Служба поддержки инстаграм: как и куда написать письмо о своей проблеме с телефона и компьютера

Как найти контакты по номеру телефона в Инстаграме

Если возникла потребность в том, чтобы найти человека в этой соцсети, то это вполне можно сделать по его номеру телефона. Для того чтобы зарегистрироваться, необходимо привязать свой номер телефона к аккаунту. Это нужно для того, чтобы:

• Предотвратить взлом страницы;
• Обеспечить конфиденциальность данных;
• Предоставить легкий поиск своим друзьям.

Все замечали, что, когда первый раз зашел на свою страницу, Инстаграм сразу предлагает подписаться на своих друзей, которые соцсеть взяла из телефонной книжки человека. Оказывается, что найти страницу нужно тебе друга очень просто даже по номеру телефона.

Для того чтобы провести такую манипуляцию, нужно синхронизировать контакты со своей страницей. Для этого:

1. Добавить мобильный телефон необходимого человека в свою абонентскую книжку;
2. Зайти в свой профиль в Инстаграм;
3. Открыть в правом верхнем углу на главной странице меню, которое напоминает 3 черных полоски;
4. В меню найти раздел с настройками;
5. Открыть в настройках вкладку «Аккаунт»;
6. Кликнуть на «Синхронизацию контактов» и потом подключить контакты.

Теперь благодаря синхронизации найти контакт легко и просто. Осталось посмотреть, как это сделать правильно. Для этой манипуляции достаточно 5 минут.

Включить синхронизацию – это важное действие. Осталось пару шажков, чтобы качественно найти тот или иной абонент

Необходимо:

1. Открыть свой аккаунт на главной страничке профиля (чтобы перейти на главную страницу, нужно кликнуть на нижний правый угол, на самую крайнюю иконку);
2. Далее следует кликнуть на меню, которое располагается в том же месте – правый верхний уголок;
3. Найти раздел «Интересные люди» и нажать на него;
4. Автоматически вылезают все аккаунты, среди которых есть не только люди, которые близки вам по интересам, но и также номера контактов.

Найти контакт в Инстаграме – очень просто и легко любому человеку.

Зачем нужна служба Instagram Help

Ежедневно в Инстаграмм заходят миллионы юзеров, чтобы пообщаться с друзьями, опубликовать фото- и видеоматериалы, узнать, что произошло в жизни любимых звезд и т.д. Поэтому приложение должно предоставлять всю информацию по важным вопросам.

Справочный центр в Инстаграм способен дать ответ на вопросы по нестабильной работе социальной сети. Также здесь можно узнать, почему была заблокирована страница, или решить спор между блогерами. Среди других причин, по которым нужно обращаться в Instagram Help, мы выделили:

• восстановление доступа к учетной записи, если забыли входные данные (или она была взломана);
• разблокировка забаненного профиля;
• ознакомление со «свежим» функционалом и с тем, как пользоваться новыми опциями после обновлений;
• отправка жалобы о том, что какой-то конкретный пользователь нарушил правила соцсети;
• получение рекомендаций по ведению страницы (родители могут получить советы о том, как следить за активностью своих детей в инсте).

Мы перечислили только основные пункты, хотя весь список выглядит внушительнее. Теперь самое время выяснить, как написать в поддержку Инстаграм с разных устройств.

Как связаться через телефон с техподдержкой Instagram через Facebook

Казалось бы, простым и быстрым способом получить помощь является контактный номер телефона. Но ни в Facebook, ни в Instagram его нет.

Внимание: Пользователям, которые хотят получить помощь, нужно быть осторожными с предложениями: «Номер поддержки Instagram в России». Комбинация цифр может быть платной или вовсе, собирать информацию о позвонивших

Куда обращаться, если нужно срочно получить ответ: в чат Facebook. Для этого, профиль Instagram должен быть привязан к Facebook.

Чтобы обратиться в режиме «реального времени» и получить ответ:

1. Зайти в личный профиль Facebook.
2. В верхнем правом углу значок «вопросительный знак» – Сообщить о проблеме.
3. В появившемся списке выбрать: «Что-то работает не так».

После перехода на страницу техподдержки, пользователю станет доступна строка ввода и список возможных проблем. Из категорий выбрать «Другое», а в поле ввода указать «Instagram». Ответ от технической поддержки можно найти в категории: Настройки – Входящие от службы.

В приложении на компьютере нет функции прямого обращения в техподдержку, но практически все проблемы описаны в справочнике (help center Instagram). Находится он в параметрах аккаунта, в разделе «Конфиденциальность и безопасность». Новую страницу пролистните вниз и нажмите на пункт «Помощь».

Если интересующего вопроса нет в разделе, нужно написать на электронную почту support@instagram.com. Обращения пользователей рассматриваются в течение нескольких часов. Если за это время ответ от Instagram не пришел, рекомендуется повторить процедуру.

Что делать, если ответ на вопрос не пришел

Нужно понимать, что:

• Вполне вероятно, после обращения вас перенаправят в Справочный Центр, что не всегда есть оптимальный вариант.
• В Instagram на 2020 год зарегистрировано около 1 млрд пользователей. Ответить на тикет центр поддержки не может физически. 
• Ввиду загруженности, техподдержка Instagram не может гарантировать быстрый и исчерпывающий ответ. 
• Случаются форс-мажоры, например, коронавирус. Это приводит к тому, что штат работает не в полную силу и случаются задержки. 
• Опция “Сообщить о проблеме” не всегда гарантирует, что вам помогут специалисты из техподдержки. Есть вопросы, которые решаются индивидуально.
• Многие темы не освещены в справочном центре Instagram.

В таких случаях стоит поискать решение на сторонних сайтах, форумах. Например, что касается восстановления фото из Инстаграма, то вариант решения ситуации приведен здесь: https://softdroid.net/vosstanovlenie-foto-iz-instagrama.

Как позвонить в службу поддержки Инстаграм?

Администраторы современных социальных сетей обязаны заботиться о клиентах. Работает собственный грамотный персонал, быстро реагирующий на поступающие сообщения об ошибках и получает при необходимости полезный структурированный ответ.

Связываются с поддержкой многими способами – стандартное приложение, телефон и просто написав сотрудникам сети. Если принимается решение выполнить запрос в ПО и доступ к профилю, для решения вопроса, как связаться со службой поддержки Инстаграм, выполняются действия:

1. Открывается социальная сеть на обычном планшете или на телефоне.
2. Вход открывает страницу. При помощи главной кнопки, что расположена слева внизу.
3. Нажимается опция Параметры, где изображены три точки. Информационный раздел требуется тянуть вниз, пока не откроется раздел с поддержкой.
4. Вниманию представлено два простых варианта – сообщение, отправленное в официальный справочный центр. Выбирается первая вкладка с принятым меню и с описанием возникших неполадок, выбирается способ устранения. Разрешается найти ответы на самые распространенные вопросы.
5. Кликается Сообщить о сбое или проблеме.
6. В строку вписывается суть и проверяется написанное.
7. Если сведения указаны верно, нажимается галочка для отправки.

После выполнения данных манипуляций сотрудники отвечают довольно быстро решают.

Как связать Инстаграм с ВК?

Страницу Инстаграма можно синхронизировать со страницами других социальных сетей. Но напрямую невозможно синхронизировать ее с ВКонтакте. Как сделать это? Это действие выполняется с помощью двумя способами:

Через ВКонтакте

1. Производим авторизацию страницы и начинаем редактировать.
2. Открываем категорию «Контакты».
3. Из списка выбирается интеграция с другими сетями.
4. Настраиваем импорт.
5. Ставим крыжик около кнопки Инстаграма.
6. Вносим необходимые данные.

Через Инстаграм

1. Заходим на свою страницу.
2. Находим настройки аккаунта.
3. Переходим к связанным записям.
4. Нажимаем на значок ВКонтакте и проходим там авторизацию.

Этими способами можно добавить любую сеть, которой нет в списке. Возможно, даже просто сделать настройку автоматического упоминания новостей. Человек будет публиковать пост в одном месте, а он будет рассылаться по всем аккаунтам.

Как в Инстаграме посмотреть номер телефона

https://youtube.com/watch?v=DhSVUvcRoUw

Использовать кнопку «Как позвонить»

Индивидуальные предприниматели, блогеры, фрилансеры и деятели искусства в Instagram уже давно могут перевести личный профиль в формат «бизнес-аккаунта», к которому легко прикрепить дополнительную информацию и парочку лишних кнопок, вроде «Контакты» или «Позвонить».

Добавляются новые сведения в настройках, а после выводятся прямо под описанием (и над сохраненными Stories и недавними публикациями), откуда и доступны для взаимодействия. Если искомый владелец страницы в социальной сети уже превратился в виртуального бизнесмена и прикрепил номер, то вычислить дополнительную информацию уже не сложно, остается нажать на кнопку «Позвонить» и данные сразу же появятся на экране.

Через подключение контактов

Найти и определить список контактов мобильная версия Instagram способна уже давно. Стоит перейти в «Настройки», открыть раздел «Аккаунт» и выбрать пункт «Синхронизация телефонной книги» и результат уже на экране: друзья, коллеги, родственники. В разделе «Рекомендуемое» появятся все те, кто раньше находился в контактах. По мере добавления в «Телефонную книгу» новых номеров, информация начнет обновляться в автоматическом режиме, а список подсказок расширится.

Проследить за дополнительными находками поможет раздел «Интересные люди».

Рекомендации перед отправкой запроса в службу техподдержки

Мы уже знаем, что в поддержку Инстаграм написать не так сложно, как казалось изначально. Но перед тем как искать ответ на вопрос у администрации, можно попробовать решить проблему самостоятельно. Есть вероятность, что неисправность, с которой пришлось столкнуться Вам, уже была решена другими инстаграмерами.

Чтобы найти ответы на интересующие вопросы, рекомендуем внимательно изучить раздел «Help Center». Здесь собрана информация по управлению учетной записью, устранению неполадок, помощью со входом и т.д. По статистике, большая часть обращений в справочный центр связана с тем, что юзеры не могут восстановить доступ к блогу. В этом поможет подраздел «Устранение неисправностей и помощь со входом – Не получается выполнить вход».

Если же Вы решили отправить запрос в службу технической поддержки, то он должен быть емкий и лаконичный. Сотрудники инсты не станут тратить время на уточнение, поскольку ежедневно количество таких обращений переваливает за тысячи. Чтобы описание проблемы было более наглядным, не забываем прикреплять скриншоты.

Иногда в работе с фотохостингом появляются проблемы. Чтобы устранить их и не ломать голову над тем, как написать в службу поддержки Инстаграм, рекомендуем следовать нашим советам. Несмотря на то, что связаться с сотрудниками по телефону нельзя, любой вопрос можно решить онлайн.

На какие вопросы служба техподдержки не отвечает: особенности Instagram

Техподдержка социальной сети не отвечает на вопросы, связанные со справочной информацией.

Вы используете Instagram для развлечения или заработка?

РазвлеченияЗаработка

Если вам необходима инструкция, как загрузить фото или видео, поставить хештеги, сделать репост,  или отметить друга в комментарии, то написать в техподдержку нет смысла.

Что делать? Вам доступны следующие варианты:

1. Читайте наш блог с большим количеством полезных инструкций, которые помогут решить практически любой технический вопрос без обращения к администрации любимой социальной сети.
2. Существует справочный центр Instagram.

Прежде чем писать обращения в техподдержку Instagram, убедитесь, что информации нет в справочном центре.

Как позвонить – почему нет телефонного номера

Как уже говорилось выше, позвонить в Инстаграм не представляется возможным. Соответственно, вы нигде не найдёте номер телефона горячей линии.

Отсутствие голосовых операторов объясняется тем, что техническая поддержка у соцсети одна на весь мир, а пользователей много. Сервис пока не может организовать подобную онлайн-помощь, так как попросту не справится с объёмами.

Функционал приложения фотосети довольно богатый и ни для кого не секрет, что иногда он может давать сбой. Чтобы вновь насладиться общением со своими подписчиками, рекомендуем связаться с техподдержкой в Инстаграм и всё решить.

Как зарегистрироваться в Инстаграм без номера телефона

Первый этап: регистрируем новую почту
Для начала нам потребуется создать новый почтовый ящик. В Справочном центре Instagram, говорится, что нужно указывать электронный адрес, к которому есть доступ только у вас – т. к. он будет единственным способом восстановить пароль.

Поэтому лучше зарегистрировать почту в надежном месте. Например в Яндекс.Почте. Можно, конечно, сделать и в Google, но там не всегда удается создать новый адрес без номера телефона.

Порядок действий:

1. Заходим на страницу создания аккаунта в Яндексе.
2. Заполняем поля: имя, фамилия, логин, пароль
3. Нажимаем «У меня нет телефона».
4. Выбираем вариант контрольного вопроса и ответа на него.
5. Вводим капчу.
6. Почта зарегистрирована и готова к работе.

Нажимаем на пункт «У меня нет телефона»

Второй этап: регистрируемся в Инстаграме с нового почтового ящика
Теперь у нас есть почта и остается только зарегистрироваться с помощью нее в Инстаграме. Лучше делать это с помощью телефона и установленного на него приложения.

Важно: чтобы регистрация в Инстаграм прошла без проблем, на всякий случай рекомендуем проводить ее на другом телефоне или поменяв сеть с вайфая на мобильную. Иначе Инстаграм может обнаружить «подозрительные действия» и попросит вас ввести номер телефона для отправки кода и не постит без него дальше

Инстаграм может внезапно попросить ваш телефон

Порядок действий:

1. Выйдите из аккаунта в приложении Инстаграм (если вы там были). Находится кнопка в «Настройках», в пункте «Выйти из аккаунтов». Уберите галочку с пункта «Запомнить данные для входа». Также в новом окне может остаться старый профиль для автовхода. Нажмите «Удалить» – не волнуйтесь, аккаунт никуда исчезнет, пропадут лишь сохраненные пароли на вашем устройстве (вы же помните пароли от прошлых страниц?).

Выходим из профиля в Инстаграм

2. Регистрируем новый аккаунт. Появится страница для входа в Инстаграм. Выберите пункт внизу экрана «Зарегистрируйтесь» (рядом с вопросом «У вас еще нет аккаунта?»)

3. Указываем почту. Выберите вкладку «Электронный адрес» и введите название только что созданного почтового ящика. В следующем окне вам предложат ввести код – его отправят на ящик.

Введите код с почтового ящика, чтобы продолжить регистрацию в Инстаграм

4. Придумайте логин (имя аккаунта) и пароль. Нажмите кнопку «Продолжить без синхронизации контактов», если это не требуется. Укажите дату рождения в следующем окне – Инстаграму нужны эти данные для показа рекламы. Ставьте дату так, чтобы было старше 18 лет.

Вводим данные для нового профиля

5. Добавляем фотографию профиля. Можно сразу опубликовать снимок как первый пост на аккаунте. Далее пропускаем окно с предложением привязать Facebook и переходим на окна, где предложат подписаться на аккаунты. Можете выбрать кого-нибудь или пропустить.

Добавляем фото и пропускаем поиск друзей в Facebook

6. Аккаунт создан! Какое-то время остальные пользователи Инстаграм будут видеть, что у вас новый аккаунт.

Обязательно заполните профиль: биография, имя, подпишитесь на любые аккаунты и выложите пару постов. С публикацией последних, если что, может помочь наш сервис автопостинга SMMplanner, в котором можно удобно распланировать время выхода целой серии публикаций.

Не оставляйте профиль пустым – загрузите аватарку, подпишитесь на другие аккаунты и выложите первый пост

Важно: соцсеть может заблокировать новый аккаунт в целях безопасности и все-таки попросит привязать номер телефона. Так, у автора этой статьи заблокировали три новых аккаунта во время написания материала

Как найти человека в Инстаграм: 9 способов

Без длительного вступления перейдем к практической части статьи. Рассмотрим 9 рабочих способов, которые помогут найти человека в Инстаграм.

Внутренний поиск

Самый простой способ — найти человека через внутренний поиск в Instagram. Для этого откройте приложение на телефоне или веб-версию на компьютере и перейдите в раздел поиска.

Найти человека можно по следующим данным:

• Имя и фамилия. Просто введите в поиске имя и фамилию нужного человека, после чего откроется список пользователей.
• Ник. Это более точный способ поиска — просто введите никнейм пользователя. Единственный недостаток этого способа заключается в том, что вам нужно знать ник человека.

Через другие социальные сети

Найти человека в Инстаграм можно через другие социальные сети. К сожалению, этот способ работает не всегда: пользователь может не указать ссылку на свой Instagram-профиль в другой соцсети.

Например, чтобы найти человека в ВК, нужно:

1. Зайдите в свой профиль Вконтакте.
2. Найдите нужного человека — через поиск или список друзей.
3. Зайдите на его страницу и откройте информацию о себе. Здесь есть строка, в которой указана ссылка на аккаунт в Инстаграме.

Также найти пользователя можно через Facebook. Для этого откройте приложение Instagram на телефоне и перейдите в меню аккаунта. Здесь есть раздел «Интересные люди» — откройте его.

Подключитесь к Facebook, чтобы подписаться на своих друзей.

Через Google или Яндекс

Еще один способ поиска людей — поисковые системы Google или Яндекс. 

Принцип действий максимально простой:

1. Зайдите на сайт поисковика.
2. Введите запрос: «Имя человека + инстаграм». Пример: Иван Иванов Инстаграм. 
3. В выдаче появится список Instagram-аккаунтов с именем «Иван Иванов». Для более детального поиска можно указать местоположение человека: например, «Иван Иванов Инстаграм Москва».

Этот метод позволяет найти человека без регистрации в социальной сети.

Поиск по хэштегам

Иногда человека можно найти по хэштегу. Некоторые пользователи используют #Теги для продвижения личного бренда.

Например, психолог Иван Иванов использует хештег #ИванИванов. Благодаря этому его можно найти по этому ключевому слову.

Но помните, что этот способ работает очень редко, так как обычные пользователи редко используют такие теги.

Подписки на другие аккаунты

Еще один способ поиска людей в Instagram — просмотр подписок. Например, вы хотите найти своего приятеля, с которым не виделись много лет. Откройте Instagram-аккаунт общих знакомых и посмотрите, на кого они подписаны.

В списке пользователей, вероятно, будет и ваш приятель, которого вы ищете.

А еще вы можете отслеживать, на кого подписался интересующий вас аккаунт и кому он ставит лайки. Возможно среди этих людей есть нужный вам человек. В этом поможет сервис «Инсташпион». 

Он помогает отслеживать лайки, комментарии и подписки: знакомых, второй половинки или детей.

По номеру телефона

Найти человека в Инстаграм можно по номеру телефона — через контакты. На нашем сайте есть отдельная статья, которая посвящена этой теме. Поэтому не будем повторяться.

Если хотите воспользоваться этим методом, то прочитайте статью «Как найти человека в Инстаграм по номеру телефона».

Поиск по фото

В некоторых случаях можно найти пользователя по личной фотографии. Для этого нам понадобится функция поиска по картинкам в Google.

Загрузите нужный снимок и начните поиск. Алгоритм ПС может найти нужного человека по фото — он собирает результаты из социальных сетей. Есть вероятность, что в выдаче будет ссылка на аккаунт нужного вам человека. 

По геолокации

Еще один способ поиска людей — по геолокации. Пользователи часто ставят геометки к своим постам. 

Конечно, искать человека по метке города или страны — глупо. Это очень сложно и займет кучу времени.

Лучший вариант — указать его адрес или место работы. Если он когда-либо публиковал фото с этой геолокацией, то вы найдите его посты — а значит и аккаунт.

Спросить у общих знакомых

В конце списка — самый банальный способ. Просто узнайте, есть ли нужный вам человек в Инстаграме у общих знакомых. 

Да, он работает не всегда — есть вероятность, что у вас просто нет общих знакомых. В этом случае используйте уже описанные выше методы.

Сколько ждать ответа от техподдержки Instagram

Не нужно отправлять несколько одинаковых сообщений в техническую поддержку, чтобы ускорить процесс получения ответа. Достаточно связаться с администрацией Instagram один раз.

В среднем, ответ от техподдержки приходит в течение 72-х часов. Время обработки запроса зависит от загруженности менеджеров. Помните, что сотрудники техподдержки обрабатывают тысячи запросов в сутки. Поэтому на решение вашей проблемы может уйти больше двух дней.

Ответ от техподдержки Instagram приходит на электронную почту, которая указана в Instagram. Если вы обращались в поддержку через справочный центр, то ответ от менеджеров придет на электронный адрес, указанный во время отправки запроса.

Справочный центр Instagram

Помощником номер один в решении ваших инстаграм-проблем должен стать Справочный центр. Попасть в него можно хоть через непосредственно приложение, хоть через веб-браузер по прямой ссылке. Сразу же даем ссылку: help.instagram.com.

Чтобы зайти в СЦ через приложение, делаем следующее: 1.Заходим в свой инста-профиль;

2.Тапаем на иконку с изображением шестеренки;

3.Пролистываем до раздела «Поддержка» и нажимаем «Справочный центр».

Собственно, на этой странице очень доступно и понятно описаны как основные функции социальной сети, так и решения наиболее распространенных проблем. Пользуйтесь навигацией – разделами, перечисленными в основном меню центра. Также всегда можно ввести нужный поисковый запрос в соответствующей строке, расположенной в верхней части страницы.

Плюс СЦ в том, что он доступен как на смартфонах, так и на ноутбуках/компьютерах. Так что в случае возникновения каких-то общих вопросов советуем сначала почитать СЦ, а уже затем, если ответ не был найден, обращаться в поддержку.

Обращение в службу технической поддержки при взломе аккаунта

Если страница была взломана, на ее восстановление понадобится больше времени и терпения. Доступ к учетной записи может отсутствовать, но инстаграмер может отправить заявку в Help center и решить вопрос.

Для этого нужно перейти в раздел обращения к администраторам по уже знакомой нам схеме. Из предложенных видов возникшей проблемы выбираем подходящий, вводим эмейл. В соответствующем поле для ввода текста пишем само обращение. Отправляем заявку.

Чтобы техподдержка Инстаграм ответила быстро, рекомендуем указать, является ли аккаунт представителем личного бренда или продукта. После выполненных действий остается только ждать ответа.

Как написать в службу поддержки Инстаграмм?

На работу службы накладывает определенные ограничения то, что рынок РФ не является для соц. сети основным, поэтому здесь не представлено офиса или российского представительства техподдержки. И в случае, когда нужно обратиться за консультацией, можно рассчитывать на традиционные способы коммуникации — общение через сайт или мобильное приложение.

В качестве альтернативы приведенным выше средствам, можно рассмотреть другие площадки для общения:

Созданные сообщества имели цель рассказать о новинках и новостях Инстаграмм, впоследствии появилась возможность оставлять комментарии и делиться своим мнением всем пользователям. Поэтому часть информации можно будет найти и здесь. Но не стоит рассматривать, как основное средство для обращений в службу техподдержки.

Как позвонить по видео чату в Инстаграме

Официальная техническая поддержка Instagram рекомендует пользователям, у которых недоступен звонок в видео чат, обновить приложение в App Store или Play Market.

Direct chat позволяет собрать до 6 человек в общей конференции с включёнными камерами. Чтобы начат звонок, необходимо:

Начать чат может любой пользователь, у которого есть доступ к написанию личных сообщений. Чтобы ограничить круг лиц, которые могут вам позвонить, заблокируйте их или посмотрите настройки. И также можно просто отключить уведомления.

Подключение голосовой связи в Инстаграме — весьма простой процесс, открывающий широкую возможность перед пользователем. Звонки легко использовать, а при необходимости отключить в пару кликов.

Если войти не получается

Восстановление пароля на телефоне

Сейчас я покажу, как восстановить доступ к странице, если возникли проблемы с входом. Сделать это можно одним из трех способов:

1. При помощи номера телефона
2. Через электронный адрес
3. Через имя пользователя

Способ зависит от того, как именно вы регистрировали аккаунт (на телефон или почту) и какие настройки указывали.

Восстановить доступ можно как в приложении, так и в мобильном браузере.

В приложении

При помощи номера телефона:

1. Откройте приложение Instagram и нажмите на кнопку «Войти».

2. Нажмите на пункт «Получить помощь со входом в систему».

3. Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту.

4. Выберите пункт «Отправить SMS».

Укажите его в первом и во втором поле и нажмите на птичку в правом верхнем углу.

Пароль успешно изменен. Используйте его для доступа в профиль.

Через электронный адрес:

1. Откройте приложение Instagram и нажмите на кнопку «Войти».

2. Нажмите на пункт «Получить помощь со входом в систему».

3. Введите адрес прикрепленной электронной почты.

4. Перейдите в этот почтовый ящик. Откройте письмо от соцсети и нажмите на кнопку «Reset Password».

5. Придумайте новый пароль и повторите его. Нажмите на голубую галочку сверху.

Пароль успешно изменен. Используйте его для входа.

Через имя пользователя:

1. Откройте приложение Instagram и нажмите на кнопку «Войти».

2. Нажмите на пункт «Получить помощь со входом в систему».

3. Введите ваш никнейм (имя пользователя).

Система определила, что никнейм прикреплен к номеру телефона, и отправила на него смс с восстанавливающей ссылкой.

Если вы получите ссылку на почтовый ящик, проделайте шаги 4-6 .

4. Придумайте и повторите новый пароль. Нажмите на голубую галочку сверху.

Новый пароль назначен. Используйте его для открытия аккаунта.

В мобильном браузере

При помощи номера телефона:

1. Откройте мобильный браузер. Например, Google Chrome или Safari.

2. Перейдите на сайт instagram.com. В разделе «Есть аккаунт?» нажмите на пункт «Вход».

3. Выберите «Забыли пароль?».

4. В разделе «Не удается войти?» введите прикрепленный номер телефона. Нажмите «Отправить ссылку на вход».

5. На телефон придет ссылка для сброса пароля. Нажмите на нее.

6. Откроется страница, на которой необходимо изменить пароль. Введите его в поле «New password» и повторите в «New password confirmation». Затем нажмите «Сбросить пароль».

Через электронный адрес:

1. Откройте мобильный браузер (например, Google Chrome или Safari).

2. Перейдите на сайт instagram.com. В разделе «Есть аккаунт?» нажмите на пункт «Вход».

3. Выберите «Забыли пароль?».

4. В разделе «Не удается войти?» введите адрес электронной почты, к которой прикреплен аккаунт. Нажмите «Отправить ссылку на вход».

5. Перейдите в почтовый ящик. Откройте сообщение от Instagram и в нем нажмите на кнопку «Reset Password».

6. Откроется окошко для указания нового пароля. Напечатайте его в поле «New password» и в «New password confirmation». Затем нажмите «Сбросить пароль».

Через имя пользователя:

1. Откройте мобильный браузер и в нем сайт instagram.com.

2. В разделе «Есть аккаунт?» нажмите на пункт «Вход».

3. Выберите «Забыли пароль?».

4. Введите имя пользователя и нажмите «Отправить ссылку на вход».

Ссылка для назначения нового пароля придет в смс на телефон или на электронную почту (в зависимости от настроек аккаунта).

Восстановление пароля на компьютере

При помощи смс-сообщения:

1. Перейдите на сайт instagram.com.

2. В разделе «Есть аккаунт?» нажмите на пункт «Вход».

3. Выберите «Забыли пароль?».

4. Введите телефон, к которому вы прикрепили страницу при регистрации. Нажмите «Отправить ссылку на вход».

5. На этот номер придет смс-сообщение со ссылкой для сброса пароля. Нажмите на нее.

6. Откроется страница. Введите новый пароль для входа в поле «New password» и «New password confirmation». Затем нажмите  «Сбросить пароль».

С помощью электронного ящика:

1. Перейдите на сайт instagram.com.

2. В разделе «Есть аккаунт?» нажмите на пункт «Вход».

3. Выберите «Забыли пароль?».

4. Введите адрес почтового ящика, к которому вы прикрепили аккаунт и нажмите «Отправить ссылку на вход».

5. Перейдите в электронный ящик и откройте сообщение от Instagram. Внутри письма нажмите на «Reset Password».

6. Откроется окошко для ввода нового пароля. Укажите его в поле «New password» и «New password confirmation», нажмите «Сбросить пароль».

При помощи имени пользователя:

3. Введите ваше имя пользователя в социальной сети. Нажмите на кнопку «Отправить ссылку на вход».

Соцсеть автоматически определит телефонный номер и почтовый ящик, к которому прикреплен профиль, и отправит ссылку на изменение пароля.