрузке фото, проще всего перевыложить пост. Для этого удалите предыдущий, “неудачный”. Алгоритм действий:

• Пока фотография загружается, выключите интернет.
• Закройте приложение.
• Длинным нажатием вызовите список активных приложений и смахните экран инстаграмма.
• Перезагрузите телефон.

Если пост уже выложен, нажмите на три точки в углу публикации, в выпавшем списке действий нажмите “Удалить публикацию”. Надейтесь, что неудачный пост пользователи не заметили.

Глючит сторис при публикации

Баги есть и при функционировании stories. Чтобы исправить ситуацию:

• Выключите интернет, выйдите из инсты.
• Перегрузите устройство.
• Зайдите в аккаунт заново.
• При необходимости обновите программное обеспечение и instagram-client

Как написать в Direct через компьютер

Способ 2. Если ваша версия операционной системы немного устарела, то вы можете открыть приложение, установив его с помощью эмулятора Андроид.

Способ 3. Предприниматели знают, что такой чат можно использовать не только для развлечения, перекидываясь с друзьями смешными картинками, ведь это отличный способ приёма заказов и обратная связь от клиентов.

Специально для бизнес-аккаунтов создан специальный сервис, который позволяет общаться с клиентами в Инстаграме прямо с компьютера, помимо этого, в нём есть ещё куча удобных функций, о которых мы уже писали в обзоре Starcomment.

Желаю вам интересных собеседников. До встречи.