Восстановление аккаунта в инстаграме

Как вернуть доступ к странице, если забыли login, password

Для этого попробуем зайти через смартфон или ПК. Рассмотрим подробнее, как выполняется пошагово.

Хоть Инстаграм — сугубо соцсеть для смартфонов, многие сидят и через ноутбуки и ПК. Итак, рассмотрим, что делать.

Через смартфон

Здесь примерно такая же последовательность.

Можно ли восстановить инстаграм после удаления аккаунта, если вы являетесь владельцем бизнес-аккаунта? Да, но от вас техподдержка потребует целый перечень документов для восстановления или часть из них:

• Сканы, подтверждающие разрешение на ведение предпринимательской деятельности.
• Устав компании.
• Данные о регистрации ООО или ИП.
• Любые прочие официальные бумаги, которые приняты не только в странах СНГ.

При этом важно, чтобы акк был официально подтвержден, как бизнес. Иначе вам придется писать в саппорт на восстановление, как личного аккаунта

После этого вам остается ждать. Обычно они принимают решение через несколько дней, недель или спустя месяц. Регламентируемых сроков ответа они не смогут дать.

Иногда они просто могут не восстановить и проигнорировать запрос.

Чтобы ваши обращения имели действия, попробуйте оставлять несколько писем в саппорт с перерывами в несколько дней. Ведь все запросы обрабатываются живыми людьми, а не роботами. И не все они одинаково реагируют на просьбы и письма.

Восстановление временно заблокированного профиля в Instagram

Переходим к пункту о том, как восстановить аккаунт в Инстаграме, если он подвергся временной блокировке. Существует несколько причин, по которым это может произойти:

• распространение спама под публикациями других инстаграмеров;
• нарушение договора пользования или авторства при публикации записей;
• превышение допустимых норм на лайки, комменты и подписки;
• размещение снимков эротического характера;
• использование ботов для накрутки активности и т.д.

Официальное возобновление страницы в инсте запрещено, но есть «обходные» методы. К примеру, способ, рассмотренный далее, поможет  вернуть профиль, если его заблокировала система или взломали мошенники.

Заполнение специальной формы

• данная страница представляет мою фирму или личный бренд;
• аккаунт содержит изображения, на которых присутствую я;
• профиль содержит снимки, которые создал (-а) я, но меня на них нет.

Практически всегда инстаграмеры выбирают второй тип. Далее указываем, кто занимался созданием учетной записи.

Чтобы восстановить Инстаграмм, также понадобится написать предположение о том, кто мог взломать аккаунт. При восстановлении взломанной страницы выбираем «знакомый/незнакомый человек/я не знаю». При возобновлении заблокированного блога ставим галочку напротив «я не знаю». Далее система запросит варианты, как вор смог войти в insta-профиль. Если нужно вернуть похищенный профиль в инсте, необходимо описать, каким образом мошенники могли его украсть. Для возвращения заблокированного аккаунта пишем «Я не знаю» и нажимаем клавишу «Отправить».

Как только эти действия будут выполнены, на почту придет письмо для подтверждения личности. Например, владельцев коммерческих блогов просят прислать фотографии первой страницы паспорта. Владельцы личных страниц должны указать логин + указанную в письме комбинацию цифр. Также нужно сделать несколько фотографий на фоне полученного письма. Далее остается ждать, пока сотрудники технической поддержки ответят на отправленную Вами заявку.

Как вернуть украденный профиль

Если восстановить временно заблокированный аккаунт в Инстаграм невозможно из-за потери доступа к конфиденциальной информации и нападок мошенников, то действовать придется нестандартным образом, используя не ввод логинов и паролей, а авторизацию через социальную сеть Facebook:

— Для выбора соответствующей опции и на компьютере, и на мобильных платформах придется выбрать соответствующий пункт меню «Войти через Facebook».

— Далее система предложит ввести логин и пароль от Facebook и авторизоваться.

— Если войти получилось, значит, мошенники не оборвали все связи, поэтому появился шанс перейти в «Настройки», пункт меню «Конфиденциальность», где сначала стоит поменять «Пароль».

— А после в обязательном порядке активировать параметр «Двухфакторная аутентификация». Лучшего способа защититься от мошенников еще не придумали, поэтому стоит сразу же предусмотреть подобный сценарий.

Перечисленные выше действия легко повторить и на компьютере – через браузер.

Придется сначала перейти на личную страницу, затем нажать на кнопку «Редактировать» и открыть панель с конфиденциальной информацией. Как и на мобильных платформах, здесь предусмотрена двухфакторная аутентификация, спасающая от краж и утечек логинов и паролей.

Если привязка к Facebook ранее не использовалось, то шансы вернуть украденный аккаунт становятся на 50% меньше. Ведь единственный вариант добраться до истины – написать развернутое обращение в поддержку. А поможет ли администрация, неизвестно. Обратиться за помощью можно лишь с мобильных платформ через отдельное программное обеспечение, на компьютерах подобный сценарий не предусмотрен:

— На этапе авторизации вместо ввода персональных данных стоит выбрать пункт меню «Забыли пароль».

— На странице восстановления важно спуститься до пункта «Нужна еще помощь», оставив поле для ввода номера мобильного телефона или логина пустым

— После перехода появится отдельная форма для обращения в техническую поддержку. Тут разработчики предлагают или искать различные ответы на вопросы, или же составлять запросы на рассмотрение. Если старый аккаунт взломан и по номеру телефона восстановить доступ невозможно, стоит выбрать пункт меню «Мой аккаунт был взломан», а после – нажать на кнопку «Запросить поддержку».

О сбросе в настройках, изменении пароля от учётной записи в Instagram читайте здесь.

Сбросить пароль на сайте Instagram.com

Восстановить доступ к аккаунту Инстаграм можно и через компьютер. Иногда это единственная возможность, например, если телефон утерян или разрядился, а зарядного устройства поблизости нет.

Инструкции по сбросу или смене пароля через приложение и через веб-версию сайта очень похожи и могут лишь незначительно различаться.

Поэтому, если вы хотите изменить пароль для Инстаграм аккаунта через компьютер или ноутбук, инструкция из предыдущего пункта вам поможет.

При вводе пароля, следите за тем, на какой язык переключена клавиатура в данный момент, а так же за тем, чтобы кнопка CapsLock не была нажата.

Как восстановить страницу в Инстаграме

Методы, как восстановить пароль в Инстаграме:

• использовать номер мобильного или адрес электронной почты;
• с помощью социальных сетей, подключенных к профилю;
• через службу технической поддержки;
• «Дополнительная помощь» и «Забыл пароль»;
• автосохранение пароля, если была потеряна комбинация.

Раздел «Забыл пароль» и «Дополнительная помощь»

Чтобы разблокировать Инстаграм, если нет пароля, нужно зайти с мобильной или компьютерной версии и выбрать: «Забыл пароль». Раздел расположен под вводом данных на главной и при входе в веб-версию.

Как использовать вкладку: «Забыл пароль»:

С компьютерной версии:

Если нет доступа к email или номеру телефона

Зайти в Инстаграм, если нет доступа к почте или телефону возможно в том случае, когда пользователь подключал аккаунт Facebook. Второй аккаунт должен быть активным и действующим, чтобы подтвердить личные данные.

Как вернуть управление над страницей с помощью Facebook:

1. Зайти на главную в Инстаграме.
2. Выбрать: «Авторизация с помощью Facebook».
3. Ввести данные от второй страницы – войти.

Если доступ к странице есть, но пароль был забыт:

1. Зайти в Настройки страницы.
2. Безопасность – Пароль.
3. Сбросить через Facebook – ввести данные от аккаунта.
4. Придумать новый пароль – подтвердить два раза.

На мобильном устройстве рекомендуется установить также приложение Facebook, чтобы быстрее переходить в настройки. Если вторая социальная сеть не установлена, пользователю нужно переходить в браузер и восстанавливать данные таким способом.

Аккаунт в Инстаграме взломали: что делать

Вернуть Инстаграм, если взломали возможно через официальную техническую поддержку. Процедура доступна через другую учетную запись или на странице: «Центр помощи». Зайти в поддержку возможно с помощью браузерной версии на компьютере и смартфоне.

Способы, как вернуть доступ, рекомендованные руководством Инстаграм:

• пожаловаться на свою страницу со второго аккаунта;
• нажать: «Дополнительная помощь»: вкладка с главной – Забыл пароль;
• написать письмо, если ситуацию нельзя решить стандартными методами.

Выбирая: «Дополнительная помощь», пользователь будет перенаправлен на бланк заявки. Нужно подробно описать, почему невозможно зайти в аккаунт и оставить контактный адрес электронной почты.

Как обратиться напрямую и восстановить Инстаграм, если забыл пароль:

Как и в предыдущем случае, владелец аккаунта получит письмо от официального сообщества.

Можно ли восстановить старую страницу

Восстановить после полного удаления Инстаграм невозможно. Но если пользователь не удалял, а забыл об учетной записи – в течение полугода её можно вернуть. Далее, идет автоматическая деактивация аккаунта.

Как восстановить страницу:

1. Зайти в Инстаграм – ввести логин.
2. Воспользоваться формой: «Забыл пароль».
3. Получить данные любым удобным способом.

Если страница не была найдена – значит она удалена из-за неактивно состояния долгое время. Вернуть доступ к такой учетной записи не получится, поэтому пользователю нужно создавать новую.

Временная блокировка: как вернуть доступ

Восстановить временно заблокированный аккаунт в Инстаграме возможно через стандартный вход в систему. Такой тип блокировки доступен любому пользователю с компьютерной версии.

Чтобы деактивировать на неделю или один месяц :

Как восстановить страницу в Instagram, если забыл пароль от нее

Открываем стартовую страницу;

В форме для входа нажимаем на «Помощь со входом в систему», находящиеся под словом «Войти»;

Выбираем то, что в данной ситуации удобнее — строчку «Используйте имя пользователя или эл. адрес, отправить SMS» или кнопку «Вход через Facebook»;

Вводим личные данные, которые твёрдо помним, и выполняем то, подсказывает приложение;

Итогом станет код доступа, который придёт на электронную почту или в виде СМС – на телефон; либо после введения данных от аккаунта Facebook вы сможете перейти в Инстаграм.

На айфоне или планшете на базе iOS надо нажать на строчку «Имя пользователя или телефон». Затем ввести свою электронку или номер телефона и нажать на кнопку «Отправить ссылку на вход».

Удостоверьтесь, что напечатали свой никнейм правильно, будьте особенно внимательны, если какие-нибудь значки, цифры или буквы повторяются;

Не добавляйте символ @;

Посмотрите, не приходило ли сообщение от сайта Инстаграм, где вас предупреждали о том, информация в вашем профиле изменена, такое может произойти, если его взломали, тогда имя будет другим;

Обратитесь к другу, пусть он зайдёт в ваш профиль, чтобы сделать скриншот (снимок) экрана с именем.

Случается и такой казус: вы думаете, что всё напечатали правильно, и попросили помочь со сбросом пароля для сайта Инстаграм. Но письмо почему-то никак не высылают. Что предпринять?

Ещё раз убедитесь, верно ли ввели электронный адрес;

Загляните в папку для спама, возможно, письмо по ошибке попало туда;

Обратитесь к администрации электронной почты, чтобы узнать, нет ли ограничений на доставку писем от домена @instagram.com;

Попробуйте сделать сброс пароля другим способом, например, через авторизацию на Facebook, но результат будет, если ваши аккаунты в этих сетях уже связаны.

Как восстановить страничку, если вы сами удалились из Instagram

Иногда люди в сердцах удаляются из соцсети, а потом думают, как же вернуть свой аккаунт. Если страница удалена полностью, то никак и никакие письма в техподдержку не помогут, ведь вы добровольно избавились от страницы. Поэтому, когда возникают мысли об удалении, лучше на время заморозить аккаунт с возможностью восстановления.

Как это делается —  заходим на свою страницу на сайте Инсты (в мобильном приложении не получится), нажимаем «Редактировать профиль». Прокручиваем вниз и нажимаем на «Временно отключить мой аккаунт».

Чтобы потом заново активировать страничку, не нужны специальные действия — просто зайдите в приложение под своим логином и паролем, и аккаунт автоматически разморозится.

Заключение

В большинстве случаев, кроме жесткого бана или самостоятельного удаления страницы можно вернуть свой Instagram профиль. Чтобы избежать описанные выше проблемы, рекомендуем обезопасить аккаунт. Придерживайтесь простых рекомендаций:

1. Сохраните все данные от аккаунта на отдельный носитель, чтобы найти их, если забудете.
2. Привяжите аккаунт к мобильному номеру и Фейсбук профилю.
3. Включите двухфакторную аутентификацию в настройках Инстаграм.
4. Если у вас бизнес-аккаунт, опубликуйте 1-2 личных фото — это ускорит восстановление аккаунта техподдержкой, если его взломают.
5. Не нарушайте лимиты и правила соцсети.
6. Сохраните уже созданный контент на компьютер, чтобы выложить его заново, если мошенники удалят публикации или придется заводить новый профиль.
7. Не заходите в соцсеть с чужих устройств.

Полезные ссылки:

• Как сделать бизнес-страницу в Facebook
• 10 сервисов рассылки сообщений в Директ Инстаграм
• Нужно ли подключать аккаунт автора в Инстаграм

Восстановление пароля

Доступ к аккаунту может быть потерян по разным причинам: забыли пароль, злоумышленники пытались угнать ваш акк или логин вылетел из головы. Сколько причин потери доступа, столько и способов его восстановить. Итак, что делать, если…

Если забыли логин или пароль

Здесь есть два пути, которыми мы можем пойти. Это используя телефон или используя компьютер.

Сначала поговорим о том, как восстановить в Инстаграме страницу через браузер ПК.

А теперь поговорим о восстановлении пароля через телефон.

Восстановление через имя пользователя или электронный адрес мы уже рассмотрели. Это единственный способ, доступный из браузера, и алгоритм такого получения доступа к аккаунта через приложение ничем не отличается.

Если вдруг вы забыли почту, на которую регистрировались, или вдруг потеряли доступ и к ней, если вы потеряли номер телефона, который использовали для регистрации, я надеюсь, что хотя бы привязать к Инсте свой ФБ у вас хватило времени.

Итак, мы кликаем на «Войти через Фейсбук», вводим свои логин и пароль от этой замечательной сети. Затем – дважды вводим новый пароль и радуемся использованию Инстаграма.

Если аккаунт заблокирован вами

Немногие знают, что в Инстаграме есть опция временной заморозки страницы, если она вам на время не нужна. И восстановление её в этом случае будет намного проще, чем если аккаунт был заблокирован не вами.

Итак, с телефона достаточно просто зайти в свой профиль через приложение. Да, всё проще, чем казалось.

И с компьютера всё не сложнее. Мы просто логинимся, и страница восстанавливается.

Если войти не получается, попробуйте восстановить пароль с помощью одного из способов, приведённых выше.

Если аккаунт удалён

Не торопитесь удалять страницу в Инстаграм, потому что это необратимо. Удалённую страницу восстановить невозможно. И в этом случае выход только один – новая страница.

Поэтому ни в коем случае не удаляйте страницу, пути назад уже не будет. Пусть страница будет у вас в замороженном виде, но в случае чего вы сможете восстановить страницу и все посты, лайки, комментарии и подписчиков.

Взломали аккаунт Instagram. Что делать?

После взлома хакеры требуют деньги. Если это произошло, не нужно удовлетворять их желание. Это не решение проблемы. Деньги забираются, а доступ не предоставляется.

Среди иных неприятных последствий отмечаются такие действия. Преступники забирают деньги и перестают выходить на связь. Некоторые при захвате профиля удаляют его. Просят деньги, получают, но страница уже исчезла.

Попробуйте решить проблему самостоятельно

Чтобы избежать подобных неприятностей, стоит попробовать решить проблему самостоятельно. Взломщики меняют имя учетной записи и пароль. В данной ситуации нужно провести манипуляции:

1. Нажимается кнопка Помощь.
2. Указывается никнейм или почта.
3. Если логин изменили, можно использовать функцию отправки скрина.
4. Далее нужно подождать активации стрелки.
5. Нажимается строка с дополнительной помощью.

Взломали Инстаграм + электронную почту

Через фейсбук

Социальная сеть инстаграм предоставляет своим пользователям возможность войти в аккаунт через Facebook. Сделать это можно будет как с персонального компьютера, так и с мобильного устройства. Ниже я предоставлю подробную инструкцию, как это можно будет сделать.

С телефона

Если вы хотите авторизоваться в аккаунте инстаграма через соц. сеть Facebook, то вам понадобится выполнить такой ряд действий:

1. Как и всегда, изначально нужно будет запустить приложение Instagram на мобильном устройстве. Затем, если вы авторизованы в аккаунте Facebook, то у вас будет строка «Продолжить как …», где троеточие будет означать имя и фамилию от профиля в фейсбуке. Жмите по этой строке.
2. Как вы это сделаете, всплывет специальное окошко с текстом. Рекомендуется ознакомиться с представленным текстом. Для входа в аккаунт через фейсбук, необходимо будет кликнуть по пункту «Войти». Если вы это сделаете, то перед вами откроется ваш профиль в инстаграм, который связан с аккаунтом фейсбука.

С компьютера

Чтобы войти в аккаунт инстаграма через социальную сеть Facebook на персональном компьютере, вам необходимо будет сделать такие действия:

1. Как и всегда, изначально нужно будет открыть основную страницу Instagram. После этого, найдите на странице пункт «Войти через Facebook». Как найдете его, жмите по нему левой кнопкой мышки.
2. Вас должно перекинуть на другую страницу, где по центру экрана будет специальное окошко. В нем будет графа «Продолжить как …». Где «…» будет именем вашего аккаунта в инстаграм. Кликайте левой кнопкой мышки по данной графе.
3. Как вы это сделаете, откроется страница с вашим аккаунтом в инстаграме.

В представленной статье была подробно раскрыта тема восстановления пароля в инстаграме

Важно понимать, что если вы имеете доступ к номеру мобильного телефона, или же к адресу электронной почты, то восстановить пароль не составит никакой проблемы

Другое дело, когда к данной информации нет доступа. Безусловно, вы можете обратиться за помощью к саппортам социальной сети, но процесс восстановления в таком случае может занять не один день.

Если забыл пароль

Вводите логин и пароль, но система не позволяет вам попасть в собственный аккаунт?

Первым делом, проверьте раскладку клавиатуры (если используете инстаграм на компьютере) и убедитесь, что вы ввели все символы логина и пароля верно. Возможно, была зажата клавиша CapsLock, либо вы нечаянно поставили лишний пробел.

Отключите Caps Lock

Когда вход в Инстаграм осуществляется с мобильного телефона, ошибиться при вводе символов на много вероятнее т.к. вводимые символы скрыты звездочками *. Поэтому попробуйте набрать пароль в любом текстовом редакторе, например в заметках или в мессенджере, как будто хотите отправить сообщение. Скопируйте текст оттуда и вставьте в поле passoword.

Правильно набрать код в редакторе

Часто пользователи сталкиваются с трудностью ввода пароля, когда пытаются зайти в Инстаграм на новом телефоне. В таком случае, если у вас остался старый телефон, где пароль для входа сохранен автоматически, вы сможете его узнать.

Постарайтесь вспомнить, когда вы последний раз меняли пароль. Возможно, на вас снизойдет озарение и не придется начинать процедуру по восстановлению пароля, вы вспомните забытую комбинацию цифр и букв для входа.

Рекомендуем создавать сложные и надежные пароли, и хранить их в недоступном месте. Для этого можно использовать специальные программы, хранить в заметках на телефоне или на компьютере. Доступ к такой заметке лучше сделать ограниченным.

Кроме того, можно действовать по старинке и записывать пароли и коды доступа на любой бумажный носитель. Это могут быть клейкие стикеры рядом с компьютером или большой удобный блокнот.

Запишите пароль на бумаге

Одним словом, надежный пароль, который вы легко можете запомнить это лучшее решение, чтобы потом не пришлось восстанавливать Инстаграм.

Какие документы может запросить техподдержка Instagram перед восстановлением

Будьте готовы к тому, что служба поддержки запросит у вас документы, подтверждающие личность. Среди них:

• Фото (в руках нужно будет держать паспорт или другой документ);
• Модель мобильного устройства, с которого происходил вход в аккаунт Instagram;
• Код, пришедший на телефон;
• Адрес email, на который был зарегистрирован профиль в Instagram. 

Для личных и бизнес-аккаунтов требования отличаются, в последнем случае также могут потребовать налоговую декларацию, свидетельство о регистрации ИП и т.п.

Сколько времени займет восстановление аккаунта через службу поддержки?

Если причиной блокировки является нарушение правил, процесс восстановления может занять до нескольких дней. Администрации Instagram потребуется время, чтобы разобраться с аккаунтом и принять меры. 

Как войти в Инстаграм на новом телефоне

Каждому обладателю аккаунта доступно несколько способов, как войти в Инстаграм с нового телефона:

• восстановление доступа через номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту;
• по адресу электронной почты;
• через личную страницу на Facebook.

По номеру телефона

Если не удалось зайти на новом смартфоне на свою страницу в социальной сети, то восстановить доступ можно с помощью номера телефона, указанного при регистрации в Instagram.

Открыть личную страницу таким способом несложно, достаточно в соответствующей форме восстановления аккаунта указать имя пользователя и номер. Алгоритм, как это сделать пошагово выглядит следующим образом:

1. Прежде всего, необходимо установить на новый смартфон приложение Instagram (если ранее это не было сделано). Затем, на начальной странице приложения необходимо нажать на ссылку «Помощь со входом в систему».

1. На экране отобразится окно «Найти аккаунт», где в соответствующей форме нужно указать номер телефона, указанный ранее при регистрации. Убедившись в правильности введенных данных, остается нажать «Далее».

1. Будет отправлен шестизначный код подтверждения. Его потребуется ввести в следующее окно приложения. Остается нажать «Далее».

В завершении потребуется указать новый пароль, который настоятельно рекомендуется «сохранить», чтобы система при каждом входе не требовала авторизации.

По электронной почте

Открыть личную страницу в Инстаграм через электронную почту можно, грубо говоря, в два клика. Главное – помнить логин и пароль от почты. Инструкция, как восстановить доступ к странице по электронной почте выглядит следующим образом:

1. Открыть приложение на своем смартфоне. В соответствующую форму ввести логин или адрес электронной почты.
2. Убедиться в правильности введенных данных, после чего тапнуть по кнопке «Далее».
3. По истечении нескольких секунд на почту придет письмо, в котором будет содержаться ссылка для сброса пароля.
4. Достаточно перейти по указанной ссылке и в соответствующих формах ввести и повторить новый пароль.
5. Авторизоваться в социальной сети под новым паролем.

Через Facebook

Если пользователь помнит логин и пароль от своей личной страницы на Фейсбук, то зайти в Instagram не составит никакого труда. Для этого на главной странице входа система предлагает ввести логин и пароль или «Войти через Facebook».

Если пользователь не помнит логина и пароля и от своей личной страницы в Фейсбук, то пользователь будет вынужден искать альтернативные способы восстановления доступа к своему аккаунту.

Что делать, если забыт пароль

Если ни один из перечисленных способов восстановления доступа к своему аккаунту не может быть применим, то можно обратиться в службу поддержки Instagram и указать в обращении, что страница пользователя была взломана.

Как правило, при взломе администраторы социальной сети изменяют личные данные и электронный ящик пользователя. Это возможность восстановить доступ к аккаунту.

Служба поддержки может запросить у пользователя документы, подтверждающие личность:

• еmail – адрес почтового ящика, на который был зарегистрирован профиль;
• личное фото с паспортом или другим документов, подтверждающих личность, в руках;
• шестизначный код безопасности, пришедший на мобильный номер телефона;
• модель смартфона, с которого осуществлялся вход в аккаунт.

Требования для личных аккаунтов и бизнес-страниц отличаются. В последнем случае администраторы дополнительно могут потребовать свидетельство о регистрации ИП, налоговые декларации и прочее.

Что делать, если забыта электронная почта

В данном случае возможно два варианта – была забыта электронная почта, к которой привязан аккаунт Инстаграм или же забыт непосредственно пароль от ящика.

В первом случае, когда пользователь не помнит, к какой почте привязана страница, после сброса пароля потребуется перепроверить все свои почтовые ящики. На один из них должно прийти письмо со ссылкой для сброса пароля. Если письмо не приходит, настоятельно рекомендуется проверить папку «Спам».

Если же забыт пароль от электронного ящика, то необходимо обратиться в службу поддержки почтового сервиса. Предоставив им всю запрашиваемую информацию, они восстановят доступ к почте.

Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали

Если страница украдена, скорее всего нехорошие люди уже поменяли основные данные — мобильный и емейл, восстановиться стандартным способом не получится. Нужно писать в саппорт.

Если емейл уже изменен, на старую почту придет письмо. Если письма нет, то возможно, почту еще не успели поменять и можно еще успеть вернуть себе аккаунт, запросив письмо с кодом через кнопку «Забыли пароль?».

Если все безнадежно, и стандартный способ не помогает — обращаемся в саппорт по данной ссылке — это форма жалобы на нарушение авторских прав, нам нужна первая строчка «Мой аккаунт был взломан».

Или можно зайти в справочник Инсты, если нажать на кнопку «Помощь» на сайте соцсети и там найти инструкции.

Находим «Устранение неполадок и помощь со входом».

Жмем «Я не могу выполнить вход».

Ниже находим «Мне кажется, что мой Instagram аккаунт взломали» и следуем инструкции.

Если страницу не только взломали, но и деактивировали, можно отправить запрос через эту форму.

При взломе после обращения в техподдержку Инстаграм удаляет все данные, связанные с профилем. Но чтобы убедиться, что он действительно ваш, саппорт попросит подтверждение. Это может быть селфи с паспортом, название модели телефона, с которого вы выходили в соцсеть, фото с листком бумаги — на нем должны быть ваши Ф.И.О. и код, который вышлет саппорт. Если профиль коммерческий и переведен в статус бизнес-аккаунта, потребуется более серьезное подтверждение, например, устав организации, скан лицензии, свидетельство об открытии ИП. Если аккаунт коммерческий, но не переведен в статус бизнес-аккаунта или вы не зарегистрированы, как предприниматель, в запросе указывайте, что восстанавливаете личный аккаунт.

Саппорт может ответить через несколько дней или даже месяц. А может не ответить совсем. Все зависит от загруженности сотрудников и вашего аккаунта, например, были ли на нем нарушения. Можно подавать несколько запросов с периодичностью в несколько дней, так как их проверяют живые люди и, возможно, кто-то откликнется быстрее.

Как восстановить страницу в Инстаграме

Если указан правильный пароль, не блокирована страница, но всё равно наблюдаются проблемы со входом, есть повод для тревоги. Профиль могли взломать – тогда помните, что процедура возвращения работоспособности сопряжена с волокитой:

• нажмите кнопку «Помощь со входом» под полями набора регистрационных сведений Инсты;
• тапните линк, указанный на фотографии;
• введите адрес привязанного почтового ящика либо обозначьте действующий и-мейл;
• в группе «Отправить запрос» среди стека причин выберите пункт о незаконном завладении страницей;
• кликните надпись пересылки запроса техподдержке;
• повторно инициируйте отправку, если сотрудники компании не отвечают – жалоба способна затеряться в электронных сведениях.

Чтобы в Инстаграме восстановить страницу, приготовьтесь подтвердить право собственности на учётную запись путём выполнения инструкции:

• сфотографироваться с паспортом и прислать снимок;
• сообщить модель гаджета, применяемого для аутентификации;
• предоставить изображение инициалов и ИНН;
• прописать подключенную почту.

Удовлетворение запроса требует пару-тройку дней детального изучения проблемы.

Если забыл логин и пароль

Разработчики Инсты продумали работу мессенджера, добавив привязку мобильного и почты при регистрации аккаунта. Соответствующие данные пригодятся для восстановления доступа при форс-мажорах:

• тапните знакомую кнопку открытия помощи с авторизацией;
• выберите оптимальный метод – рассмотрим последовательность шагов для и-мейла:
  • укажите контактный адрес;
  • зайдите в ящик и откройте присланное письмо;
  • нажмите ссылку реанимации пароля;
  • введите новый пароль и сохраните;
• когда пользователь клацнул вкладку, предусматривающую проведение операции по номеру:
  • введите мобильный телефон;
  • пройдите по линку, чтобы избавиться от неизвестного старого пароля;
  • два раза пропишите секретную комбинацию знаков и сохраните.

Но по-другому… как восстановить страницу Инстаграма, если забыл логин и пароль? Альтернатива существует для участников Фейсбука, которые заблаговременно связали оба аккаунта.

В разделе «Помощь при входе» отметьте команду «Войти через Facebook». Введите информацию, используемую для авторизации FB. Затем непосредственно в учётной записи Инстаграма обновите пароль.

После временной блокировки

Не возникает сомнений насчёт того, можно ли вернуть доступ, если страница пребывает на стадии заморозки. Когда пользователь решает обратно приступить к использованию личного кабинета, достаточно авторизоваться.

Когда войдёте в профиль, снова появитесь в каталоге собственных фолловеров. Но учтите, что минимальный срок возвращения работоспособности после добровольной временной блокировки составляет сутки.

Сложнее обстоят дела, когда человека забанило руководство социальной сети. Идентифицировать наложение санкций возможно по двум обстоятельствам:

• по происшествие входа появляется фрейм с ошибкой;
• присылается уведомление на привязанный и-мейл с подробным изложением сути проблемы.

Чтобы в Инстаграме восстановить страницу в результате «происков» администрации:

• сделайте апгрейд официального клиента;
• обратитесь в поддержку компании с просьбой реанимировать заблокированную страницу.

После удаления с телефона

Мы выяснили – не существует обратного пути, если юзер по собственному желанию захотел избавиться от аккаунта. Хотя есть вариант постучать в техподдержку Инсты и объяснить ситуацию, но надежды мало на удачный исход.

Вы можете даже схитрить и оповестить сотрудников о взломе профиля и стирании третьими лицами. Но подобная стратегия действий тоже не гарантирует возвращение учётной записи.

• откройте Справочный центр Инстаграма;
• внесите сведения в форму;
• выберите «Нет» в группе, вопрошающей о наличии использования удалённой страницы для коммерции, либо предъявите электронные копии официальных бумаг о ведении бизнеса;
• пропишите почту и телефон;
• самое главное – чётко растолкуйте, почему намерены возвратить личный кабинет;
• если Вас услышали, на и-мейл поступит код;
• сделайте селфи с именем, логином и присланным кодом и залейте в раздел поддержки;
• дождитесь окончания обработки запроса.

По номеру телефона

В Инстаграме восстановление страницы неразрывно сопряжено с указанием собственных координат. Поэтому разработчики не позволят авторизоваться в программе без привязанного номера мобильного.

• в окне «Проверка безопасности» укажите контактную информацию;
• введите код, отправленный на телефон;
• при верном указании кода открывается доступ к аккаунту медиаплощадки.

Как вернуть аккаунт, если страницу взломали

Если вам кажется, что третьи лица получили доступ к вашей учетной записи Инстаграм, необходимо срочно принять меры.

Первым делом проверьте, есть ли у вас до сих пор доступ к аккаунту. Если доступ есть, то воспользуйтесь следующими советами по безопасности:

1. Произведите процедуру смены пароля, либо запросите электронное письмо для сброса.
2. Включите двухфакторную аутентификацию, но прежде убедитесь, что в настройках указаны актуальный номер телефона и адрес электронной почты.
3. Проверьте вкладку «Центр аккаунтов» и уберите связанные аккаунты, которые вы не узнаете.
4. Отзовите права доступа к Instagram для сторонних приложений, которым вы не доверяете.

Если доступа к учетной записи нет, а отменить действие по смене электронного адреса не удается, отправьте запрос ссылки для входа:

Если вам не удалось своевременно воспользоваться восстановлением Инстаграм, и доступ к страничке оказался в руках злоумышленников, обратитесь в службу поддержки.

После отправки запроса вы получите автоматический ответ с просьбой подтвердить вашу личность. Поэтому будьте готовы предоставить максимально полную информацию относительно учетной записи.

Например, вас могут попросить отправить фото, где вы держите листок бумаги с написанным от руки кодом, который получили от службы безопасности Instagram.

Пара советов по безопасности

Надеемся, что все инструкции по восстановлению доступа к аккаунту принесли свои плоды и войти на страницу профиля удалось. Теперь дадим пару советов, чтобы больше к ней не возвращаться.

Придумайте надежный и легко запоминающийся пароль

Держать в голове десяток паролей достаточно сложно. Особенно, если пароли придуманы и составлены по всем правилам. Там присутствуют буквы разного регистра, цифры и специальные знаки. Мы предлагаем пару способов, как придумать хороший пароль, который будет легко запомнить.

Способ №1

Сделайте пароль значимым для себя. То есть зашифруйте такую информацию, которая будет очевидна  для вас, но совершенно не очевидна для всех остальных.

Например: вы можете взять ваше детское прозвище, которое знают только родители, либо имя вашего хомячка или любимого плюшевого медвежонка из детства. Написать его определенным образом, чередуя прописные и заглавные буквы, либо меняя буквы местами.

Затем вам необходимо добавить цифры. Не рекомендуем брать дату вашего рождения, либо номер дома, эти цифры слишком очевидны и первыми приходят на ум.

Вы можете взять дату рождения любимого певца, блогера или актера. Запоминающуюся историческую дату, либо любую другую цифру.

Допустим вашего попугайчика звали Кеша, а ваш любимый блогер Саша Митрошина, которая родилась 26 июня 1994 года, то пароль получится следующим:

26Ke06Sha1994

Фантазируйте, меняйте цифры местами, добавляйте знаки, используйте собственные значимые слова и фразы.

Способ №2

Если вы не надеетесь на свою память, и никакая значимая фраза не идет в голову, вы всегда можете воспользоваться ресурсом по генерированию паролей. Например Lastpass или Roboform. Они создают сложные и надежные пароли. Ваша задача сохранить новый пароль в надежном месте и не потерять его.

Где хранить данные доступа

Вы всегда можете записать пароли. Для этого можно использовать специальную компьютерную программу для хранения паролей, либо обычный текстовый документ с ограниченным доступом.

Если вы не доверяете технике и не хотите хранить такие важные данные в компьютере или телефоне с доступом в интернет, заведите обычный бумажный блокнот. Его можно хранить в самом дальнем ящике комода и никогда не выносить из дома.

Такой способ создает атмосферу шпионского кино и точно позволит вам не потерять ваши данные. Главное не забыть, куда вы убрали блокнот.