Мобильная версия одноклассники социальная сеть

Служба поддержки в Одноклассниках: как связаться, телефон

Бесспорно, бывает такое, что каждому из нас хотя бы раз в той или иной ситуации необходимо связаться со службой поддержки в Одноклассниках. Давайте подробно разберем как это сделать — как позвонить в Ок или написать в Help-центр.

Как связаться со службой поддержки в «Одноклассниках» с вашего компьютера (с ПК)?

Первым делом зайдите на сайт. Затем посмотрите — в правом верхнем углу вы увидите кнопку «Помощь». Нажимаем на нее.

Здесь вы сможете найти много различных разделов. Выберете необходимый вам пункт и нажмите на него.

Если же вы все сделали и заполнили правильно и затем нажали «Отправить заявку», то увидите такого рода сообщение:

Телефон горячей линии в «Одноклассниках»

Здесь мы не будем расписывать много всего. Откровенно скажем — у социальной сети нет своего номера технической службы поддержки для пользователей. Вы не сможете, к сожалению, позвонить напрямую сотруднику Ок по телефону или онлайн. Для связи лучше воспользуйтесь способом, о котором писали выше для вас.

Как связаться со службой поддержки в «Одноклассниках» через мобильное приложение?

Рекомендуем вам, если вы с мобильного приложения, сперва войти в главное меню Ок и затем выберите меню «Помощь».

Здесь вам нужно выбрать следующий раздел (надпись): «Написать нам».

Следующим шагом выбираем Цель и Тему обращения. После этого отправляете заявку. Затем специалисты Одноклассников изучат вашу проблему и со временем дадут вам ответ. Обычно время ответа занимает до 42 часов.

Как связаться со службой поддержки в «Одноклассниках» через мобильную версию сайта?

Конечно же, связаться со службой поддержки можно с вашего смартфона или планшета даже тогда, когда вы не имеете мобильного приложения ОК. Да, вы можете написать в одноклассники с мобильной версии сайта. Давайте подробнее.

Видите ссылку «Написать нам»? Пройдите по ней (нажмите на нее).

Все так же выбираем тему и цель обращение. Подробнее описываем ваш вопрос (вашу проблему). И затем нажимаете «Отправить».

Таким образом становится понятно, что напрямую позвонить специалисту тех поддержки в одноклассники, к великому сожалению, не представляется возможным. Но нужно отдать должное, что есть такая замечательная техподдержка Ок в разделе «Помощь», которые очень оперативно помогают разобраться в непростых сложившихся ситуациях.

Как войти на мою страницу в Одноклассниках

Есть одна интересная особенность в Одноклассниках. Если вы не зайдете в свой профиль (на свою страницу), то вы не сможете использовать данную платформу, даже друзей своих не увидите. И уж тем более никому и ничего не напишете.

Поэтому наиважнейший вопрос, который сегодня я решила обсудить — это вход в Одноклассники.

Итак, вы отправились на поиски друзей или на встречу с ними. Необходимо в адресной строке браузера набрать доменное имя Odnoklassniki.Ru. Сразу открывается страничка, на которой ничего лишнего: ни тебе надоедливой рекламы, ни заманчивых тизеров, призывающих похудеть, ни другой дребедени рекламного характера и сомнительного содержания.

На странице входа лишь форма для Входа или Регистрации.

Для того чтобы войти на свою страницу в Одноклассниках, необходимо заполнить всего два поля: поле с логином и паролем. А затем нажать на кнопку Войти.

Всё предельно просто, ведь свой логин (адрес почты или телефон) помнят все, а умные браузеры запоминают комбинацию Логин-пароль и автоматически заполняют эти два поля, как только вы касаетесь к одному из них своим пальцем или мышкой.

Но увы, закон подлости срабатывает даже в столь уважаемой социальной сети, как Одноклассники.

Вы всё заполнили, но вас не впускают в ОК (кстати, ОК может означать и нечто другое — читайте тут).

Преимущества и недостатки социальной сети Одноклассники

К преимуществам ресурса можно отнести:

• хорошая система безопасности данных пользователей, взломы страниц — большая редкость;
• небольшое количество рекламы;
• возможность отслеживать гостей профиля;
• широкая база видео и музыки;
• множество интересных игр;
• сайт постоянно развивается, добавляются новые возможности:
• для рекламодателей плюсом послужит то, что средний возраст пользователей этой социальной сети выше, чем на аналогичных ресурсах, соответственно, аудитория является наиболее платежеспособной.

Из недостатков социально сети стоит отметить следующее:

• достаточно запутанный интерфейс, который требует привыкания;
• платные функции скрытия информации профиля и режима «Невидимка»;
• не до конца проработан раздел поиска;
• некоторые пользователи жалуются на не самые приятные цветовые решения в дизайне сайта и на множество неинтересного контента, однако, это спорный момент, так как здесь все исключительно индивидуально.

Страница «Вход» через официальный сайт

Для быстрого входа на страницу своего профиля в Одноклассниках, можно использовать стартовую страницу «Вход», которую можно найти по адресу vhod.cc. Для максимального удобства можно установить ее как стартовую при входе в браузер, чтобы вначале просматривать все новости в социальной сети и через эту страницу попадать на сайты, которые нужны для работы и отдыха. Это позволяет всегда быть в курсе последних событий из жизни своих друзей и знакомых. Для этого необходимо пройти несколько простых программных шагов:

• Нажать значок треугольника на указанном сайте;
• Активировать верхнюю левую кнопку «Сделать стартовой».

Как войти на свою страницу, если открыт чужой профиль?

 Для этого необходимо вначале пройти зеркальный метод входа для того, чтобы покинуть профиль другого пользователя, а потом уже зайти в свой аккаунт.

• Нажать правое верхнее поле в углу экрана «Выход»
• Войти на свою страницу по электронному адресу VHOD.cc. Это позволит пользователю открыть свою стартовую страницу на Одноклассниках.

Это можно определить по разделу «Основное», который открывается первым после ввода логина и пароля.

Как войти на свою страницу, если доступ закрыт?

Иногда пользователи жалуются, что не могут попасть в свой профиль на Одноклассниках. Прежде, чем искать способы устранения данной проблемы, необходимо разобраться, что стало причиной блокировки или исчезновения страницы (появляется запись «страница не найдена»).

1. Неправильный ввод пароля. Необходимо все перепроверить. Часто причина в настройках: установлен другой язык ввода или нажата клавиша Caps Lock.
2. Компьютер заражен вирусами, которые не пропускает система защиты программы социальной сети Одноклассники. Необходимо запустить антивирус самостоятельно или обратится за квалифицированной помощью в сервисный центр.
3. Отсутствие подключения к сети и др.

Как войти в Одноклассники?

Форма входа в учетную запись социальной сети Одноклассники располагается на главной странице. Выбор браузера не играет какой-либо роли – соцсеть одинаково корректно отображается в любых браузерах. Войдя на свою страничку, пользователь остается авторизованным до тех пор, пока не нажмет ссылку выхода – учитывайте это, если компьютером пользуются сразу несколько человек.

От входа на страницу пользователя отделяют три шага.

1. Перейдите на главную страницу социальной сети Одноклассники — перейти.
2. В правой верхней части экрана располагается форма ввода – введите логин и пароль.
3. Нажмите кнопку .

Вход выполнен, можно приступать к просмотру ленты, общению с друзьями и одноклассниками, играть и выполнению другие действия. Так же можно войти в Ватсап Веб на сайте https://whatsappweb-online.ru/

Подарки

Следующей функцией сайта являются подарки. Этот сервис появился достаточно давно и, хочется отметить, что он очень популярен среди пользователей социальной сети. Используя эту услугу, вы можете приятно порадовать своих друзей и близких, которые на данный момент находятся далеко от вас. Этот сервис постоянно совершенствуется и модернизируется. На сегодняшний день вы можете использовать большое количество платных и бесплатных анимационных подарков.

Одноклассники против «пиратства»

Можно смотреть различные фильмы, сериалы совершенно легально, бесплатно, неограниченно. Поддерживая борьбу с пиратством, социальный ресурс Одноклассники заключила специальный договор с производителями фильмов. Подобный договор был заключен с каналом СТС. Теперь пользователи могут просматривать любимые сериалы наперед еще до их выхода на телеэкраны. Вы также можете сделать профиль максимально приятным и приемлемым для себя, отредактировав внешний вид. На сайте существует большое количество обложек и тем, с помощью которых вы измените дизайн своей страницы в
социальной сети. Все темы классифицируются по разделам, например, пейзажи, сериалы, аниме и прочее.

Тройка

Интересной функцией, которая появилась совершенно недавно, является сервис Тройка. С помощью социальной сети вы можете быстро и без комиссии оплатить проезд в любом из видов общественного транспорта. Теперь вам не придется стоять в очередях в метро или постоянно искать деньги на проезд в троллейбусе и автобусе.

«Гифки на аву»

Достаточно оживило профиль пользователей одноклассников то, что теперь они могут ставить на свой аватар гифки. Это намного веселее, чем обычные фотографии, ведь согласитесь, видео содержит намного больше эмоций и информации о пользователя.

Внутренняя валюта

Последняя функция, о которой хотелось рассказать, это существование внутренней монеты, которую использует соц. сеть. Она имеет название “ОКи”, и с помощью нее можно купить специальные услуги. Например, профиль невидимки, специальные стикеры и анимации.

Мошенничество в сети

Сейчас хотелось бы поговорить о сайтах без регистрации. По-другому их называют фишинговыми. Изучающие английский язык наверняка догадываются, о чём сейчас пойдёт речь. По-английски слово Fish обозначает «рыба, улов» . Сайты были созданы, чтобы поймать легкомысленных пользователей, украсть информацию.

Изначально страницы были придуманы, чтобы выманить логин, пароль. Человек никому не сообщит личные данные даром, поэтому сайты находят хитрые уловки. Спросите: зачем мошенникам нужен чужой профиль. Элементарно: через страницу будет рассылаться реклама, спам, запрещенная информация. Мошенники пользуются фиксированными средствами выманивания данных, гарантируя предоставление бонусов, режима невидимки, бесплатное использование платных функций сайта. Нужно помнить: бесплатный сыр находится в мышеловке. Специальные функции нельзя получить легально на сайте без денег.

Если предлагают нелегальные услуги, требуя ввести логин/пароль, знайте: предоставив секретную персональную информацию, вас уже взломали. Подписавшись на подозрительные непроверенные функции, можно не только потерять доступ к профилю, но подвергнуть знакомых рассылке мошенников. Администрация сайта тщательно проверяет профили на предмет рассылки спама. Существует высокая вероятность блокирования странички после вспышки подозрительной активности.

Социальная сеть Одноклассники изменила название. Этот вопрос волновал многих на протяжении двух лет. Сейчас привычным является стандартное название ОК.ru. Вопросов больше не возникает. Раньше название было просто Одноклассники. Если попробуете прописать в интернете полное название и войти, сайт всё-равно переадресует на короткий доменный адрес

Важно: не обязательно вводить «www.». Администрация многих сайтов, ОК.ру входят в число, считают это пережитком прошлого

Вводить эти символы при переадресации на сайт совершенно необязательно.

Социальная сеть Одңокласники была создана, чтобы находить необходимых людей, с которыми нужно поддерживать контакт, общаться. Можно найти здесь не только бывших одноклассников, но коллег по работе, бизнес партнёров, старых друзей, людей, с которыми постоянно поддерживаете общение в реальной жизни.

Возможности страницы Одноклассники

Важность страницы с профилем трудно переоценить, ведь кроме своей первоначальной задачи, она позволяет пользователю предстать перед виртуальными друзьями во всей красе, рассказать о собственных интересах, предпочитаемой музыке, интересных видео или фотографий

1. Каждый пользователь имеет индивидуальную страницу на которой отображены его личные данные. Они доступны для просмотра всем пользователям, даже тем кто не зарегистрировался в сети. Рекомендуем выкладывать только те данные которые хотите показать незнакомым людям.
2. Раздел «Гости» показывает пользователей, кто заходил на страницу. Не все гости будут отображены в этом списке, те кто используют статус невидимки в Одноклассниках не будут отображены в нем. Отображение гостей это одна из особенностей этой социальной сети.
3. Самые востребованные разделы: сообщения, оповещения, оценки и гости. В верхней панели указаны имя и фамилия и другие данные человека(возраст, страна, город и другая информация).

Если ваши данные для входа не сохранились в браузере при нажатии «Запомнить меня», их необходимо вводить каждый раз при входе. Обычно же все пароли сохраняются, и для входа будет достаточно открыть вкладку и войти в Одноклассники  на свою страницу.

• «Сообщения» — размещаются отправленные или полученные сообщения. После нажатия на раздел появляется окно с перепиской.
• «Обсуждения» — содержит диалоги друзей о тех или иных событиях.
• «Оповещения» показываются различные уведомления, например добавления в список друзей и уведомления из онлайн-игр.
• «Гости» — фиксирует каждого пользователя, который посетил профиль в течении последних 30 суток. После этого времени они автоматически убираются из списка.
• «Оценки» — показаны все оценки, поставленные пользователями к фотографиям.
• «Музыка» — является сервисом для прослушивания композиций. Это бесплатная функция, но скачивание песен запрещено: их можно включать, только находясь в социальной сети.
• «Друзья» — показываются возможных друзей, которых подобрала система по специально разработанному алгоритму. Здесь также показывается список групп, мероприятий и друзей, которые сейчас онлайн.
• «Фото» — содержит альбомы и фотографии. Их всегда можно изменить или удалить.
• «Группы» — показывают все сообщества, созданные лично и которые в подписке.
• «Игры» — сервис для онлайн-игр.
• «Мероприятия» — позволяют организовать собственные события и приглашать друзей. Сразу можно пригласить всех знакомых на день рождения либо другой праздник.
• «Статусы» — содержит все статусы, когда-либо помещённые на личную страницу. Происходит не удаление с неё, а перемещение в указанный раздел Одноклассников.
• «Видео» — находится большой архив роликов различной тематики.
• «Подарки» — сохраняют полученные презенты.

На сайте можно слушать музыку различного жанра, искать популярные песни, новинки. Вы можете сами создать свой плэйлист, добавить любимые треки, а также удалять их или менять местами.

Сайт наполнен различными тематическими сообществами, группами. Каждый пользователь может создать свою группу, выкладывать туда интересные записи, музыку, видео, фото и многое другое.

Одноклассники наполнены различными приложениями и играми. Здесь есть игры для мальчиков, девочек, в некоторые можно играть совместно через сайт. Приложения для создания фотоколлажей, видеоклипов и многое другое.

Одноклассники оснащены оповещением о предстоящих праздниках, пользователь может отправить виртуальный подарок своему другу. Гости Одноклассники отличаются от других социальных сетей тем, что здесь показывают гостей, которые посещали вашу страницу. Отображаются те пользователи, которые заходили меньше 20 дней назад.

Что делать при проблемах со входом

Проблемы с доступом могут возникнуть по разным причинам, среди которых технические работы, взлом профиля, блокировка сайта, компьютерный вирус и другие. В данном разделе мы рассмотрим универсальные способы решения этих проблем и входа на свою страницу.

Проверьте адрес сайта

Убедитесь, что когда вы открываете сайт, в верхней строке браузера указан адрес https://www.ok.ru или https://ok.ru.

Если обнаружите, что вместо ok.ru написано что-то другое, значит, вы ошиблись адресом или в компьютере вирус, который перенаправляет запросы.

В нормальном состоянии сайт должен открываться в таком виде:

На нем не должно быть никаких платных регистраций, валидации, просьб отправить номер вашей карты и тому подобного!

Кроме того, если вы уверены в правильности ввода логина и пароля, но на сайте происходит ошибка, значит, нужно срочно проверить компьютер на вирусы.

Проверьте сайт через другое устройство

Если адрес правильный, но социальная сеть все равно не открывается, возможно, проблема глобальная. Чтобы убедиться в этом, следует проверить доступность через другое устройство.

Проверим через браузер в телефоне. Для этого запускаем мобильный браузер (например, Google Chrome) и переходим на сайт m.ok.ru.

• Если сайт не открылся, то, скорее всего, проблема глобальная: идет техническое обслуживание или что-то еще.
• Если сайт открылся на телефоне, но на компьютере по-прежнему не работает, значит, нужно проверить ПК на вирусы.

Проверьте компьютер на вирусы

Проверка системного файла hosts

1. Откройте «Этот компьютер» и в нем Локальный диск С.

2. Зайдите в папку Windows, затем в System32, затем в drivers и etc.

3. Нажмите на файле «hosts» правой клавишей мышки и выберите пункт «Открыть с помощью».

4. Выберите программу «Блокнот».

5. В том случае, если в открывшемся файле вы обнаружите любые записи, связанные с Одноклассниками, удалите их.

6. После откройте меню «Файл» и нажмите «Сохранить».

Проверка бесплатными антивирусными программами

Нажмите «Начать проверку». Программа просканирует компьютер. В случае обнаружения зараженных файлов утилита предложит их обезвредить.

Также следует дополнительно просканировать компьютер на наличие рекламы. Для этого воспользуйтесь бесплатной утилитой AdwCleaner. Ее можно скачать по адресу: malwarebytes.com/adwcleaner.

Утилита не требует установки и выглядит примерно так:

Нажмите на кнопку «Сканировать», после ваш компьютер будет проверен на наличие рекламных модулей.

Дополнительные инструменты

После очистки ПК от вирусов и рекламы вы можете дополнительно почистить систему вручную. Для этого выполните следующие шаги:

• Удалите системный кеш в браузере.
• Удалите ярлыки всех браузеров.
• Очистите задания из планировщика Windows.Планировщик можно запустить, нажав кнопку Пуск, выбрав меню «Средства администрирования» и «Планировщик заданий».
• Удалите ненужные расширения браузера.
• Проверьте настройки прокси: Пуск – Параметры – Сеть и Интернет – Прокси.По умолчанию все настройки в данной панели должны быть отключены, если вы не используете корпоративную сеть.

Не могу войти на свою страницу в Одноклассниках – что делать?

Социальная сеть Одноклассники работает довольно стабильно, сбои носят редкий характер. Обычно проблемы со входом связаны с неправильно введенным паролем. Мы рассмотрим обе ситуации – действия пользователя по восстановлению пароля и действия при возникновении белого экрана при входе на свою страницу.

Как восстановить пароль от моей странице?

В социальной сети Одноклассники работает стандартная схема сброса забытого пароля. Пользователь должен подтвердить свои намерения с помощью электронной почты или числового кода, отправленного на мобильный телефон. Выберите любой удобный для вас способ.

От смены пароля пользователя отделяют три простых шага.

Запишите новый пароль в повседневном блокноте или на любом другом носителе. Также можно сохранить его в браузере или специальном браузерном плагине для запоминания пароля.

При отсутствии доступа к электронной почте и мобильному телефону, обратитесь в службу поддержки социальной сети Одноклассники. Ссылка на нее расположена в форме восстановления пароля. Укажите следующие данные:

• Тема обращения – Не удается восстановить пароль.
• Категория вопроса – Нет доступа к телефону/почте.
• Информация о профиле – введите почту, ID профиля или мобильный телефон.
• E-mail для обратной связи.

Инструкции к последующим действии поступят на указанный контактный адрес электронной почты.

Белый экран при входе

После ввода логина и пароля виден белый экран, больше ничего не происходит. Повторный вход тоже не дает результатов. Все это указывает на возникновение каких-то технических проблем – на стороне социальной сети, пользователя и даже пользовательского провайдера.

Вот перечень действий, которые помогут восстановить доступ к своей страничке:

• Перезагрузите компьютер – первое действие, к которому нужно прибегнуть при возникновении технических проблем.
• Попробуйте воспользоваться другим браузером – возможно, в текущем накопились ошибки (очистите кэш или переустановите его).
• Войдите на свою страничку с другого компьютера – возможно, накопившиеся в операционной системе ошибки негативно влияют на работу браузеров.
• Попробуйте войти позднее через 15-20 минут – возможно, серверы перегружены или проводятся технические работы.
• Попробуйте подключиться к интернету через другого провайдера – например, через мобильный телефон. Удачный вход может указывать на проблему у провайдера.

Не помогла ни одна из инструкций – обратитесь в техническую поддержку социальной сети.

Как войти в Одноклассники

С компьютера

Через логин и пароль:

1. Перейдите по адресу ok.ru.

2. В поле «Логин» напишите электронный адрес или номер телефона, к которому прикреплена анкета.

3. В поле «Пароль» введите пароль и нажмите на кнопку «Войти».

Вы успешно авторизовались.

Через почтовый ящик Mail.ru:

1. Перейдите по адресу ok.ru.

2. Нажмите на значок .

3. Введите электронный адрес в почте Mail.ru и пароль от этого ящика. Нажмите на кнопку «Войти».

4. В открывшемся окошке выберите ваш аккаунт.

5. Разрешите приложению ОК доступ к пользовательской информации. Щелкните по «Я не робот».

Выберите правильные картинки и нажмите «Подтвердить».

Щелкните по кнопке «Разрешить».

Через почтовый ящик Gmail.com:

1. Перейдите по адресу ok.ru.

2. Щелкните по иконке .

3. Введите в поле электронный адрес почты Gmail. Нажмите «Далее».

4. Введите ваш почтовый пароль и нажмите «Далее».

Через Facebook:

1. Перейдите по адресу ok.ru.

2. Щелкните по иконке .

3. Введите данные от анкеты в Facebook.

Нажмите на кнопку «Вход».

С телефона

Вход через логин и пароль:

1. Запустите приложение ОК.
2. В поле «Логин» введите адрес электронной почты или телефон.
3. В поле «Пароль» введите ваш пароль.
4. Нажмите на кнопку «Войти».

Вход через Mail.ru:

1. Запустите приложение ОК.

2. Нажмите на значок в меню «Войти через».

3. Введите логин и пароль от почты Mail.ru.

4. Разрешите приложению доступ к данным от почтового ящика.

Поставьте галочку «Я не робот».

Выберите правильные картинки для подтверждения.

Нажмите «Разрешить».

Вход через Gmail:

1. Запустите приложение ОК.

2. Нажмите на значок в меню «Войти через».

3. Укажите ваш электронный ящик Gmail.

4. Введите пароль от этого адреса.

Вход через Фейсбук:

1. Запустите приложение ОК.

2. Нажмите на значок в меню «Войти через».

3. Введите в поля данные от анкеты в Facebook. Нажмите на кнопку «Войти».

4. Нажмите «Продолжить как (ваше имя)».

Плюсы приложения:

• Моментальная доставка сообщений.
• Отправка голосовых сообщений.
• Возможность делать звонки.

Минусы приложения:

• Подвисает на старых моделях телефонов.
• Потребляет большое количество трафика.
• Быстро разряжает батарею.

Через мобильный браузер. Открыть свою страницу в Одноклассниках можно и без приложения – через браузер. То есть через программу для чтения сайтов (например, Google Chrome или Safari).

Для этого запустите мобильный браузер. Перейдите на сайт m.ok.ru.

В поле «Логин» введите ваш телефон или адрес электронной почты. Нажмите на кнопку «Войти».

Инструкция по входу на «Мою страницу» в Одноклассниках

Вход в «Одноклассники» можно осуществить через поисковик Яндекс или Гугл. Если вы заходите на свою страницу с компьютера, то название сайта отображается, как https://ok.ru/. Если же с телефона, то адрес мобильной версии социальной сети прописывается, как https://m.ok.ru/.

Зайти в свой профиль можно только после прохождения обязательной процедуры регистрации в системе. А алгоритм дальнейшего входа на сайт такой:

1. Переходите по адресу ok.ru.
2. Чтобы вы авторизировались, введите свой логин и пароль (их придумывают и присваивают на стадии регистрации анкеты).
3. Ждете несколько секунд.
4. Операция осуществления входа перенаправляет вас на личную страничку.

Чтобы зайти в аккаунт с мобильного устройства, понадобится специализированное приложение под названием «ок.ru одноклассники». Когда программа будет загружена и установлена на телефон, в появившихся полях следует указать логин и пароль для осуществления входа в систему. Далее нужно кликнуть на раздел «Моя страница» и приступить к работе с социальной сетью.

Форма входа.

Моя страница в Одноклассниках

Вверху экрана тянется оранжевая панель с иконками, среди которых есть и «Моя страница». В этом разделе доступен такой функционал:

• Друзья.
• Фото.
• Группы. Левый столбик перечисляет тематики групп. А в верхней части видны группы, в которых вы состоите. Также здесь доступна возможность создания собственной группы. Чуть ниже приведен перечень самых популярных из них. Для каждого профиля предусмотрен индивидуальный их подбор в зависимости от ваших предпочтений (материнство, автомобили, юмор и т.д.).
• Игры. Здесь большой выбор онлайн-развлечений на любой вкус и возраст.
• Мероприятия. Удобный и интересный сервис, где можно просмотреть события города, мероприятия ваших друзей или создать собственное и пригласить на него гостей из вашего списка контактов.
• Сейчас на сайте. Отличный сервис для того, чтобы расширять круг общения. Кликнув на этот раздел, отображается подборка людей из вашего города (можно выбрать и другой), которые находятся онлайн.

Ответы на частые вопросы

Вместо моей страницы открывается чужая.

Такое может произойти в двух случаях:

1. Кто-то открывал свой профиль с вашего компьютера и забыл выйти (браузер сохранил его данные). Тогда чтобы выйти из чужого аккаунта, нажмите на иконку профиля и выберите «Выйти».

2. Ваш профиль взломали и изменили информацию.

В таком случае, в первую очередь, стоит изменить пароль:

1. Нажмите на иконку вашего профиля, выберите пункт «Изменить настройки».

2. Выберите пункт «Пароль».

3. В новом окошке введите ваш действующий пароль и придумайте новый. Желательно назначить сильный пароль, который состоит из букв, цифр и символов. Нажмите «Сохранить».

4. Запишите в надежное место информацию о вашем профиле —  логин, пароль, номер телефона). А также включите двойную защиту (см.далее).

Что делать, если страницу заблокировали.

Если при входе сайт пишет, что аккаунт заблокирован, значит, вы нарушили правила соцсети: рекламировали товары или отправляли спам пользователям. Также профиль могут заблокировать при взломе и рассылке вредоносных сообщений.

Для разблокировки откройте сайт ok.ru (лучше с компьютера), введите данные от своего аккаунта и следуйте инструкции восстановления.

Как защитить страницу от взлома.

Для защиты от взлома включите режим двойной защиты. Тогда каждый раз при попытке входа в аккаунт с нового места на телефон будет приходить одноразовый код. Без него попасть в профиль не получится.

Для включения двойной защиты зайдите на свою страницу и выберите пункт «Мои настройки».

Во вкладке «Основное» перейдите в часть «Двойная защита».

Во вкладке «Двойная защита профиля» нажмите кнопку «Включить».

Как закрыть страницу в Одноклассниках.

1. Нажмите на иконку вашего профиля.
2. Выберите пункт «Выйти».

Удаление аккаунта:

2. Пролистайте страницу до самого конца. Выберите пункт «Отказаться от услуг».

3. Выберите причину удаления анкеты. Введите ваш пароль от профиля и нажмите «Удалить».

Ответы на другие вопросы можно найти в официальной справочной службе по адресу: ok.ru/help.

Как написать в службу поддержки одноклассников?

1. Перейти на сайт ОК ру и в правом верхнем углу нажать кнопку «Помощь».
2. Посмотреть актуальные вопросы и попробовать ввести ключевые слова возникшей проблем в поисковую строку.
3. Если ничего похожего не нашлось, то требуется нажать «написать в службы поддержки».
4. Нажать на ссылку для заполнения соответствующей формы.
5. Выбрать тему сообщения и указать адрес свей действующей электронной почты для обратной связи.
6. В зависимости от темы откроется следующая форма, которую также требуется заполнить. Указываются расширенные данные о проблеме. Например, если пользователь не может попасть страницу своего профиля, то он должен указать информацию, которую он помнит.

После этого нужно следовать инструкции. Пользователю будет предложено восставить доступ разными методами (при помощи электронной почты, мобильного телефона). На этом этапе все действия выполняются автоматически, то есть оператор службы поддержки еще не подключен. Если проблему не получится решить через робота, то на связь выйдет реальный сотрудник техподдержки.

Также связаться со службой поддержки можно через мобильное приложение. Для этого необходимо:

1. Открыть приложение ОК и перейти в главное меню. Оно открывается при нажатии значка с тремя горизонтальными полосами в верхнем левом углу экрана телефона.
2. В открывшемся списке выбрать раздел «Помощь».
3. Нажать на «написать нам».
4. После этого также как и в браузерной версии нужно будет заполнить все активные поля. Сначала пользователь выбирает тему сообщения. После этого сгенерируется новая форма. Поля в ней могут отличаться в зависимости от тематики вопроса. Нужно изложить свою проблему, при необходимости приложить скрины. Остается только нажать на кнопку «Отправить» и дождаться ответа оператора. Хоть в приложении и указывается, что сотрудник ответит в течение 5 минут, обычно это происходит раньше. Но если даже оператор не ответил сразу не стоит сразу создавать такой же тикет, лучше немного подождать.

Также не стоит писать слишком много. Проблему стоит излагать емко, но понятно. Слишком большой объем дополнительной информации может привести к тому, что оператору потребуется больше времени, чтобы ознакомиться со всеми данными. Обращаться к оператору стоит только по работе сайта ОК. Нередко сотрудники техподдержки сталкиваются с пользователями, которым просто скучно и они могут, например, попросить администратора оценит фото или просто поговорить «по душам». Все это стопорит работу ресурса и заставляет ждать людей, которые действительно столкнулись с мошенничеством или другими серьезными проблемами.

Задать вопрос службе поддержки можно и через мобильную версию сайта, через браузер смартфона. Процедура следующая:

1. Сначала необходимо перейти на официальную адаптированную версию сайта m.ok.ru. После этого требуется провести пальцем слева направо по экрану мобильного устройства.
2. Откроется главное меню, где также необходимо найти раздел «Помощь» и перейти в него.
3. После этого также как и в мобильном приложении необходимо выбрать «Написать нам».
4. Далее остается выбрать тему вопроса, описать суть проблему и сопроводить свое сообщение всеми необходимыми файлами.
5. После этого появится поле, в котором необходимо ввести код подтверждения.
6. Остается нажать «Отправить» и немного подождать.

Извещение о полученном ответе приходит на указанный адрес электронной почты. Для того, чтобы связаться с сотрудником службы поддержки не обязательно активировать свой профиль или быть зарегистрированным на сайте. Это позволяет быстро решить возникшие трудности даже при утере всех регистрационных данных.

Вирус не пускает на Одноклассники или белый экран

Со мной такого не было, но про такие проблемы уже слышала от других своих одноклассников.

Вы пытаетесь зайти на свою страницу в социальной сети, а попадаете в чисто поле. Открывается белый экран и больше ничего.

Сделайте следующее:

• нажмите на кнопку Пуск;
• перейдите в Стандартные;
• идите в Командную стпроку, щелкнув правой клавишей мыши по Стандартным;
• впечатываем в командную строку notepad C:/Windows/System32/Drivers/etc/hosts;
• в открывшемся файле ищем строку, содержащую ok.ru или odnoklassniki.ru.

Если эти адреса находим, то удаляем их и сохраняем файл. Можно снова пробовать делать вход в Одноклассники.

Разделы страницы пользователя Одноклассников

• Лента. Сюда попадают различные публикации пользователей, которые находятся в друзьях у пользователя, кроме того, сюда попадают новые публикации групп, в которых пользователь состоит.
• Друзья. Здесь содержится список друзей пользователя. Также здесь доступны инструменты для редактирования этого списка, можно удалять или добавлять пользователей в список, сортировать. Также здесь доступны функции отправки сообщения и звонка любому пользователю из списка друзей.
• Сообщения. Для отправки сообщения необходимо кликнуть на оранжевую кнопку с конвертом. Эти кнопки есть как в списке друзей пользователя, так и на странице каждого человека.
• Поиск. Справа в строке меню можно найти строку для ввода поисковых запросов. Необходимо ввести запрос (например, фамилию человека), после чего откроется страница выдачи, в которой будут доступны фильтры для сужения круга выданных результатов.
• Гости. В этом разделе можно ознакомиться со списком людей, которые посещали вашу страницу. Если кто-то желает оставаться невидимкой для других, он может воспользоваться соответствующим режимом, однако, эта функция платная.
• События. Здесь собраны уведомления о всех активностях, которые связаны с аккаунтом пользователя (оценки, комментарии и так далее).
• Аудио. Доступ к огромной базе музыкальных композиций, также доступна функция радио.
• Видео. Здесь можно искать и смотреть интересные видео-ролики или загружать собственные.
• Группы. Здесь содержится список групп, в которых состоит пользователь. Искать и добавлять новые группы можно через поисковое меню.
• Игры. Здесь представлено множество различных небольших игр, которые помогут скоротать время.

Выше были перечислены лишь основные разделы, кроме них на сайте представлено множество дополнительных интересных функций как платных, так и бесплатных.

Одноклассники: вход на мою страницу

Одноклассники является одной из самых популярных социальных сетей в русскоязычном интернете, этот сайт ежедневно посещает множество пользователей из различных стран. Отметку в полтора миллиона зарегистрированных пользователей интернет-ресурс преодолел еще в далеком 2006 году, а к сегодняшнему дню этот показатель вырос настолько сильно, что количество зарегистрированных пользователей перевалило за пятьдесят миллионов.

Каждый пользователь имеет свой собственный аккаунт, который также называется «Моя страница». Без наличия такого собственного профиля, практически невозможно использовать данную интернет-площадку. Незарегистрированным пользователям доступна лишь стартовая страница сайта, на которой гостю предлагается войти в свой аккаунт или создать новый, также в этом режиме доступны некоторые новостные публикации и несколько видеороликов, которые пользуются популярностью у пользователей ресурса. Множество остальных возможностей, главная из которых — это общение, доступны только пользователям, которые обзавелись личной страницей на сайте или, проще говоря, прошли процедуру регистрации.