Как писать от имени сообщества в вк

Как комментировать от имени сообщества в вк — Интернет

Не так давно, а именно 4 июля 2017 года  во Вконтакте было нововведение: появилась интересная возможность комментирования записей от имении сообщества.

Что это означает и какими преимуществами овладевает пользователь?

Все банально просто: вы можете оставлять комментарии под постами вконтакте не от своего имени, а от имени собственной  группы.

1. Пиар сообщества

Первая причина это популяризация своего паблика. Оставляйте остроумные шутки, набирающие огромное число лайков и пиарьте свою группу. Можно, конечно, призывать подписываться, но это не так эффективно;

2. Анонимное общение

Некоторые  пользователи не имеют желания общаться в х от своего имени. Для таких будет очень удобно вести беседы от лица группы.

Как комментировать от имени сообщества в вк

Чтобы ответить в х от имени сообщества, необходимо быть владельцем, админом или редактором какой-либо группы в вк. Если вы соответствуете данным параметрам, тогда установите курсор мыши в поле и выберите, по левую сторону от кнопки «Отправить», свою группу. Наглядно это показано на скриншоте ниже.

• На компьютере и на смартфоне все идентично.
• Не стоит волноваться, если вдруг комментарий требуется срочно удалить или изменить текст сообщения. Разобраться со всеми неурядицами помогут два недавних выпуска:

• Как удалить комментарий в ВК
• Как редактировать комментарий в Контакте

Теперь вы знаете, как комментировать от имени сообщества в вк и для чего это нужно.

Комментарии «ВКонтакте» на компьютере

Просматривая комментарии под каким-либо постом «ВКонтакте», пользователь сначала по умолчанию видит самые интересные сообщения, то есть те, что набрали наибольшее количество лайков под данным постом. Чтобы изменить порядок их отображения, нужно кликнуть на «Сначала интересные», после чего откроется выпадающий список, где можно изменить вариант на «Старые», либо на «Новые», чтобы сначала отображались первые или последние комментарии. Каждый комментарий других пользователей можно лайкнуть, нажав на кнопку с сердечком и счетчиком лайков. Помимо этого, можно посмотреть ответы на конкретный комментарий, нажав на соответствующую кнопку со счетчиком ответов.

Чтобы оставить свой комментарий, например, под каким-либо постом, нужно просто нажать на кнопку с комментарием, после чего появится специальная область. Здесь можно нажать на кнопку со своей аватаркой, чтобы выбрать из списка администрируемые сообщества, от имени которых можно оставить свой комментарий. Написать свой текст можно в соответствующем поле, а справа от него имеются дополнительные кнопки, которые позволяют прикреплять различные вложения, фотографии и добавлять смайлики или стикеры к комментарию. Для того, чтобы оставить комментарий, требуется просто нажать на кнопку отправления справа.

Если навести курсор мыши на свой оставленный комментарий, появятся дополнительные кнопки, которые позволяют редактировать (кнопка с карандашом) и удалять комментарий (кнопка с крестиком).

Настройки приватности

Если пользователь хочет отключить возможность комментирования фотографий из конкретного альбома, он может перейти в раздел «Фотографии» через левое меню на сайте и в общем списке выбрать требуемый альбом, после чего следует навести на него курсор мыши и нажать на появившуюся кнопку «Редактирование альбома» (иконка карандаша).

Далее отобразится страница, на которой можно поменять название и описание альбома, а также его видимость для других пользователей и параметры возможности комментирования. Здесь следует нажать на установленный вариант и выбрать подходящий пункт (например, «Только друзья»).

Остальные настройки, связанные с комментированием, можно найти, нажав сначала на иконку с миниатюрой своей аватарки в правом верхнем углу, после чего в выпадающем списке следует перейти в раздел «Настройки». Далее в левом меню нужно открыть вкладку «Приватность», после чего пользователь попадет на страницу с соответствующими настройками. Здесь, например, в разделе «Записи на странице» можно указать свой вариант в пункте «Кто видит комментарии к записям» (чтобы ограничить видимость для всех, следует выбрать пункт «Только я»). Подобным образом можно настроить и все остальные пункты, связанные с возможностью комментирования на странице пользователя.

Примеры удачных описаний

Тематическое сообщество авторов «Подслушано Копирайтинг» сделало ёмкое, но весьма информативное описание. Список того, чем участники могут тут заняться, и призыв к действию перенесены в обложку группы, что сократило аннотацию.

Развлекательным сообществам важно как можно понятнее и быстрее донести до посетителя, почему он должен «задержаться» именно здесь

Описание официального сообщества электронного дискаунтера «Ситилинк» лаконично, но в то же время отвечает на все вопросы нового посетителя о группе. Указано и то, что информация здесь несёт информационно-развлекательный характер, и контакты, что обязательно для бизнеса.

Так как «продающим» группам выгодно конвертировать каждое мимолётное желание подписчика купить продукт, важно указать все контакты магазина, чтобы клиент быстрее мог связаться для осуществления покупки. От таких групп посетители ждут «полезности» (скидки, подарки, инструкции, сравнительные анализы продукции) и поддержки администраторов (отправка обратной связи, получение ответов на вопросы)

От таких групп посетители ждут «полезности» (скидки, подарки, инструкции, сравнительные анализы продукции) и поддержки администраторов (отправка обратной связи, получение ответов на вопросы).

Популярные статьи

• 5.3K
• 9 мин.

Кручу-верчу: как правильно раскрутить Инстаграм с помощью хештегов

Палка, палка, огуречик… Ой, немного не так. Палка, палка – вот и вышла решетка. Она присоединяется к слову или словосочетанию, и – вуаля – образуется #хештег. Метки существуют даже дольше самого Инстаграма, а народ до сих пор не научился ими пользоваться. =) Пора исправить ситуацию!

• 25 сентября 2019
• SMM и SMO

• 16.4K
• 11 мин.

Ключевые показатели эффективности в SMM: как понять, что соцсети приносят бизнесу пользу?

Нет повести печальнее на свете, чем повесть об усилиях, потраченных впустую. И это относится к любой сфере жизни, в том числе, и к продвижению в соцсетях. Чтобы наверняка быть уверенным в полезности своих действий, формулируйте правильные KPI в SMM, они помогут понять, достигаются ли заданные вами цели. Подробнее о постановке и анализе читайте в статье.

• 1 июня 2018
• SMM и SMO

• 12.6K
• 9 мин.

Ошибки при ведении Инстаграма

Выпускаем злого SMMщика и разносим в пух и прах аккаунты в Инстаграме. Бесячее, устаревшее и глупое – мы смешали в один коктейль все ошибки, которые можно допустить. Слабонервным не читать!

• 8 февраля 2019
• SMM и SMO

Как связаться с агентом поддержки вконтакте и сделать это обоснованно?

Отнимать время у службы поддержки не стоит. Обращаться стоит в случае реальных проблем:

1. Вашу страничку взломали. Действуйте через друга/родственника у которого есть доступ к ВК. Примеры: страница была взломана, злоумышленник пишет друзьям жертвы с просьбой перечислить деньги;
2. Недобросовестные люди наносят оскорбления, угрожают, разводят на деньги, шантажируют. Это повод не только пожаловаться админам Вконтакте, но и написать жалобу в правоохранительные органы;
3. Злоумышленники взяли ваши фотографии, создали фейковый аккаунт и вводят людей в заблуждение. Примеры: парень решил отомстить бывшей девушке, завел фейковый аккаунт и рассылает знакомым девушки непристойные предложения.
4. У вас необычная, нестандартная ситуация. Ее нет ни в популярных вопросах, ни в рубрикаторах;
5. Были нарушены авторские права. Пример: сообщество-конкурент скопировало пост из вашего паблика и не сообщило вам об этом. В таком случае вы можете сообщить о нарушении администрации и она накажет конкурента страйками;
6. Вы хотите пожаловаться на группу или отдельный пост, все остальные методы противодействия не вызвали должного результата. Пример: вы увидели группу, которая занимается незаконной деятельностью: распространяет наркотики, пропагандирует самоубийство, педофилию. Обратиться рекомендуется также и в полицию с использованием скриншота в качестве доказательства;
7. Возникли проблемы в процессе взаимодействия с финансовыми средствами;
8. Вы хотите сказать спасибо сотрудникам технической поддержки за стабильную и качественную работу. Агенты будут благодарны за положительную оценку их работы;
9. Индивидуальные проблемы, которые невозможно решить без вмешательства модераторов ВК;
10. Если вашу страницу несправедливо заблокировали по причине того, что взломщики получили доступ к аккаунту и стали рассылать с него спам. Неприятный и распространенный случай. Чаще всего возникает по причине доверия к сомнительным сервисам и приложениям. Никогда не оставляйте своих данных на сайтах, обещающих раскрыть гостей страницы или показать закрытый профиль. Все это невозможно технически.

Почему ответ из службы технической поддержки еще не пришел? Время ожидания по стандарту составляет 24 часа. После этого операторы ответят на ваш вопрос. На сайте могут уточнить, что ждать придется больше двух дней в связи с задержками. Ситуации бывают разные — агент из саппорта может ответить на вопрос в течение минуты, а иногда приходится ждать максимальный срок или не дождаться ответа.

Причин для паники нет. Проблемы с ВК случаются у многих людей. И многие люди не могу решить их. При отправке письма следует быть внимательным. Возможно, что вам показалось, что комментарий был отправлен, а на самом деле этого не было. Если операторы не отвечают в течение длительного времени, то отправьте письмо во второй раз. В саппорте работают опытные и смекалистые модераторы.

Источник статьи: http://aflife.ru/socialnye-seti/vkontakte/kak-svyazatsya-s-administraciej-vkontakte

Приложения для автоматической рассылки сообщений

С приглашениями разобрались, теперь непосредственно переходим к созданию массовых рассылок для подписчиков и гостей сообщества. Самое простое и доступное решение – это использование специальных приложений, которые можно скачать и установить прямо в ВК.

Преимущества такого подхода:

• это легальный, то есть одобренный администрацией ВКонтакте способ авторассылок сообщений от имени группы;
• быстрая установка и настройка прямо в социальной сети;
• простое управление;
• понятный интерфейс;
• возможность использовать все или большинство функций бесплатно.

Для того чтобы подключить приложение, мы заходим в свою группу и открываем подраздел “Управление”.

Теперь в открывшемся окне идем в пункт “Приложения”, где можно выбрать необходимые инструменты для нашего сообщества.

Сейчас мы рассмотрим несколько популярных программ для рассылки сообщений, которые вы сможете найти во ВКонтакте и установить в своей группе.

Рассылки

Это самое популярное на сегодняшний день и единственное полностью бесплатное приложение. Находим его в перечне доступных утилит и добавляем в свой паблик.

Приложение моментально добавится на страницу, и его сразу можно настроить под свои цели и задачи. Давайте создадим первую групповую рассылку. Для этого переходим в настройки.

Затем жмем на единственную кнопку в центре экрана и разрешаем доступ к своим контактам.

Теперь заполняем поля формы:

• название;
• короткое описание;
• сообщение для подписавшихся – это первое приветственное письмо для новых подписчиков;
• загружаем иконку – картинку, которая отражает суть темы;
• если нужно, отмечаем внизу платную или приватную основу сообщений.

Когда все настроите, подтвердите действие, нажав на кнопку “Создать”.

После этого в меню группы появится наша первая рассылка.

Если мы нажимаем на иконку, то видим описание и предложение подписаться.

Дальше пользователю только остается подтвердить, что он разрешает отправку себе сообщений.

Чтобы написать первое сообщение от имени группы, заходим в созданную нами тему и нажимаем на надпись “Создать рассылку”.

Выдаем приложению доступ к диалогам и пишем свое первое послание подписчикам. Протестировать работу лучше всего на себе. Станьте первым подписчиком и пошлите себе письмо из группы.

Как и в обычных публикациях, к сообщению можно добавить ссылки, фотографии, картинки, видео и аудиозаписи. После оформления письма нажмите “Продолжить”.

В появившемся окне можно сделать моментальную или отложенную отправку сразу по нескольким или по одной базе подписчиков.

Попробовали? Получилось?

В любое время вы можете добавить виджет приложения на страницу, настроить его видимость, добавить новую или удалить неактуальную тему, посмотреть отправленные сообщения. Для этого заходим в пункт меню “Управление”, “Приложения” или открываем любую рассылку и переходим к настройкам.

Гамаюн

Это еще одно популярное решение для массовых писем ВКонтакте. Открываем меню “Управление”, “Приложения” и добавляем утилиту в свое сообщество.

После установки переходим к настройкам.

Для начала нам надо разрешить приложению доступ к данным и отправку сообщений пользователям от имени группы, если вы не сделали этого раньше.

После этого приложение расскажет о своих возможностях. Прочитайте или пролистайте информацию и переходите к созданию тем и сообщений.

“Гамаюн” дает много интересных возможностей:

• настройка автоворонок;
• отправка писем не только подписчикам, но и любым пользователям по id;
• создание UTM-меток и аналитика переходов по ссылкам;
• персонификация сообщений;
• создание платных подписок.

Однако большинство этих функций платное, бесплатно можно использовать приложение в течение 3 дней. Также без оплаты можно отправлять до 3 007 сообщений за раз. Чтобы пользоваться другими возможностями, надо заплатить минимум 504 рубля в месяц.

Как пригласить друзей в группу в Вконтакте?

Если группа закрытая, чтоб добавить нового участника, сначала нужно, чтоб он подал заявку на вступление в группу, нажав на кнопку «Вступить в группу», а потом подтвердить его заявку, если вы руководитель группы.

Для этого переходим в «Управление сообществом». Во вкладке «Участники» появится вкладка «Заявки». В ней возле фото человека, которого вы пожелаете добавить в группу, нужно нажать на кнопку «Принять в группу».

Чтоб пригласить друзей в группу в ВК, нужно в панели управления группой развернуть меню «Вы состоите в группе» и выбрать «Пригласить друзей».

Можно отфильтровать друзей для приглашения в группу по местопроживанию (городу, стране или региону), возрасту, полу. Пригласить всех друзей или только новых, лучших друзей, родственников, коллег, друзей по вузу, друзей по школе.

Чтоб пригласить в группу в Вконтакте НЕ друзей, нужно попросить своих друзей выслать приглашение в группу их друзьям.

Если вы в перспективе планируете создать несколько групп определенной тематики, например, по продвижению сайтов или заработку в интернете, то в таком случае целесообразно создать список друзей, которым такие темы будут интересны. И вручную привлекать и приглашать в группу или сообщество (публичную страницу) во Вконтакте очень затратно по времени, особенно, если групп и сообществ несколько. Поэтому можно воспользоваться специализированным программным обеспечением или сервисом, которые смогут забрать на себя большую часть рутинных задач и значительно ускорить процесс.

Действительно мощное программное обеспечение, которое сможет выполнить весь спектр поставленных задач по продвижению и наполнению группы или сообщества во Вконтакте, не каждый сможет себе позволить финансово и разобраться в его функционале, а также научиться самому создавать шаблоны процессов для реализации конкретной идеи. В таком случае лучше воспользоваться каким-либо сервисом по продвижению и раскрутке групп, сообществ (публичных страниц) в социальной сети Вконтакте. Одним из таких сервисов является Soclike, который в кратчайшие сроки поможет вам раскрутить и сделать популярной группу или сообщество во Вконтакте, а также быстро набрать подписчиков в них.

Как сделать описание группы в ВК для привлечения подписчиков

Шаг 1. Не бывает сообществ «для всех и обо всём». Как можно точнее ответьте на вопрос: «Для кого ваша группа?». С этого можно начать описание.

Пример: «Эта группа создана для мужчин, влюблённых в автомобили», «Сообщество мам, для которых важна не только семья, но и творчество».

Пабликам с уникальными названиями описание можно начать с пояснения.

Пример: «ЧЕТЫРЕ ЛАПКИ — благотворительный проект для животных, который…».

Шаг 2. Следующий вопрос: «Что интересного/полезного в группе?». Даже незначительная польза от сообщества может стать серьёзным конкурентным преимуществом

Но важно писать информацию об этом, опираясь на потребности и боли подписчиков/клиентов, а не на то, почему вы «любите сами себя»

Пример: «Если вы давно планировали перейти на удалённую работу, OnLine School готова помочь вам материалами, размещёнными в группе».

Шаг 3. Выразите преимущество вашей группы в одном предложении. Для бизнеса — это уникальное торговое предложение. Для тематических сообществ — ключевые качества, отличающие этот паблик от других.

Пример: «Самое большое сообщество ногтевых мастеров ВКонтакте».

Шаг 4. Укажите контактную информацию. Обязательно для бизнес-групп и желательно для тематических сообществ.

Бизнесу жизненно необходимо удерживать клиентов и быть на связи с ними. Развлекательному паблику добавит солидности наличие возможности связаться с администрацией.

Пример: «Если вы хотите записаться на мастер-класс, напишите комментарий к закреплённому посту».

Шаг 5. Добавьте призыв к действию. А именно: призывайте вступать в группу.

Можно написать «Подписывайтесь!», но лучше ещё и предложить посетителям ценную выгоду. Привилегию, которую имеют только члены сообщества.

Пример: «Вступай в группу и получи скидку 25% на первый заказ!».

Шаг 6. Завершите написание текста описания группы. Проверьте, чтобы он соответствовал следующим критериям:

• Лучше, если описание будет кратким. Никто не любит читать «много букв», да и в поисковых системах отображается ограниченное количество символов.
• Если текст всё-таки вышел длинный, то структурируйте его (разбейте на блоки, например) и самую важную информацию расположите в начале (до ссылки «Показать полностью»).
• Не перегружайте текст «украшениями» (например, смайлами).
• Добавьте в текст несколько ключевых слов для индексации в поисковиках.

Типичные ошибки в описании групп

В погоне за краткостью некоторые администраторы пабликов отказываются от описания или пишут в нём буквально пару слов (иногда дублируют название группы). Не рекомендуем так делать, т.к. «непонятное» сообщество вряд ли кого-то заинтересует. Лучше перенести часть текста на аватар или обложку (краткие тезисы, слоганы). Это помогает сократить аннотацию, не лишая шапку информативности.

Ещё одна распространённая ошибка SMM-специалистов: вставлять в описание текст, имеющий мало общего с самой группой, но содержащий много ключевиков. Делается это для успешной индексации в поисковых системах, но на деле приносит мало пользы, т.к. даже если посетитель найдёт такое сообщество, то маловероятно, что задержится в нём.

Статья в тему: Что написать в разделе «о себе» в Инстаграм

Создаем новую жизнь новое сообщество

Создание личной страницы мы рассматривать не будем, с этим и так все понятно, личная страница есть практически у всех. Поговорим о создании сообщества. На самом деле, сделать это очень просто. Вот вам пошаговая инструкция:

1. Зайдите на свою страницу ВКонтакте.
2. Откройте раздел «Группы» в основном меню.

3. Нажмите на кнопку «Создать сообщество». Она находится в правом верхнем углу блока с группами, участниками которых вы являетесь.

4. Выберите формат сообщества из предложенных вариантов.

   В списке есть кое-что, о чем мы не говорили выше, это формат «Мероприятие». Его стоит выбрать в том случае, если вы организуете какое-то конкретное событие в определенное время в определенном месте. Для продвижения бизнеса лучше подойдет паблик или группа.

5. После выбора формата введите название (его в настройках можно будет изменить, так что на этом этапе не заморачивайтесь, да и к тому же о названии мы поговорим чуть ниже).
6. Нажмите кнопку «Создать сообщество». Далее вам предстоит работа с настройками.

В мобильном приложении

Чем больше группа, тем больше работы и чаще возникает необходимость публиковать посты и отвечать подписчикам. Нередко случается, что админы выполняют свои обязанности через мобильную вервию ВКонтакте, не имея возможности работать через компьютер. В этом случае возникает закономерный вопрос: как писать от лица сообщества комментарии и посты через мобильную версию?

Ответ прост: точно также как и с компьютера. Не существует принципиальных различий в алгоритме написания комментариев, постов и создания обсуждений от имени паблика. Но у мобильной версии есть свои сложности. К примеру, не высвечивается полный список сообществ при написании комментариев. Это не очень удобно, когда пользователь ведет несколько направлений ВК.

Группы ВКонтакте могут быть закрытыми или открытыми. В закрытый паблик можно вступить только после одобрения заявки админом. Те, кто не являются подписчиками, не могут видеть контент закрытого сообщества. А есть ли ограничения при написании комментариев, постов и сообщений от имени закрытой группы? Никаких. Все условия для закрытых и открытых пабликов равны. И если не получается написать комментарий от имени сообщества, то дело здесь не в его разновидности.

Основные причины возникновения сложностей при публикации постов и написании комментариев от лица сообщества:

• Статус написавшего. Писать комментарии в чужих группах от имени своего сообщества могут только администратор и редактор. Модератору недоступна данная функция. Чтобы получить такую возможность, ему необходимо обратиться к администрации для смены статуса.
• Группа существует менее семи дней или в составе ее подписчиков менее 500 пользователей. Исправить это можно обратившись в поверенные сервисы по накрутке подписчиков. Главное равномерно накручивать количество участников, чтобы не вызвать подозрения у администрации ВК.

Выявив причину и устранив ее, пользователь спокойно может писать от имени сообщества. Но если админ не хочет, чтобы записи его группы комментировали конкуренты, он может отменить эту функцию. Через «Управление» разрешается поставить запрет на комментарии от других пабликов. Если же нужно убрать сообщения только одного паблика, то следует удалить его комментарий и появившемся окне выбрать кнопку «Удалить все сообщения этого сообщества за последнюю неделю». При желании в настройках можно поставить блокировку на группу, указав объективную причину своего решения.

Когда метод сработает на 100%

Единственный вариант, когда метод действительно будет эффективен на 100%, если люди сами захотят делиться информацией со своими друзьями. Если вы только начинаете свой путь, то создавайте группу и просите друзей лично высылать приглашения первым способом, описанным в этой статье. Вот это будет действительно полезная рекомендация.

Однако, по-хорошему, зачастую хватает простого репоста любой записи. Недавно я открыл для себя книгу, о которой пишу вот уже во второй статье для этого блога. Называется она «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета»

.

К сожалению, как любую стоящую книгу скачать ее бесплатно невозможно. Единственный вариант – это ЛитРес

. До конца я ее еще не дочитал. Где-то на середине нахожусь. Нашел много подтверждений уже имеющимся у меня мыслям и невероятное количество новых путей.

Этот бестселлер действительно помогает создать крутую группу, найти вдохновение и научиться правильно работать. Все факты подтверждены доказательствами, аргументами и историями из жизни.

Кое-что отсюда я уже опробовал на практике и это действительно работает. Например, вместо того, чтобы тырить для сообщества какую-то информацию из сторонних источников и сжимать ее до нескольких предложений, намного полезнее оставить красивую ссылку на статью. Это для меня было открытие, а когда оно подтвердилось, то еще и невероятное удивление. Этот и множество других советов вы найдете у Майкла Стелзнера.

Привет, друзья! В одной из предыдущих статей я рассказывал, . В этой статье я расскажу, как добавить и пригласить людей (друзей, участников, подписчиков) в группу в Вконтакте и как самому вступить в группу в ВК с помощью инструментов этой популярной социальной сети.

Ну а прежде чем мы перейдем к самой сути вопроса, для самых нетерпеливых скажу пару слов о сверх быстром привлечении подписчиков в свои группы и паблики. В том случае, если у Вас катастрофически не хватает времени на ручное продвижение и раскрутку своей группы Вконтакте, рекомендую Вам онлайн пиар сервис — soclike.ru.

Данный ресурс уже не первый год радует своих пользователей качественными и, самое главное, эффективной методами продвижения. Привлечение только реальных подписчиков с рекламы и приглашений без «собачек», репосты Ваших записей, лайки под публикации и многое многое другое. Друзья, пользуемся!

Если группа открытая, то любой желающий может вступить в нее самостоятельно. Если группа закрытая, нужно будет дождаться одобрения заявки на вступление в группу в Вконтакте администратором.

Не могу писать комментарии в группе ВКонтакте. Почему? Что делать?

Ты по какой-то причине не можешь писать комментарии в группе ВКонтакте, а другие могут. Почему и что теперь делать?

Возможная причина № 1

Если выдается ошибка «Сообщение не может быть отправлено, так как Вы разослали слишком много сообщений за последнее время», значит, нужно отдохнуть. Например, подождать до завтра. ВКонтакте ограничивает количество сообщений или комментариев, которое ты можешь отправить за день. Это один из способов защиты пользователей ВК от спамеров.

Если ты писал комментарии с телефона, то попробуй теперь через полную версию сайта ВКонтакте (с компьютера). Но если и это не поможет, то ограничение уже никак не снять досрочно, придется ждать.

Возможная причина № 2

Вторая вероятная причина — тебя заблокировали в этой группе, то есть занесли в черный список. Это мог сделать кто-то из ее администраторов.

Подожди, не паникуй! Сначала проверь, так ли это. Зайди на главную страницу группы и посмотри внимательно. Прочитай все-все, что ты видишь на экране.

Если ты увидишь сообщение, подобное этому, значит, так и есть — тебя заблокировали в группе:

«Как же так, ведь я ничего не сделал!» — скажешь ты. Может, ты и прав. А может, ты нарушил правила группы и поэтому были основания тебя заблокировать. Во всяком случае, такое решение принял кто-то из администраторов этой группы (или ее владельца), то есть обычный человек, такой же пользователь ВКонтакте, как и ты сам.

Что теперь делать? Во-первых, ты по-прежнему можешь заходить в группу, читать ее, ставить лайки, делать репосты. Ты только не можешь комментировать. Если ты думал, что при блокировке человек вообще не может зайти в группу, то ты ошибался.

Во-вторых, если тебя заблокировали не навсегда, то срок блокировки тебе указали. Когда наступит указанный день и час, блокировка закончится сама, и ты снова сможешь оставлять комментарии в группе. Но постарайся больше не делать того, из-за чего тебя блокировали.

Как разблокироваться в группе раньше срока?

Напиши в личку кому-нибудь из администраторов группы, что понял свое нарушение и больше так не будешь. Извинись и попроси тебя разблокировать.

Как узнать, кто в группе администратор? Зайди в группу, и в блоке «Контакты» ты увидишь людей, с которыми можно связаться

Иногда там подписывают, по каким вопросам можно им писать — обрати на это внимание

Затем просто зайди на страницу администратора, и если он принимает сообщения в личку, ты увидишь кнопку «Отправить сообщение». Если такой кнопки нет, объяснение найдешь здесь:

Что делать, если не отправляются сообщения ВКонтакте

Возможная причина № 3

Если ты все-таки не в черном списке группы, но писать комментарии все равно не можешь, то последняя возможная причина — это глюки твоего браузера, компьютера, мобильного приложения, телефона, планшета, подключения к интернету.

Так часто бывает: у человека что-то барахлит, но он думает, что проблема — на сайте ВКонтакте, но никак не у него. Но проблемы в самом ВК бывают очень редко.

Вместо того, чтобы сидеть сложа руки, лучше исправить свою проблему, и ты снова сможешь комментировать!

Если не можешь писать комментарии в мобильном приложении ВК или они вообще не открываются, попробуй очистить временные файлы приложения или переустановить его. Как это делается, смотри тут:

Что делать, если сообщения в приложении ВК не загружаются

На компьютере, ноутбуке можно попробовать следующие варианты:

Перезагрузи страницу полностью

В браузере комбинация клавиш Ctrl-F5 полностью перезагружает страницу. Это иногда помогает. На планшете или телефоне перезагрузи страницу кнопкой . Также стоит почистить кэш браузера (временные файлы):

Почисти кэш и куки (временные файлы)

Как это сделать, читай в инструкции Не входит в Контакт? Решение (откроется в новом окне). После очистки кук придется заново войти в ВК (ввести пароль).

Как включить и настроить сообщения в группе ВКонтакте

Инструкция по основным настройкам:

Включаем сообщения

Функция включается там же, где и все остальные — в Управлении сообществом.

Находим раздел «Сообщения», кликаем.

По умолчанию там стоит «Отключены», нажимаем, выбираем «Включены».

Функция работает, в группе появилась кнопка «Написать сообщение», продолжаем настройки.

Кто может отвечать на сообщения в группе ВКонтакте:

• владелец паблика;
• админ;
• редактор.

Как настроить приветствие

После включения функции появляется поле для приветствия. Его не обязательно заполнять, но все же лучше это сделать. Текст приветствия висит над окном диалога и является подсказкой для пользователя.

Что написать в приветствии — сначала нужно поздороваться, а потом оставить призыв к действию.

Примеры текста:

#1: Здравствуйте. Напишите нам, чтобы сделать заказ, узнать о наличии товаров или получить консультацию.

#2: Приветствуем! Какой вопрос вас интересует? Мы с радостью ответим.

Текст приветствия имеет ограничение в 200 знаков.

Как добавить кнопку сообщений в левое меню ВК

В настройках ставим галочку напротив пункта «Добавить в левое меню».

На личной странице в левом меню под всеми разделами появляется кнопка с названием группы.

Зачем нужно добавлять кнопку в левое меню — когда кто-то пишет в сообщения группы, напротив кнопки с названием паблика появляется количество входящих. Так вы сразу поймете, что вам написали именно в группу, а не на личную страницу, а еще не нужно будет специально заходить в группу, чтобы проверять наличие входящих.

P.S. А вот так отображается количество входящих на панели управления в паблике.

Виджет сообщений

Виджет сообщений — это виджет для сайта. Он позволяет посетителям сайта писать вам сообщения, не заходя в ВК и не заполняя формы с личными данными. При этом вы можете прислать ответ пользователю даже когда он покинул сайт, так как переписка ведется через API ВК. Диалог сохранится в сообщениях группы и можно будет через время его возобновить.

Виджет включается в том же разделе «Сообщения». Ставим галочку напротив пункта «Виджет Сообщений» — «Разрешить использование виджета». Также указываем текст, который будет в верхней части виджета. Ниже указываем текст, который высвечивается, если с момента ответа прошло более 30 минут. Еще ниже указываем домен сайта. Нажимаем «Сохранить».

Теперь заходим на VK Developers на страницу настроек виджета — https://vk.com/dev/CommunityMessages. Выбираем свою группу из выпадающего списка. Настраиваем, где будет располагаться виджет — в правом или левом нижнем углу, как будет раскрываться — со звуком или без, с текстовой подсказкой или без, сразу или через несколько секунд (максимум 120).

Останется скопировать код виджета и поставить его на сайт.

На странице настроек сразу можно увидеть, как будет выглядеть виджет для посетителя сайта.

Как писать сообщения от имени сообщества

Когда вам пишут в сообщения группы, ответ по умолчанию отправляется от имени сообщества, отдельно настраивать ничего не нужно. Но есть нюанс — вы не можете просто так написать первыми подписчику группы — можно только отвечать на входящие.

Как сделать короткий адрес для приглашения в диалоги

Будет намного лучше, если в ответе на комментарий указать короткую ссылку на диалог. При клике на нее сразу открывается диалоговое окно сообщества.

Чтобы пригласить человека к чату, используйте короткую ссылку вида vk.me/адрес сообщества.

Пример, как может выглядеть ваш ответ на комментарий:

• Подписчик: Здравствуйте, а можно точно такой халат, только с перламутровыми пуговицами?
• Вы: конечно, напишите нам в личку для заказа: vk.me/postiumru.

Время ответа на сообщения

Вы, наверняка видели в группах под кнопкой «Написать сообщение» время ответа. Вот, как это выглядит:

Время рассчитывается автоматически, как среднее на основе всех ответов за последнее время (за какой именно промежуток, ВК умалчивает). В ваших интересах, чтобы время ожидания было как можно меньше. Если под кнопкой будет надпись «Время ответа — 3 часа», вряд ли кто-то захочет оставлять сообщение.

На среднее время ответа влияет не только долгий ответ, но и непрочитанные сообщения, а также завершенные диалоги, где последнее слово осталось за пользователем, а не за вами. Чтобы это не влияло на цифру, в диалоге нужно отметить диалог, как отвеченный. Не нужно специально что-то писать в чате, чтобы последнее слово осталось за вами — просто отметьте галочки.

Лайфхак: когда под кнопкой написано короткое время ответа — 1 минута, 5 минут, скорее всего админ настроил автоответчик. Это тоже способ не испортить среднее время ответа и не сидеть 24 часа в сутки в ожидании входящих.

Это интересно: Как работать с хэштегами ВКонтакте