Как сделать массовую и автоматическую рассылку по email: подробное руководство для начинающих

SENDPULSE

Мой любимый сендер. Появился относительно недавно, но уже стал очень популярным.

И у этого есть много причин.

Плюсы Сендпульс:

1. Отличный бесплатный пакет — до 2500 подписчиков и 15000 писем ежемесячно! Это прекрасно для старта.
2. Интуитивно понятный интерфейс — зайдя сюда в первый раз вы сразу разберетесь что к чему.
3. Возможность повторной отправки рассылки по не открывшим подписчикам с изменением темы.
4. Авторассылки доступны в бесплатном варианте и легко настраиваются.
5. Возможность отправлять push-уведомления, ставшие популярными и показывающие хорошие результаты.
6. Низкая стоимость. После того, как вы соберете базу более 2500 — ежемесячная плата — 1365 рублей (при этом при оплате за год дается 3 месяца в подарок) а также возможность оплаты за каждое отправленное письмо (0,12 руб)
7. Возможности сплит тестирования
8. Хороший конструктор писем и форма подписки, а также много готовых шаблонов
9. Оперативная служба поддержки и модерации. Как я уже писал в разделе Мои инструменты, одобрение страниц подтверждения или новых писем происходило в течении нескольких минут. Самое большое время ожидания — 13 минут.
10. Расширенная система отчетов.
11. Приложения для Google Play и App Store, где вы можете находясь в любом месте через мобильное устройство посмотреть статистику.

Минусы:

Их сложно найти, но как человек, который пользуется их услугами уже достаточное время могу заметить мелкие недочеты

1. Не всегда корректно копируется html-код подписной формы. Всегда нужно проверять, иначе он может оказаться нерабочим
2. В бесплатной версии — активная ссылка на главную страницу Sendpulse.
3. Сложности с интеграцией со сторонними приложениями.

Начальный тариф — 1365 руб/месяц

Помимо уже не работающего Смартреспондера, это все сервисы которыми я пользовался лично.

Как вы уже поняли свое предпочтение я отдаю Sendpulse, Justclick и Getresponse. Что из них выбрать —  дело ваше, но на клиентские сайты я подключаю именно Getresponse, по причине большей известности, и, соответственно, большего доверия со стороны пользователей, а также по причине более простой интеграции с плагинами wordpress и сторонними приложениями.

Правильная частота рассылки и качественная база вовлеченных контактов

Еще одна рекомендация — проанализировать, как часто следует контактировать с подписчиками. Это может быть не так просто, как кажется.

Это распространенный подход: 49% всех проанализированных нами клиентов делают одну рассылку в неделю. Но эта статистика также включает маркетологов, которые рассылают триггерные письма и RSS.

А что насчет иной частотности? 19,5% отправляют 2 рассылки в неделю, а 9,32% – 3. Всего 5,5% и 3,93% рассылают 4 и 5 писем в неделю соответственно.

Но для большей уверенности необходимо учитывать и другие факторы: дополнительный доход, получаемый от дополнительной рассылки, количество подписчиков, которое отпишется из-за слишком частой рассылки, и расходы на привлечение вместо них других лидов.

В 2015 году компания Return Path исследовала последствия как слишком редкой, так и слишком частой рассылки.

Слишком частая рассылка, с другой стороны, характеризовалась снижением вовлеченности, ростом отписок, снижением видимости для всех подписчиков и ростом общего количества жалоб.

Что касается самой оптимальной частотности рассылки, здесь четкого победителя выявлено не было.

Первичные получатели писем (на которых пришлось 83% от всех прочтенных писем) допускали рассылку до 5 писем в неделю от одного отправителя, прежде чем начинали активно жаловаться. Как по мне, эта уже крайность, я не рекомендую так делать.

Но все зависит от специфики вашего рынка и продуктов. Поэтому стоит поэкспериментировать с количеством электронных рассылок и анализировать статистику. Разделите аудиторию на две или несколько групп и проверьте, как отправка каждого дополнительного письма повлияет на результаты в краткосрочной и долгосрочной перспективе (количество отписок, переходов, и др. нужные показатели)

Также можно попросить аудиторию самостоятельно указать предпочитаемую частоту рассылки в настройках. Не забывайте, что контролировать частоту собственной рассылки легче, чем частоту автоматизированной рассылки триггерных писем, особенно если они отправляются в ответ на определенное действие подписчика.

Что представляет собой сервис для Email рассылок Bazaaremail com

• на сервисе Вы можете купить рассылку по чужой базе, там представлено много интересных баз с различной численностью;
• если у Вас есть своя база подписчиков, Вы сами можете зарабатывать на продаже рассылок;
• можете проверить письма на спам онлайн и тут же исправить их, исправленные письма точно будут пропускаться почтовыми сервисами;
• сервис для email рассылок Bazaaremail имеет свою партнерскую программу, Вы можете зарабатывать и вкладывать заработанные деньги в email рассылку, либо выводить себе на карту.

Теперь, когда Вы посмотрели размещение панели управления, можно начинать работу с биржей. Для начала нужно определиться, какое письмо Вы будете отправлять. Вы можете предложить подписчикам бесплатный или платный продукт, свой продукт или чужой. При желании, Вы можете пригласить чужих подписчиков на свой блог, они поднимут посещаемость Вашего блога, возможно, станут Вашими подписчиками.

Автоматизация

Существуют программы и сервисы автоматизированой mail рассылки писем, которые можно скачать в интернете. Это актуально при работе с большими базами. Достаточно добавлять, удалять адреса, а программа выполнит все действия. Так что вопросов как сделать автоматическую mail рассылку писем через сервис, и как управлять ей возникнуть не должно.

Среди основных приложений по автоматизации:

• Отправка служебных команд на служебный адрес после анализа входящей почты и проверки соответствия сообщений заданным алгоритмам;
• Правка списка подписчиков в реальном времени;
• Наличие utm метки;
• Синхронизация со внешними базами, файлами на локальном диске или сервере;
• Внесение любых правок вручную, без автоматических каналов.

Планируем email-рассылку

Чтобы избежать проблем из разряда “не о чем писать и что делать дальше”, нужно разработать стратегию

Важно четкое понимание, с чего будете начинать и куда хотите прийти

Проанализируйте конкурентов

Подпишитесь на 2 – 3 рассылки конкурентов. Через 2 недели изучите их корреспонденцию по чек-листу:

Если анализировать некого, обратите внимание на смежные области. Вы можете первыми подсмотреть крутые фишки у иностранных коллег и адаптировать их в России

Изучите целевую аудиторию

Рассылка неэффективна, пока не определите целевую аудиторию. Знание этого само подскажет о чем писать, в каком стиле и когда отправлять.

Определитесь, с каким видом писем будете работать

Рекламное письмо. Подборки популярных товаров, новинок, а также персональные предложения для каждого клиента. Злоупотреблять подобным не советую, если хотите сохранить подписчиков. Из 10 писем только 2 должны быть рекламными.

Типичные виды рекламных писем:

• подборка товаров по интересам – специально для книгоманов, мам, детей и т. д.;
• информация о новых поступлениях;
• вы посмотрели, но не сделали заказ;
• вы добавили товары в корзину, но забыли заказать.

Пишите то, что интересно знать целевой аудитории. Например, магазин товаров для дома может прислать по электронной почте лайфхаки по уборке и ремонту.

Маркетинговый анонс. Информирует клиентов о новых акциях, скидках, бонусах, мероприятиях.

Основа этого письма – привлекательный баннер (картинка).

Не забудьте добавить описание, условия, призыв к действию и кнопку со ссылкой.

Решите технические вопросы

Решите организационные вопросы:

• сколько раз в месяц собираетесь отправлять сообщения,
• кто напишет письма,
• кто займется темами рассылки,
• кто займется оформлением,
• кто запустит рассылку и проанализирует ее.

Как написать письмо

Для рассылки идеально подходят длинные тексты. Они не раздражают, не теряются, как в соцсетях, а спокойно “дожидаются”, пока их прочитают в ящике. Но специально растягивать сообщение не надо. Пишите до тех пор, пока полезная информация не иссякнет.

Ниже я расскажу, как написать интересное письмо для рассылки.

Заголовок

В письме заголовок представлен темой. Стоит сразу после отправителя. Сначала смотрят на отправителя, а потом на тему. Даже с неприглядным заголовком вас будут читать, если хорошо зарекомендуете себя.

Мы уже говорили о том, как сделать заголовок максимально эффективным. Могу лишь добавить, что нужно избегать спам-слов: выигрыш, лотерея, реклама, жми, излечение, гарантированный и т. д.

Структура названия:

• выгода – как сэкономить на бытовой химии;
• для кого – домохозяйкам.

Никогда не врите. Процент открываемости повысится вместе с отписками.

Добавляйте имя в тему. Вы повысите процент открываемости примерно на 42 %. Ниже я покажу, как это сделать в сервисе рассылок.

Добавьте смайлики. Самолетики, пальмы, сердечки выделяются на фоне серых заголовков. Но если они не перекликаются с содержанием, используются в большом количестве, то вызовут обратный эффект.

Прехедер

Прехедер, как и описание сайта в поисковой выдаче, влияет на кликабельность. Он выглядит как серая надпись после темы.

Почтовый сервис сам формирует его. Неизвестно, какой кусочек текста он выберет, поэтому пропишите HTML-код прехедера самостоятельно.

HTML-код для видимого прехедера (виден и в письме).

HTML-код для невидимого прехедера.

Чтобы на любой почте могли увидеть прехедер полностью, придерживайтесь 32 знаков

Начинайте с важной информации

Шапка

Баннер с логотипом компании или ваша личная фотография с подписью. Эту работу лучше доверить дизайнеру.

Фото с приветствием сближает. Подписчик как будто получает весточку от близкого друга, а не безликой фирмы.

Поздоровайтесь, представьтесь

Начните с самого важного. Напишите спойлер, который заставит читать до конца

В этом хорошо поможет психологический триггер.

Закажите фирменный стиль для своего бренда.

Основная часть

Решите, кто будет главным действующим лицом письма: выдуманный герой, сотрудник или директор.

Для хобби, курсов, развлекательной рассылки можно использовать придуманного героя. Например, персонаж-объедала, который решил похудеть с помощью онлайн-курсов по фитнесу. Его преследуют страхи, срывы на тортики, и всем этим он делится с читателями.

Пользуйтесь схемой “от важного к деталям”. Негласный шаблон письма:

Негласный шаблон письма:

1. Приветствие.
2. Подводим к теме.
3. Предложение.
4. Отработка возражений.

Меняйте местами пункты, иначе наскучите читателю. Нет ничего хуже писем под копирку.

Добавьте призыв к действию несколько раз. В виде простой ссылки, кнопки, кликабельной картинки. Люди разные. Одни нажимают на изображение, другие на текст.

Пишите о выгоде, а не о товарах и услугах. Что на самом деле покупает человек вместо курсов фриланса? Способность зарабатывать и богатеть. Зачем домохозяйке лайфхаки по хозяйству? Она хочет больше времени посвящать себе.

Транспортные сервисы для транзакционных писем

Такие площадки являются дочерними продуктами других интернет-сервисов. Годятся для самых простых задач – отправки транзакционных писем по существующей базе. Такие сервисы рассылок используются для:

• подтверждения регистрации/оплаты/подписки и др. подобных действий;
• сброса пароля;
• напоминания о предстоящем событии;
• уведомления о статусе заказа.

То есть цель такой рассылки – сообщить пользователю о том, что что-то произошло. Транспортные сервисы самые дешевые, и стоимость услуг снижается с ростом базы. Также они обладают следующими особенностями:

• Интегрируются через API или SMTP – загрузить базу из Excel не получится.
• Очень высокая скорость отправки.
• Данные пользователей, кроме email-адреса, не хранятся.
• Имеют очень ограниченный функционал и часто никакой статистики по открытию.

При выборе таких писем важно обращать внимание на два параметра: скорость доставки (критически важна очень быстрая) и стоимость. Расскажем о 5 решениях для таких рассылок

Простой сервис, который интегрируется с CRM. Является дочерним проектом маркетингового сервиса UniSender. В функционал входит создание шаблонов, отправка, персонализация и статистика писем через вебхуки. Есть возможность получить выделенный IP-адрес для проведения рассылок. Площадка позволяет отправлять 5 млн писем в час. 6 тыс. писем в течение 4 месяцев можно отправить бесплатно, затем стоимость будет от 4 USD/мес. Есть русскоязычная поддержка.

Сервис автоматизации рассылок большого объема. У него понятный API, который быстро интегрируется с любой CMS. Он предлагает два способа отправки емейлов:

1. Массовая пакетная отправка (XML-пакеты) для рассылки анонсов промоакций и информационных писем.
2. Отправка через STMP-протокол – используется для единичных отправок, например для подтверждения заказа.

Предоставляется статистика по открываемости.

Имеется отдельный инструмент Mailvalidator. Он позволяет очищать базу от невалидных адресов, дубликатов и адресов, которые с большой вероятностью отправят ваше письмо в спам.

Get-N-Post подходит для средних и крупных бизнесов, которым нужно взаимодействовать с большим количеством клиентов. Также он будет полезен фирмам, которые обрабатывают персональные данные клиентов на своей стороне и не хотят передавать эти сведения сторонним службам.

Тарифы ниже:

Сервис отправки транзакционных писем от Mail.ru. Имеет высокую скорость доставки – 5 млн писем в час. Есть возможность отправки через SMTP (для тех, кто отправляет письма с сайта или CRM-системы) и через API (если нужны доп. возможности).

Среди инструментов Sendbox:

• выделенный IP-адрес;
• трекинг открытий и переходов;
• список отписавшихся;
• рассылка с вашего домена.

Все отчеты можно скачивать. Оплачивать можно по подписке, и до 12 тыс. мейлов в месяц можно отправлять бесплатно. Для небольшой рассылки услуги можно оплачивать по факту – отправка до 10 тыс. писем год обойдется в 900 руб.

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

Этот англоязычный сервис может использоваться как для маркетинговой, так и для транзакционной рассылки. У него высокая скорость отправки, имеется наглядная статистика, которая хранится до 45 дней. Postmark предоставляет шаблоны, которые легко адаптируются. Стоимость услуг – от 10 $ (до 10 тыс. писем/мес).

Англоязычный сервис для транзакционных и массовых электронных писем. Имеет немного сложный интерфейс, так как создавался он для веб-разработчиков. Площадка позволяет управлять большими базами, быстро отсеивать некачественные адреса, а также маршрутизировать входящую почту.

Три месяца услугами MailGun можно пользоваться бесплатно, отправляя до 5 тыс. писем в мес., затем стоимость будет составлять от 35 $.

Как выглядит?

• Список адресов – стандартная функция программ, серверов. Сервер получает сообщение на отдельный адрес, перенаправляет его всем участникам списка.
• Групповой адрес – Почту, поступающую на один ящик, читают сразу несколько человек. Письма уходят в ящики адресатов независимо от того, откуда они отправлены.
• Рекламная или информационная. Требует предварительной подписки, не предполагает ответа, ведения диалога.

По направлению бывают:

• Региональными;
• Тематическими;
• Массовыми (в эту категорию иногда попадает спам, например скрипты PHP массовой рассылки mail).

По структуре и содержанию писем может быть:

• Информационной, распространяющей полезный, интересный контент;
• Товарной, для стимулирования случайных или повторных покупок;
• Сервисной, для информирования о технических нововведениях, новостях, обслуживании;
• Новостной mail рассылкой, с подборкой тематических новостей;
• Возвращающей, удерживающей пользователей на сайте как можно дольше.

Бесплатные сервисы рассылок

Приведём для начала список сервисов для массовой рассылки писем с бесплатным доступом.

Сайт сервиса рассылки		Количество контактов	Количество писем
https://cogasystem.ru/	не ограничено	100	не ограничено
https://www.unisender.com/	не ограничено	100	1 500
http://sendexpert.com	1 месяц	300	3 000
https://esputnik.com	не ограничено	500	2 500
https://www.directiq.com/ru/	не ограничено	500	2 500
https://mailchimp.com	не ограничено	2 000	12 000

Общим для всех, как мы обнаружили, является и запрет рассылки от домена mai.ru. Это политика самого мейла, а не сервисов. Так что если у вас нет своего домена, то можете попробовать зарегистрировать ящик на gmail.com, yandex.ru или rambler.ru.

А теперь пройдёмся более подробно по каждому.

Работа с базой

1. Собирайте базу сами. Не покупайте готовую базу

Электронная почта — личное пространство человека

Вы буквально приходите на территорию получателя и отнимаете его внимание. Люди не оставляют свой емейл где попало: никто не любит незваных гостей

Они хотят сами решать, кто может им писать.

Поэтому конверсия в оставленный емейл на сайтах обычно не очень высокая: в районе 1-2%. С помощью автоматизации маркетинга и специальных сценариев можно ее повысить.

Представьте, что вы где-то взяли адрес человека и вторглись в его пространство без приглашения. Часто человек будет вам не рад (даже если кажется, что ваш революционный продукт сделает его счастливее). Поэтому не делайте так. Кроме того, в покупных базах много невалидных емейлов.

Чтобы собрать емейлы, удобнее всего запустить триггерные поп-апы с полем ввода почтового адреса

Эти всплывающие окна будут привлекать внимание посетителей и увеличивать конверсию. Эффект будет выше, если вы пообещаете бонус взамен оставленного емейла

Конверсия такого поп-апа составила 5,5%. Это значит, что из тысячи посетителей сайта 55 человек оставили свои контакты. Это отличный результат.

2. Сделайте валидацию email

Валидация емейлов подтвердит, что адреса действительно существуют, и поможет избежать высокого Bounce Rate, когда письма не доходят до адресатов. Это убережет вас от обвинений в спаме со стороны почтовых сервисов.

Важно проверять базу на спам-ловушки. Это адреса, которые почтовые службы используют для отслеживания спамеров

Запустите первую ручную или триггерную рассылку за 1 час с помощью Carrot quest

Есть два вида ловушек:

• чистые — email-адреса, которые никогда не существовали и были раскиданы по интернету, чтобы спамеры их спарсили;
• преобразованные — email-адреса, которые давно не использовались, а теперь стали ловушкой.

Есть сервисы, которые помогут проверить базу и очистить ее от бесполезных адресов и ловушек.

Они обычно проверяют:

1. формат и синтаксис адреса. Если емейл “abcde#yandexru”, он отсеется. Carrot quest умеет отсеивать такие адреса.
2. домен и сервер. На этом этапе проверяют, насколько домен реальный и может ли он получать письма.
3. состояние почтового ящика. На этой стадии проверяют, существует ли этот почтовый ящик и используется ли он.

Для проверки можно использовать онлайн-сервис Mailvalidator.

3. Введите Double Opt-in

Double Opt-in — двухступенчатая система подтверждения емейла пользователем.

На каждый оставленный емейл система автоматически посылает письмо со специальной ссылкой. Переходя по этой ссылке, пользователь подтверждает, что это его емейл, и он действительно хочет получать от вас сообщения. Если подтверждение не пройдено, другие письма клиент не получит.

Процедура Double opt-in уменьшает размер базы подписчиков, но зато значительно повышает их качество. После прохождения такой процедуры люди реже жалуются на спам и отписываются, а ваш Bounce Rate падает практически до нуля.

Вы можете подключить Double opt-in в настройках обработки персональных данных в Carrot quest. Помните, что Double Opt-in — рекомендация GDPR.

4. Дайте людям возможность отписаться

Замечали в письмах, которые вы получаете, ссылки «отписаться от рассылки»? Дело в том, что без такой ссылки сделать массовую рассылку писем нельзя.

Для этого есть две причины:

1. Если человек не может просто отписаться от рассылки, рано или поздно он начнет помечать её как спам.
2. Почтовые сервисы распознают письма, в которых нет ссылки на отписку и могут автоматически считать их спамом.

Бывает так, что человек больше не хочет получать ваши письма. Это нормально, не принимайте близко к сердцу. Отпустите его.

Дайте подписчику возможность отписаться от рассылки. Разместите явную и корректную ссылку на отписку внизу сообщения.

Форма отписки в письме Carrot quest

5. Отписывайте неактивных пользователей

Наверняка в вашей базе есть пользователи, которые не открыли ни одного письма за последние 3-4 месяца. Скорее всего, им не интересна ваша рассылка, или они давно не заглядывали в почту.

Эти подписчики для вас бесполезны — они только снижают Open Rate, а им самим подписка уже не нужна. Можно провести реанимационную кампанию, а можно периодически отписывать неактивных пользователей: так вы повысите вовлеченность базы.

Как отписаться от всех подписок на почту Яндекса

Итак, друзья. Существует два вида рассылок – это те, на которые мы сами подписались и забыли просто вовремя отказаться от такой рассылки, если она нам не нужна. В этом случае всё очень просто. У каждой такой рассылки есть кнопка отписаться.

Все добросовестные авторы дают возможность отписаться от рассылки. Переходите в конец письма, и Вы обязательно эту ссылку найдёте.

Кликайте по этой ссылке и Вам придёт сообщение, что рассылка прекращена или что-то вроде такого письма, подтверждающего отказ от рассылки.

Смело выбираете нужные пункты и нажимаете кнопку Отказаться. Всё очень просто и интеллигентно.

Существует другая причина «захламлённости» почтового ящика. Это спам – рассылки. То есть, Вы не подписывались на рассылку, а она бесконечно поступает и кнопки «Отписаться» в таких рассылках нет. Ведь на то и расчёт, что человек всё – таки что – то купит или заплатит за недобросовестную идею быстрого заработка в интернете. В таком случае как быть, как отписаться от рассылки на почту Яндекса.

В этом случае, нам придётся внести недобросовестного автора в чёрный список.

Для этого переходим в настройки почтового ящика, кнопка типа шестерёнки в правом верхнем углу, и выбираем Правила обработки писем на панели настроек.

Откроется окно по настройке правил, но нас будет интересовать Черный список.

Добавляем в поле адрес электронной почты надоевшего нам автора и нажимаем кнопку Добавить. Всё, теперь Вы можете вздохнуть спокойно. Данный автор Вас больше не побеспокоит. Кстати, точно так же можно избавиться от назойливых поклонников или недоброжелателей.

Таким образом, пользуясь понятными и несложными инструментами почтового ящика Яндекса, Вы защищаете своё почтовое пространство.

Часто задаваемые вопросы

1.  Что мне нужно знать перед созданием кампании электронной рассылки?

• Во-первых, вам нужно выработать единую концепцию для рассылки от вашей компании. Эти guidelines (руководящие принципы) должны всегда соблюдаться, что поможет создать сильный имидж бренда, который ваша аудитория легко узнает.
• Вам также нужно подумать о следующем: ссылки и дизайнерские идеи, персонажи, подписи электронной почты, динамическое содержимое

1. Что такое сегментация подписчика?

Сегмент подписчика зависит от конкретной целевой аудитории и ее поведения. Данные могут включать в себя большое количество факторов, в том числе то, как ваши подписчики просматривают ваши электронные письма, открывают ваши электронные письма на мобильном устройстве или настольном компьютере? Лучше всего создавать шаблоны электронной почты для каждого сегмента подписчиков, чтобы вы могли связаться с большим количеством заинтересованных людей.

1. Что такое метрики e-mail рассылки?

• Открываемость
• Скорость открытия письма
• Частота переходов по ссылкам
• Коэффициент конверсии

Если открываемость низкая, это может быть показателем неинтересной темы.

Если ваша частота кликов низкая, это может означать, что ваши побуждения к действиям (call-to-action) неэффективны

Возможно, они не привлекают внимания, или, возможно, они просто находятся в неправильном месте в шаблоне электронной рассылки

Если ваш коэффициент конверсии низкий, это может означать, что вам нужно пересмотреть общий дизайн ваших шаблонов электронных писем

Но чтобы быть эффективным, вы должны отправлять правильные электронные письма.

Оригинал статьи можно посмотреть тут (откроется отдельной ссылкой)

Требования к рассылкам от Mail.ru

Mail.ru делит требования к рассылкам на четыре блока: общие, технические и административные, правила рассылки приглашений, рекомендации для сервисов рассылки.

В общих положениях прямо указано обязательное использование double opt-in. Этот пункт можно пропустить, только если пользователь авторизовался на сайте с помощью своей почты и пароля, а потом подписался на рассылку — тогда вероятность ошибки исключена. При этом подписка на рассылку должна быть видна, а галочка «Подписаться на рассылку» в форме, где пользователь оставляет почту, по умолчанию снята. Кнопка отписки должна быть в каждом письме.

Mail.ru рекомендует сохранять информацию о моменте каждой подписки. Тогда при жалобах на спам вы сможете доказать, что пользователь согласился получать рассылку. Базу нужно периодически валидировать.

Среди требований указано наличие DKIM подписи и разных адресов для транзакционных и рекламных писем, а также рекомендуется прогревать новый IP.

Полезные ссылки по Mail.ru:

• Зарегистрироваться в постмастере Mail.ru
• Изучить требования Mail.ru к массовым рассылкам

Пример спамерского письма из почты Mail.ru. Рассылка идет с ящика с подозрительным именем на домене yandex, присутствует спам-слово «биткоин», в письме есть капслок и ссылка.

Письмо из спама на почте Mail.ru

Еще один пример из папки «Спам» на Mail.ru. Письмо от amoCRM попало в спам, хотя получатель официально подписался на рассылку. Возможно, потому что на адрес отправителя нельзя отправить ответное письмо — приходит уведомление о том, что пользователя не существует. При этом проверка домена показала, что записи DKIM, SPF и DMARC настроены.

Письмо из спама на почте Mail.ru

7. Aweber

Англоязычный емейл сервис, с фукциями которого можно ознакомиться в данном обзоре. Платформа предлагает бесплатный тариф с ограничением до 500 контактов и до 3000 писем в месяц.

Как таковой коллекции тарифов нет, есть один платный тариф Pro, стоимость которого варьируется в зависимости от количества контактов. Для базы 2500 контактов стоимость тарифа – 29 USD в месяц. При оплате на год вперед скидка почти 15%.

При использовании Aweber в бесплатной версии существуют следующие ограничения: на письмах и лендингах присутствует логотип Aweber. Более того, пользователи не могут проверить работу следующих инструментов: сплит-тестов, автоматизации, продвинутой аналитики и пр.  Однако стоит подчеркнуть, что несмотря на лимиты, специалистам доступны другие функции рассыльщика.

Пробный период (Trial) — НетБесплатный тариф — ЕстьСкидка при оплате вперед — Есть (15%)Стоимость базового тарифа с 2500 контактов — 29 USD

Нужно больше информации? Читайте подробнее сравнение Aweber и GetResponse

Как создать и настроить почтовую рассылку на mail ru

Заходите в свой почтовый аккаунт на mail.ru, нажимаете кнопку «Написать», заполняете поле «Кому» списком адресов (нажимаете галочку).

Дальше все еще проще – вводите тему,  пишите текст письма, оформляйте подпись и нажимайте кнопку «отправить».

После этого послание уходит всем отмеченным адресатам. Для наилучшего оформления над текстовым полем есть кнопки. С их помощью вы можете менять шрифты, добавлять открытки, менять свою подпись и пр.

Несмотря на кажущуюся простоту, начинающие пользователи часто жалуются, что их письма часто не доходят до адресата или попадают в спам. Профессиональные программисты и маркетологи озвучивают причины и объясняют, как правильно подготовить письма к отправке и настраивать работу массовой рассылки на мейл ру.

2. Unisender

Бесплатный аккаунт имеет ограничения:  до 100 контактов и до 1500 писем. Действует в течение 30 дней. По истечении данного срока, если количество контактов не превысило 100, автоматически продлевается на следующий период. Доступна коллекция шаблонов, лимитированное количество сценариев автоматизации, и некоторые другие инструменты. Оплату можно производить в одной из 6 валют (RUB, UAH, USD, EUR, BYN, KZT), при оплате на год вперед предоставляется скидка 30%.

Базовый тариф (Лайт) с 3000 контактов стоит 28 USD в месяц и включает доступ ко всем инструментам: блочный конструктор писем, галерея шаблонов, автоматизация, отчеты и аналитика и пр., причем количество отправляемых писем не ограничено.

Для специалистов, которые ориентируются на количество отправленных писем, Unisender предлагает следующие тарифы: Письма оптом, Письма поштучно и UniOne.

На сайте не хватает наглядного сравнения функционала тарифов, т.е. перед активацией аккаунта клиент не может определить, какой тариф будет оптимальным решением для бизнеса. Unisender также не предлагает пробный период, в течение которого можно тестировать функционал платформы и оценить работу сервиса для рассылок.

Пробный период (Trial) — НетБесплатный тариф — ЕстьСкидка при оплате вперед — Есть (30%)Стоимость базового тарифа с 3000 контактов — 28 USD

Возможно, вам будет интерестно: Что выбрать: GetResponse или Unisender

Бесплатные сервисы email рассылок — заключение

Итак, давайте подытожим. Проанализировав перечисленные выше сервисы бесплатной емейл рассылки, можем заметить следующую закономерность: пробный период и бесплатный тариф взаимоисключающие понятия. Обычно если рассыльщик предоставляет пробный период, то после его истечения необходимо перейти на платный тариф (Mailigen, GetResponse, DashaMail, DCLite), и наоборот: если есть бесплатный тариф (с некоторыми ограничениями), то нет смысла в пробной версии (Mailchimp, Unisender, eSputnik, SendPulse, Aweber, SendSay, MailerLite).

Еще что касается пробного периода, тут компании идут двумя путями: предлагают урезанную версию сервиса или наоборот дают возможность попользоваться практически всеми функциями (даже теми, которые недоступны на дешевых платных тарифных планах, например, GetResponse и MailerLite), чтобы пользователь в полной мере мог оценить качество платформы. (А вы можете представить себе тест-драйв автомобиля, например, только на 30%?)

Подводим итоги рассылки с помощью анализа

Анализировать нужно каждую категорию рассылки и каждое письмо по отдельности. Сравнивайте показатели между корреспонденцией одного типа.

Если неправильно выбрать время для анализа, можно ошибиться. Результаты автоматической рассылки лучше проверять через месяц, а персональных писем – спустя неделю.

Показатели для анализа берите у сервисов рассылок, дополнительно подключите Яндекс.Метрику и Google Analytics.

По каким параметрам оглашать приговор массовой рассылке:

1. Коэффициент доставки – соотношение между полученными и отправленными письмами. Хорошо, если выйдет 99 %, но сойдет и 90 %.
2. Коэффициент прочтения – соотношение между открытыми и доставленными письмами. Тестируйте разные темы, заголовки. Худшее значение – 11 %.
3. Кликабельность – соотношение между кликами по ссылкам и полученными письмами. Нормально – 15 %. Но нужно смотреть, как было раньше.
4. Отписки – соотношение между отписавшимися людьми и полученными письмами.

Эффективность автоматической рассылки оценивают по каждому типу сообщения.