Служба поддержки в одноклассниках: как связаться, телефон

Комментируйте наши пошаговые руководства по OK.RU активнее!

Ваши комментарии имеют для нас первостепенную ценность.

Комментарии, отзывы и мнения показывают, что мы не зря старались и тратили время на разработку пошаговых руководств по социальной сети OK.RU.

Также будем признательны, если поделитесь ссылками на наш веб-проект со своими друзьями, знакомыми, родственниками или коллегами.

Чем больше людей узнает о наших пошаговых инструкциях, тем проще и интереснее вам будет общаться в Одноклассниках и обмениваться интересной информацией, фотографиями или видеороликами.

Мы обещаем, что наши пошаговые инструкции по Одноклассникам принесут вам реальную пользу и поднимут ваш уровень до пользователя-специалиста современных систем коммуникации.

В «Одноклассниках» большое число пользователей сидит ради интересных новостей, которые приходят от друзей, либо от групп, в которые вступил пользователь.…

Большинство пользователей социальной сети «Одноклассники» при посещении этого сайта наблюдают рекламу, которая может появляться в разных частях страниц. Как правило, …

Настройка вызовов

Сначала обращаем ваше внимание, что позвонить можно только в трех браузерах:

При работе с другими обозревателями могут наблюдаться трудности – корректная загрузка не гарантируется.

Если это окно не появилось, придется настраивать параметры самостоятельно! Давайте рассмотрим инструкции для каждого браузера.

Пробуем настроить звонки в Одноклассниках в Гугл Хроме :

Войдите в настройки и перейдите к блоку «Настройки сайта» ;

• Для опции «Спрашивать разрешение на доступ» поставьте значение «По умолчанию» ;
• Проверьте список «Блокировать» – там не должно быть адреса соцсети.

Работаем с обозревателем Мозилла :

• Откройте социальную сеть;
• Нажмите на букву «i» в адресной строке слева;
• Кликните на кнопку «Защищенное соединение» ;
• Выберите опцию «Подробнее» ;
• В строке «Использовать микрофон» поставьте значение «Разрешить» .

Наконец, инструкция для браузера Опера :

• Откройте настройки обозревателя и кликните на кнопку «Дополнительно» ;
• Перейдите к разделу «Настройки контента »;
• Найдите строку «Микрофон» ;
• Откройте блок «При запуске» и активируйте опцию «Восстановить вкладки…» ;
• Включите ползунок в строке «Сначала показать начальную страницу» ;
• Кликните по иконке «Дополнительно» и найдите раздел «Конфиденциальность» ;
• Включите все опции, кроме «Отправлять запрет на слежение…» ;
• Найдите кнопку «Мирофон» и включите опцию «Спрашивать разрешение на доступ» .

Теперь все получится – и вопросов, как позвонить с Одноклассников на Одноклассники больше не возникнет!

Где техподдержка, если страница ОК заблокирована

h2<dp>3,0,0,0,0—>

Если невозможно зайти на индивидуальную страницу соцсети «Одноклассники» из-за блокировки учетной записи, то обратиться в техподдержку все равно получится, если

p, blockquote<dp>10,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>11,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>12,0,0,0,0—>

2) Далее нажать на ссылку под названием «сюда».

p, blockquote<dp>13,0,0,0,0—>

Рис. 3 (кликабельно). Обращение в техподдержку ОК, если страница заблокирована

Далее откроется форма для обращения в техподдержку ОК такая же, как показана выше на рис. 2.

p, blockquote<dp>14,1,0,0,0—>

Связываемся с техподдержкой ОК по электронной почте

h3<dp>1,0,0,0,0—>

Ниже приводится перечень адресов, по которым разрешается отправлять обыкновенные электронные письма операторам техподдержки:

p, blockquote<dp>15,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>16,0,0,0,0—>

поможет пользователю связаться со службой поддержки, когда его аккаунт оказался заблокированным после взлома, случайного удаления либо нарушения официальных правил социальной сети «Одноклассники». Также разрешается устранять проблемы с группами, подарками, платежами, приобретением товаров и разделами сайта.

p, blockquote<dp>17,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>18,0,0,0,0—>

предоставляет помощь в рассмотрении вопросов, касающихся проведения в группе «Одноклассники» всевозможных конкурсов. Например, туда обращаются пользователи, которые первыми выполнили конкурсные задания, но не смогли получить обещанные организаторами призы.

p, blockquote<dp>19,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>20,0,0,0,0—>

позволяет решать вопросы, связанные с контролем соответствия разрабатываемых сторонними программистами приложений официально действующим правилам «Одноклассников», а также личными условиями сотрудничества с популярной социальной сетью. Так как этот почтовый ящик контролируется мелким руководством, в отсылаемом на него письме рекомендуется указывать сведения о перенаправлении из другого типа поддержки.

p, blockquote<dp>21,0,0,1,0—>

Ответ на обращение по одному из перечисленных адресов обычно приходит за 72 рабочих часа, а если письмо печаталось в один из выходных дней, рекомендуется подождать дополнительные сутки.

p, blockquote<dp>22,0,0,0,0—>

Получение мгновенного ответа осуществляется после оставления комментария к любой теме в официальной группе «Одноклассники», где работают дежурные администраторы.

p, blockquote<dp>23,0,0,0,0—>

Дополнительные материалы:

p, blockquote<dp>24,0,0,0,0—>

1. Проблемы с входом в соцсети: причины и решения

p, blockquote<dp>25,0,0,0,0—>

2. Как удалиться из Одноклассников полностью и можно ли восстановиться

p, blockquote<dp>26,0,0,0,0—>

3. Как искать людей в Одноклассниках, пригласить в друзья и удалять из друзей

p, blockquote<dp>27,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>28,0,0,0,1—>

4. Изменяем номер телефона в Одноклассниках

after—></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>

Как написать в службу поддержки Одноклассников? По какому электронному почтовому адресу или телефону можно к ним обратиться?

Очень часто пользователи сайта социальной сети Одноклассники сталкиваются с различного рода проблемами, которые они не в силах решить самостоятельно. Появляется необходимость написать в службу технической поддержки Одноклассников.

Основные причины обращений:

1. Проблемы с регистрацией;
2. Восстановление доступа к профилю: утрата логина или пароля, блокировка страницы за нарушения и т.д.
3. Необходимость пожаловаться на пользователя, нарушающего правила Одноклассников (например, спам, использование чужих персональных данных).

Что есть на личной странице в Одноклассниках?

Лицо вашей страницы — это аватарка. Используйте красивую фотографию, сменить или отредактировать ее можно, наведя на аватарку мышью и выбрав нужную функцию.

• » Сообщения» — размещаются отправленные или полученные сообщения. После нажатия на раздел появляется окно с перепиской.
• » Обсуждения» — содержит диалоги друзей о тех или иных событиях.
• » Оповещения» показываются различные уведомления, например добавления в список друзей и уведомления из онлайн-игр.
• » Гости» — фиксирует каждого пользователя, который посетил профиль в течении последних 30 суток. После этого времени они автоматически убираются из списка.
• » Оценки» — показаны все оценки, поставленные пользователями к фотографиям.
• » Музыка» — является сервисом для прослушивания композиций. Это бесплатная функция, но скачивание песен запрещено: их можно включать, только находясь в социальной сети.
• » Друзья» — показываются возможных друзей, которых подобрала система по специально разработанному алгоритму. Здесь также показывается список групп, мероприятий и друзей, которые сейчас онлайн.
• » Фото» — содержит альбомы и фотографии. Их всегда можно изменить или удалить.
• » Группы» — показывают все сообщества, созданные лично и которые в подписке.
• » Игры» — сервис для онлайн-игр.
• » Мероприятия» — позволяют организовать собственные события и приглашать друзей. Сразу можно пригласить всех знакомых на день рождения либо другой праздник.
• » Статусы» — содержит все статусы, когда-либо помещенные на личную страницу. Происходит не удаление с нее, а перемещение в указанный раздел Одноклассников.
• » Видео» — находится большой архив роликов различной тематики.
• » Подарки» — сохраняют полученные презенты.

Как звонить с компьютера или ноутбука

Еще один интересующий многих вопрос: платный звонок в Одноклассники или нет? На данный момент звонки, в том числе видеозвонки, абсолютно бесплатны, как с компьютера, так и с мобильного телефона.

Способ 1

Если вы хотите позвонить другу, перейдите на свою страницу, откройте список друзей, найдите нужного человека и наведите курсор мыши на его аватар. Затем выберите «Позвонить» из выпадающего списка».

Поэтому, чтобы скачать флеш-плеер для звонков в Одноклассниках, щелкните появившееся на картинке сообщение с буквой «f» – показано стрелкой на скриншоте.

В вашем браузере откроется новая страница для загрузки Adobe Flash Player. В разделе «Дополнительные приложения» снимите все флажки и нажмите «Установить сейчас».

Теперь сохраните предложенный файл, найдите его в папке «Скачать» на вашем компьютере и дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши, чтобы начать установку.

После установки флеш-плеера позвоните другу. При нажатии на «Позвонить» откроется следующее окно: это создание соединения. Если вы хотите записать разговор, нажмите соответствующую кнопку.

Когда собеседник поднимет трубку, вы увидите следующее окно. Здесь нужно разрешить сайту доступ к камере и микрофону. Отметьте маркером пункт «Разрешить», можно поставить галочку в окошке «Запомнить», чтобы окно больше не появлялось, затем нажмите «Закрыть».

Если все настроено правильно, появится соответствующее сообщение. Щелкните Продолжить».

Теперь ты можешь поговорить со своим другом. Чтобы включить видеосвязь, нажмите на изображение камеры, тогда собеседник вас увидит.

Способ 2

Вам не нужно искать кого-то в списке друзей, чтобы позвонить им. Вы можете открыть его профиль и под аватаркой вы увидите кнопку «Позвонить». Нажмите здесь. А затем сделайте все, как описано в предыдущем способе.

Вы можете найти кнопку «Позвонить», открыв диалог с нужным человеком. Это рядом с его именем.

Не получается позвонить?

Напоследок стоит разобраться с возможными проблемами, которые возникают у каждого пользователя. Если в процессе использования появились трудности, рекомендуем сделать следующее:

• Убедиться, что вы пользуетесь рекомендованным обозревателем. При необходимости установите последнюю версию программы;
• Проверить работоспособность микрофона;
• Открыть настройки антивируса и убедиться, что соцсеть не попала в блэк-лист;
• Удостовериться в том, что вы установили последнюю версию флэш-плеера.

Выше мы уже рассказывали, как подключить микрофон в Одноклассниках для звонка. Обязательно убедитесь, что вы выставили верные настройки и дали соответствующее разрешение на доступ.

Вы знаете ответ на вопрос, платные или бесплатные звонки в Одноклассниках? Разумеется, вам не придется платить за использование сервиса, вы можете без проблем общаться с другими пользователями, просто кликните на кнопку «Позвонить»!

Видеозвонок в Одноклассниках с ПК

Одна из новых опций в социальной сети Одноклассники, которая уже завоевала своих поклонников. Благодаря данной функции в Одноклассниках можно совершить полноценный звонок с использованием видеокамеры и микрофона. Уровень качества практически не отличается от звонка в Skype – вы не только слышите, но и отлично видите своего собеседника, находясь при этом в социальной сети и имея возможность ответить на входящие сообщения, поздравления и пр.

Перед тем как говорить об особенностях совершения звонка в Одноклассниках, стоит упомянуть некоторые подготовительные моменты, которые помогут упростить процесс совершения звонка. Итак, для совершения звонка вам понадобятся исправные и включенные микрофон, видеокамера и колонки.

Звонок в ОК

Для того чтобы не искать ответ на вопрос о том, почему не видно или не слышно собеседника, сначала как следует настройте все рабочие элементы. Начнем с микрофона. Проверить работу микрофона достаточно просто: для этого необходимо лишь нажать ПКМ на значок громкости, расположенный на панели задач. В открывшемся перечне опций выбрать Записывающие устройства и что-нибудь проговорить. Работающий микрофон среагирует визуально. Теперь необходимо подключить камеру, если она не активна.

Теперь можно приступать к совершению видеозвонка другу:

1. Для начала необходимо найти в списке друзей нужного. Затем навести на него курсор и во всплывшем окошке с перечнем возможных опций выбрать Позвонить. Либо можно пойти другим путем: выбрав нужного друга в списке друзей, зайти на его профиль и уже там нажать на кнопку Позвонить.
2. После нажатия на кнопку звонка перед вами откроется окошко, запрашивающее доступ к вашему микрофону и камере: вам необходимо разрешить системе осуществить данное действие.
3. «Напомнит» о себе и Adobe Flash Player, который также попросит разрешение на доступ к камере и микрофону. Разрешаем ему получить доступ и нажимаем галочку внизу у слова Запомнить.
4. После подтверждения всех действий остается лишь дождаться пока собеседник на той стороне «провода» ответит на ваш видеозвонок и осуществить беседу.

Совет. При желании во время осуществления видеозвонка в ОК можно записать беседу, что очень удобно, если проводится онлайн-конференция или семинар и т.д.

Как осуществить видеозвонок

Эта функция предоставляется всем пользователям абсолютно бесплатно! Важно отметить, что вы можете позвонить только тем, кто входит в ваш список друзей в социальной сети. Для начала обсудим, как сделать видеозвонок в Одноклассниках с компьютера:

Для начала обсудим, как сделать видеозвонок в Одноклассниках с компьютера:

• Авторизуйтесь в социальной сети;
• Кликните на кнопку «Друзья» на верхней панели и выберите нужный контакт;

• После перехода в профиль друга найдите три точки справа от аватара;
• Кликните и выберите пункт «Позвонить» из выпадающего меню;

Щелкните по кнопке в виде камеры для активации видео.

Не пользуетесь десктопной версией? Тогда вам стоит разобраться, как можно позвонить в Одноклассниках по видеозвонку с телефона:

• Откройте мобильное приложение;
• Перейдите к разделу «Друзья» – на Android он находится в боковом меню слева, на Айфоне – на нижней панели;
• Выберите нужного пользователя;
• Откройте профиль человека и выберите пункт «Сделать звонок»;
• Как только загрузится заставка опции, щелкайте по значку камеры в нижнем правом углу.

Перед осуществлением видеозвонка убедитесь, что пользователь находится в онлайне, пользуется полной версией программы для ПК или телефона.

Но это еще не все! Грамотное осуществление видеозвонка невозможно без соответствующих параметров – именно поэтому стоит обсудить, как настроить видеозвонок в Одноклассниках.

Не получается позвонить?

Напоследок стоит разобраться с возможными проблемами, которые возникают у каждого пользователя. Если в процессе использования появились трудности, рекомендуем сделать следующее:

• Убедиться, что вы пользуетесь рекомендованным обозревателем. При необходимости установите последнюю версию программы;
• Проверить работоспособность микрофона;
• Открыть настройки антивируса и убедиться, что соцсеть не попала в блэк-лист;
• Удостовериться в том, что вы установили последнюю версию флэш-плеера.

Выше мы уже рассказывали, как подключить микрофон в Одноклассниках для звонка. Обязательно убедитесь, что вы выставили верные настройки и дали соответствующее разрешение на доступ.

Вы знаете ответ на вопрос, платные или бесплатные звонки в Одноклассниках? Разумеется, вам не придется платить за использование сервиса, вы можете без проблем общаться с другими пользователями, просто кликните на кнопку «Позвонить»!

Как позвонить в Одноклассниках

Социальная сеть Одноклассники: пошаговые инструкции и руководства с примерами и фото

Социальная сеть Одноклассники (OK.RU, а ранее – www.odnoklassniki.ru, мобильная версия – m.OK.RU) официально запущена 26 марта 2006 года.

Согласно официальным сведениям, соцсеть ежедневно посещают более 71 миллиона человек (на начало 2017 года). Это 4-й по популярности сайт в Рунете (русскоязычном интернете) и 27-й по мировому рейтингу на февраль 2018 года.

Чем вы обычно занимаетесь на «Одноклассниках»?

ОбщаюсьРазвлекаюсь

Сайт NoteOK.ru – сборник пошаговых инструкций и руководств с примерами, фотографиями, скриншотами и видео об особенностях работы в социальной сети Одноклассники.

В статьях нашего проекта вы найдете массу полезнейшей информации, написанной простым и понятным языком с наглядными примерами.

Как позвонить другу

Совершить видеозвонок в Одноклассниках можно с планшета в мобильной версией приложения. С телефона данная функция не работает. Мобильные телефоны не поддерживают технологию Flash, широко используемую в браузере.

Для совершения звонка другу в ОК нужно зайти к нему на страницу. Под его фотографией вы найдете кнопку «Видеозвонок». Некоторые пользователи закрывают доступ к подобной опции, поэтому позвонить удастся не всем.

В сети Одноклассники для совершения видеозвонка можно использовать специальную функцию. Для его осуществления, найдите в меню своего профиля значок «Позвонить». Нажав эту кнопку, вы начнете разговор. Если вы смогли правильно подключить все настройки видеовызова, то, нажав на значок телефонной трубки в меню, вы сможете общаться с выбранным другом.

Возникли проблемы при звонке в Одноклассниках?

Что делать, если не слышно собеседника, или он вас не слышит? Как включить видеосвязь? Нужно ли разрешать доступ к устройствам флеш-плееру? Давайте узнаем.

Видео-звонок в Одноклассниках

1. Если собеседник не отвечает, вы можете оставить ему голосовое сообщение. При следующем входе в социальную сеть, друг не только заметит, что ему звонили, но еще и выслушает все, что вы думаете о его отсутствии или просто, что хотели передать.
2. Если собеседник вас не слышит или не видит делаем следующее. Проверьте, подключена ли веб-камера или микрофон. Работают ли они в других приложениях? После того, как собеседник ответил на ваш звонок, появляются кнопки управления звуком и видео. Перечеркнутая камера – кнопка отключения видеосвязи, перечеркнутый микрофон – отключение звука. То есть, если эти значки не перечеркнуты, значит, видео и звук выключены! Проверьте уровни громкости в настройках системы.
3. Все, что просит разрешить флеш-плеер, обязательно разрешаем и ставим галку «запомнить». В случае запрета, проигрыватель не позволит вам разговаривать.

Помните эти советы и грамотно пользуйтесь бесплатными видео-звонками в Одноклассниках.

Почему не работает видеозвонок в Одноклассниках

Видеочат по разным причинам может не работать. Возможно, собеседник не слышит речь или не видит изображения веб-камеры. Можно ли это исправить?

Разумеется можно, но всё зависит от глубины проблемы в конкретном случае. Часто бывает не установлен Adobe Flash Player. Скачайте эту программу с официального сайта, это должно помочь.

Для качественной связи необходима устойчивая, стабильная интернет-связь. При перебоях с интернетом может происходить «отставание» картинки от звука. Такое часто случается во время звонков при помощи мобильных устройств. Здесь выход один — сменить интернет-провайдера.

Также бывают проблемы в работе веб-камеры или микрофона. Потребуется диагностика работы устройства и возможно, замена.

Как видите, звонки в Одноклассниках — еще одна удобная и полезная функция сайта.

Главная личная информация

Здесь могут отображаться.

Как правильно редактировать свою личную страницу в «Одноклассниках»?

• Свои имя с фамилией;
• Дата рождения вместе с днем, месяцем и годом (непосредственно сам возраст можно скрыть в настройках приватности);
• Пол;
• Город, в котором сейчас находится и живет пользователь;
• Город, в котором человек родился.

• Развлекательный — контент, который, потенциально, может стать виральным (т. е. органически разойтись по социальной сети) и дать большой охват.
• Полезный — контент, в котором компания выступает помощником для своей аудитории.
• Информационный — контент, в котором компания рассказывает о себе и своем продукте.

Вирус не пускает на одноклассники или белый экран

Здесь вы сможете найти много различных разделов. Выберете необходимый вам пункт и нажмите на него. Преимущества и недостатки социальной сети Одноклассники

Как попасть на мою страницу

Бывает и такое, что при входе на вашу страницу в социальной сети у вас появляется белый экран или просто ничего не открывается. В таком случае рекомендуем воспользоваться следующей инструкцией:

Основные функции сайта бесплатны, но есть некоторые полезные платные опции, оплатить которые можно внутренней валютой сайта, она называется «Оки». Оплатить покупку этих платежных единиц можно посредством практически всех популярных платежных систем, в том числе и банковской картой.

Возможные проблемы

В других обозревателях опция «Позвонить» не поддерживается и может работать некорректно. Также рекомендуем обновить браузер до последней версии.

Есть и еще несколько причин, которые стоит внимательно проверить:

• Убедитесь, что вы загрузили флэш-плеер последней версии для воспроизведения медиаконтента;
• Откройте настройки антивируса и проверьте, не внесена ли социальная сеть в «черный список»;
• Вернитесь на шаг назад и проверьте, разрешен ли доступ к микрофону и камере.

Как сделать видеозвонок в Одноклассниках вы уже знаете – общение можно разнообразить парой встроенных функций! Поговорим о них?

Окно с опциями видеозвонка

Если же пользователь в режиме онлайн, то после нажатия соответствующей кнопки вы услышите звук набора номера. При этом должно появиться окно разговора, разделенное на две части. В левой вы сможете видеть своего собеседника (при наличии у него веб-камеры), а также себя (если камера есть и у вас). Справа располагается меню с доступными опциями:

• включить или выключить видеоизображение;
• включить либо отключить микрофон;
• написать текстовое сообщение;
• завершить звонок.

Также имеется шкала регулировки и некоторые другие настройки. При первом совершении звонка может появиться окно с параметрами Adobe Flash Player, в котором приложение запрашивает доступ к вашей камере и микрофону. Выберите «Разрешить» и нажмите «Запомнить».

Если связь установилась успешно, то вы должны увидеть и услышать своего собеседника, а он вас. Вот как в «Одноклассниках» позвонить другу, не имея никаких других дополнительных программ, в том числе и скайпа. Конечно, связь будет не такая качественная, как в том же Skype, но при невозможности использовать другие сервисы звонков вполне подойдет.

Как позвонить через мобильное приложение

Если Вы пользуетесь мобильным приложением Одноклассники, тогда, чтобы позвонить другу, откройте боковое меню и выберите в нем пункт «Друзья». Найдите нужного человека и перейдите в его профиль.

На главной страничке профиля друга, нажмите на кнопочку с изображением трех вертикальных точек в правом верхнем углу аватарки.

Откроется небольшое меню, выберите в нем пункт «Позвонить».

Если не хотите заходить на страничку к другу, то можете в боковом меню выбрать пункт «Сообщения».

Найдите нужного человека и напротив диалога с ним нажмите на три вертикальные точки.

Также откроется дополнительное меню, выберите в нем «Позвонить».

Затем начнется соединение с собеседником. Когда человек ответит на звонок, вверху будет показываться длительность разговора. Чтобы включить видеосвязь, нажмите на изображение веб камеры в правом нижнем углу. Перечеркнутый микрофон слева позволит отключить звук – собеседник не будет Вас слышать.

Чтобы ответить на входящий звонок в Одноклассниках с телефона, нужно, чтобы Вы были на сайте. Когда Вам будут звонить, появится изображение с аватаркой собеседника – нажмите кнопку «Ответить». Кнопка «Отклонить» сбросит вызов.

Какие только возможности не предлагают сегодня социальные сети своим пользователям! Это и общение с друзьями и родными (даже если они находятся на расстоянии в тысячи километров от вас), и возможность завести новые знакомства (в том числе с жителями других городов и даже стран). Что касается сервиса, то он на высоте: пожалуйста, загружайте фотографии и видеоролики, слушайте музыку и смотрите фильмы, вступайте в группы по интересам, узнавайте о самых последних событиях и делитесь своими новостями с другими. Все это возможно, если у вас есть страничка в «Одноклассниках», например. Однако до недавнего времени общение в соцсети было ограничено лишь обменом текстовыми сообщениями (смайлы и картинки не в счет). Теперь же все изменилось. Разработчики сайта реализовали новую услугу для своих пользователей — В этой статье мы расскажем о том, как позвонить в «Одноклассниках». К слову, сделать это очень просто.