Ссылка в инстаграм: где ее найти и как отправить другу?

Как добавить оформление в «Instagram»

Теперь предлагаем разобраться, как известные ТОПовые блогеры добавляют персонализированный дизайн в шапку. Для этого не нужно применять сложные методы или дополнительный софт.

Самое простое – использовать персональный компьютер или ноутбук.

Этот способ основан на том, что запускается платформа через любой браузер и проходится авторизация. После этого нажимаете на кнопку «редактировать».

Система перебросит вас на страницу, где появляется возможность вносить изменение в описание аккаунта. Теперь потребуется скопировать всю информацию с этого раздела, которую вы заполняли раньше при регистрации. После их преобразования с помощью любого из описанных методов, потребуется вставить в соответствующие ячейки, после – сохранить изменения.

Если нельзя воспользоваться персональным компьютером, то как уникализировать описание аккаунта в такой ситуации? Аналогичные действия выполняются непосредственно в официальной утилите визуальной платформы. Для комфорта рекомендуем отдать предпочтение специальным программам-генераторам, отказаться от онлайн-ресурсов. Таким образом, все преобразование будет осуществлено быстро и легко.

Особенности никнеймов в Instagram

Ник в Инстаграме – это уникальное имя, включающее от 1 до 30 знаков, которое выбирает для себя каждый пользователь. Оно записывается латинскими буквами, также допускаются цифры, точки и нижнее подчеркивание.

Используя только эти символы, нужно подобрать себе оригинальный никнейм. Именно его будут видеть другие обитатели социальной сети над публикациями, в рекламных объявлениях и в поиске.

В никнеймах Instagram нельзя использовать слова “follow”, “like”, ругательства, адреса веб-ресурсов. Такие названия страничек либо сразу будут отклоняться, либо со временем аккаунт может быть заблокирован. Поэтому лучше не рисковать.

Кому-то легко удается придумать интересное наименование для своего профиля. Но часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда выбранное имя уже занято, ведь в Инстаграме миллионы пользователей. И приходится потрудиться, чтобы подобрать прикольный ник, который еще не используется.

Еще одна особенность заключается в том, что никнейм можно в любое время изменить. Поэтому, если вам срочно нужно создать страницу, а хороших идей нет, воспользуйтесь подсказками программы при регистрации и выберите любое свободное имя. Позже вы сможете вернуться к этому вопросу и продумать все хорошенько. Только не откладывайте это решение, иначе потом подписчики будут недоумевать, куда делось прежнее название.

Как создать свою точку

Некоторые не могут отыскать в предложенном списке нужный им вариант. Поэтому люди могут самостоятельно создавать нужные им геоточки. Для этого необходим привязанный к аккаунту профиль в Facebook:

1. Через мобильную версию нужно зайти в профиль и авторизоваться на Facebook.
2. Затем включить службу геолокации.
3. Начать создание новой публикации, прописать сервису место. То есть отметить посещение.
4. В строке указать название, которого раньше не было. Поиск не выдаст результатов, зато предложит добавить это название в качестве нового места.
5. Нажать на эту кнопку и затем опубликовать пост.

Новое название будет проверяться модераторами. Это займет не больше суток, после актуальное местоположение станет доступным в публикациях в Инстаграм, в настройках страницы. Если пользователь не понимает, как изменить регион в Инстаграме, он может воспользоваться именно этим методом. Но модераторы не пропускают названия, которые содержат маты, оскорбления, нецензурную лексику.

Как написать в техподдержку Инстаграм о своей проблеме с телефона

Любое действие в Instagram начинается с того, что нужно войти в профиль, используя личные данные – почту, телефон, ник пользователя и пароль: эти данные необходимо помнить, выписать отдельно на случай, если автоматический вход не сработает. Сменить контактные адреса, не залогинившись в системе, невозможно. Связаться центром поддержки, не заходя в аккаунт, можно через сайт Инстаграма с телефона.

Жалобы в Инстаграм можно разделить на три типа:

• контент, который вы не хотите видеть;
• проблемы с доступом к страничке;
• технические сложности – подвисание, торможение и т.п.

Как скрыть нежелательный контент:

• откройте пост;
• нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу;
• выберите пункт “Это неуместные материалы”;
• нажмите “Пожаловаться”;
• перед вами откроется список причин, по которым контент в Инстаграме можно маркировать как запрещенный, оскорбительный, порочащий чью-то честь и достоинство или недопустимый для просмотра широкой аудиторией – выберите подходящий пункт и нажмите “Отправить”.

Если ни один из вариантов не подошел, или страница в Инстаграме стала некорректно работать, загружать данные, перестала обновлять контент, то обратитесь в службу поддержки, где вам дадут обстоятельный ответ, как решить каждую из подобных проблем.

С Андроида

Многие пользователи не знают, как написать в службу поддержки Инстаграм – с этой целью сервис предусмотрел возможность отправки письма с жалобой непосредственно из личного аккаунта пользователя. Меню техподдержки можно найти, перейдя в список возможных опций для аккаунта:

• нажмите на значок трех горизонтальных линий в правом верхнем углу;
• нажмите на “Настройки” – строка со значком винтика внизу страницы;
• выберите пункт “Справка”;
• нажмите пункт “Сообщить о проблеме”;
• в открывшемся окошке подтвердите выбор пункта и опишите проблему максимально структурированно и подробно – от этого зависит скорость ответа и ее решения;
• при необходимости погрузите скриншоты с наглядным алгоритмом действий, который поможет описать проблему;
• нажмите “Отправить”.

Ответное сообщение придет на почтовый ящик, который вы привязали к своему аккаунту – специалисты обрабатывают входящие заявки довольно быстро ввиду того, что большинство обращений однотипные.

С Айфона

Порядок отправления жалобы и способ, как обратиться в службу поддержки Инстаграм с телефона на платформе iOS точно такой же, как и на Андроид. Если поданная вами заявка описывает проблему, уже описанную в справочном центре соцсети, то техслужба перенаправит вас в соответствующую группу.

В случае, если ни один из пунктов в разделах “Помощь” и “Справочный центр”, которые выпадают в меню вместе с опцией “Сообщить о проблеме”, не соответствует интересующему вопросу, нужно отправить запрос или написать на почту саппорта Инстаграм по адресу android-support@instagram.com.

Писать желательно с электронных ящиков Gmail, Yahoo или Microsoft Live, чтобы ускорить получение ответа. Но учтите, что обращаться на эту почту можно с проблемами технического характера (сообщениями о различных сбоях в системе, неисправностях в работе сервиса) и с предложениями по улучшению интерфейса и софта.

Обратиться в техподдержку можно и другим способом:

• открыть или предварительно завести ящик в почтовой службе системе Outlook;
• ввести в адресной строке support@instagram.

Обращение можно начать со слов “Здравствуйте, помогите мне решить проблему…”, тогда письмо от техподдержки будет на русском языке, но ответ может задержаться из-за большого количества обращений от зарегистрированных пользователей, запросы от которых обрабатываются в первую очередь.

Как написать в службу поддержки

В случае неполадок в работе Instagram связаться с поддержкой можно несколькими способами. Можно либо позвонить на горячую линию платформы, либо написать письмо.

Для набора с мобильного	+(1) 650-543-4800
Для набора со стационарного телефона	8-10-1-650-543-4800

Горячая линия подходит тем, кто предпочитает обсуждать проблемы с реальным человеком, однако доступна она не каждому.

Письмо в службу поддержки пишется на русском языке и абсолютно бесплатно. Перед отправкой необходимо убедиться в том, что ваша электронная почта, указанная в аккаунте, работает, и что вы имеете к ней доступ. Написать в службу поддержки можно и с телефона, и с компьютера.

С телефона

Действия для оповещения службы поддержки о проблеме через телефон немного различаются в зависимости от того, имеете ли вы андроид или айфон. Связаться с техподдержкой через приложение Android можно следующим образом:

1. Откройте свой профиль. В верхнем левом углу необходимо нажать на иконку трех полосок. Во всплывшем списке найдите «Настройки» и кликните;
2. Среди всех представленных пунктов вам будет необходима «Справка». Нажмите на неё;
3. Перед вами окажутся три разных кнопки. Вам нужна кнопка «Сообщить о проблеме»;
4. После нажатия в предыдущем пункте на экране всплывет табличка. Приложение предложит вам выбрать категорию, к которой относится ваша проблема – от спама до проблем с работой Instagram. Выберите нужную;
5. Перед вами появится пустая страница, на которой вам будет необходимо подробно и чётко описать возникшую неполадку.

В iPhone действовать надо несколько иначе:

1. Первый шаг совпадает с первым шагом в действиях для андроид;
2. Среди всплывших пунктов вам необходима «Помощь». Нажмите;
3. Перед вами появятся четыре кнопки. Нужно нажать на «Сообщить о проблеме»;
4. Из всплывшей таблички, состоящей из четырех пунктов, выберите нужны;
5. Опишите проблему.

С компьютера

Написать письмо через ноутбук или компьютер возможно, пусть и требует некоторых специальных манипуляций. Для того чтобы обратиться в техническую поддержку через веб-версию нужно:

1. Зайти в свой аккаунт;
2. Откройте свой профиль кликнув на фото вашего аккаунта;
3. На открывшейся странице в верхнем левом углу будет колесико (в виде шестиренки). Это и есть настройки;
4. Среди представленных вариантов вы найдёте кнопку «Сообщить о проблеме»;
5. При нажатии на кнопку в предыдущем пункте всплывет окошко, предлагающее рассказать о проблеме с возможностью добавить фото при необходимости.

Для бизнес-аккаунта

Если вы решили заниматься продвижением своего бизнеса в Инстаграме, то целесообразно будет перевести страницу в статус бизнес-аккаунта. Делается это быстро и бесплатно, при этом вы получаете возможность смотреть статистику и быстрее связываться с потенциальными покупателями или заказчиками услуг.

При выборе имени для личного аккаунта мы ориентируемся на свои предпочтения, а вот никнейм для бизнес-профиля должен быть понятным и запоминающимся для тех, кого вы хотите привлечь и уговорить подписаться на новости. Вот несколько советов для выбора подходящего названия:

желательно, чтобы оно было коротким;
если наименование фирмы длинное, то попробуйте превратить его в интересную аббревиатуру;
не используйте абстрактные, плохо запоминающиеся прилагательные;
если ваш бренд еще не завоевал большой популярности, к нему лучше добавить вид деятельности, чтобы всем было понятно, о чем и для кого вы ведете страницу в социальной сети;
добавьте регион или город, если это важно;
используйте точки и нижние подчеркивания для разделения слов, слитное написание в данном случае не приветствуется, оно тяжело читается и воспринимается. Сравните, например, “mir_i_chelovek” и “mirichelovek”;
добавьте слова “shop”, “master”, “hotel” или другие, подходящие к вашему виду деятельности;
попробуйте написать название задом наперед;
если имя компании уже занято другим пользователем, можно после каждой буквы поставить точку или подчеркивание;
попробуйте подобрать синоним или понятное сокращение к виду деятельности, например, “doctor” можно написать как “dr”, “vrach”, “medic” или указать узкую специализацию;
если вы продвигаете личный бренд, добавьте к профессии свою фамилию.. В оформлении профиля важна каждая деталь, поэтому постарайтесь придумать хороший ник для своего бизнес-профиля

По нему вас будут узнавать и находить потенциальные покупатели. Найдите несколько свободных наименований и предложите своим друзьям и знакомым оценить их, чтобы выбрать самое яркое, легко читаемое и запоминающееся

В оформлении профиля важна каждая деталь, поэтому постарайтесь придумать хороший ник для своего бизнес-профиля. По нему вас будут узнавать и находить потенциальные покупатели. Найдите несколько свободных наименований и предложите своим друзьям и знакомым оценить их, чтобы выбрать самое яркое, легко читаемое и запоминающееся.

Частые вопросы

«Как узнать к какому номеру привязан аккаунт в Инстаграме?»

Возможно узнать номер телефона с помощью одного из двух способов. Необходимо зайти на интересующий бизнес-аккаунт, а далее – во вкладку «Контакты», где будет номер телефона. Или же можно зайти в меню профиля, после чего выбрать «Интересные люди», при включенной синхронизации контактов.

«Можно ли на один номер телефона создать 2 аккаунта в Инстаграм?»

На один номер телефона можно создать до 5 аккаунтов. Такое ограничение установил сам Instagram, так как владельцы впоследствии могут запутаться, ввиду чего станет неясно, какой пароль от какого аккаунта.

«С какого количества подписчиков начинают звонить (писать) в Инстаграм?»

Как правило, чтобы можно было общаться с подписчиками в Instagram, необходимо, чтобы их число было как можно больше. Исходя из статистики, звонки появляются после достижения отметки в 10000 подписок.

«На каких страницах можно подключить средства связи?»

На странице, где подключен бизнес-аккаунт Instagram. Там возможно добавлять самые разные данные для связи, что хочется человеку. На простых страницах это сделать вряд ли возможно.

Читатйте также:

Активная ссылка в профиле

Осталось разобраться с активной ссылкой в профиле, как её красиво оформить. Это, как вы знаете, единственная ссылка в инстаграме, по которой можно кликнуть и куда-то перейти.

Ссылки в описании под фотографиями не работают и их нет смысла туда пихать. Лучше всего писать под постами: «Вы можете перейти по активной ссылке в профиле…»

Если URL длинный и некрасиво смотрится, то его надо сократить с помощью специальных сервисов сокращения. Например, как у меня, короткая сокращённая ссылка.

Не забудьте прочитать правила инстаграма, какие ссылки туда можно вставлять, а то могут забанить аккаунт.

Крутые и прикольные ники для Instagram

1) @begy_po_grablyam2009

2) @DeadMorozzz

3) @COBA_B_KEDAX

4) @Glaza_Cveta_Neba

5) @AeEeeeee

6) @Skazka_Ryadom

7) @Yulya_LisandrovnA

8) @Angel_PredoXranitel

9) @lamponyX_pod_Potolkom

10) @Zhitel_Interneta

11) @Pichal_Bida

12) @The_End_of_World2012

13) @___Tishina_B_Nochi___

14) @Mne_Fse_POX

15) @Global_Prikolist

16) @NIK_YBOJIEH

17) @KOT_baby_yagi

18) @ALLIGATOR…GENA

19) @ZOPPO.Iz_dePevni

20) @MiXa_HOPYXA

21) @Party.Porno.Killer

22) @babka_B_adidas

23) @EHOT_B_TEME

24) @Siniy.Smurf

25) @POJITOH_EM

26) @ Zamok_i_Klychik

27) @POBHO_17CUMBOJIOB

28) @DYBODAM

29) @StreKO3A

30) @TAPAKAN_RuZH

Советы для начинающих

Если вы только думаете над тем, как начать наполнять свою страницу в социальной сети, оставьте сомнения и начните делать публикации. Не волнуйтесь, что сразу не получается сделать идеальный профиль, о котором вы мечтаете. Работайте над ним регулярно, каждый день делайте несколько снимков, чтобы можно было выбрать лучшие из них. Постепенно вы придете к своему особому стилю и привлечете подписчиков.

Вот что я могу вам посоветовать:

• сделайте первую заметку как можно скорее, а за ней, не откладывая, вторую, выкладывайте фото и делайте Сторис раз в 1 – 3 дня несмотря ни на что;
• не пытайтесь продумать все до мелочей и не сокрушайтесь, что все не так идеально, как хотелось бы, делайте максимально хорошо, как можете сейчас;
• научитесь делать качественные снимки и видео, практикуйтесь каждый день, изучайте литературу;
• освойте работу с программами для обработки фотографий;
• составьте план публикаций и приготовьте заранее несколько картинок, чтобы каждый день наполнять профиль;
• начните с коротких подписей под изображениями, постепенно развивая свою способность хорошо писать;
• одна запись в профиле должна передавать одну мысль;
• научитесь пользоваться хэштегами и геолокацией, это здорово поможет в продвижении аккаунта;
• найдите для себя несколько интересных страниц в Инстаграме, которые будут вдохновлять и подавать пример того, как нужно оформлять и подписывать посты. Мне, например, нравится аккаунт издательства “МИФ”. Здесь качественные фотографии, содержательные подписи и работа с аудиторией;
• получайте удовольствие от ведения блога, а если чувствуете, что устали, сделайте небольшой перерыв.

Только постоянная работа над собой и своей страницей поможет вам стать успешным блогером, найти свою нишу и привлечь большое количество подписчиков. Если вы хотите раскрутить страницу в Instagram, вам поможет анализ конкурентов, который можно провести при помощи сервиса Popsters.

Также мы собрали для вас подборку из 9 курсов по созданию контента и продвижению в Инстаграм. Обучайтесь у лучших в своем деле.

Когда может потребоваться вернуть доступы к акку

Если не помните пароль (password) и логин (login)

Такое часто случается. Тогда в приложении или на сайте нажмите на слово “Помощь” или на кнопку “Забыли пароль”. Instagram предложит варианты для решения проблемы.

Если забыли почту

Здесь уже будет сложнее что-либо сделать. Но есть два варианта развития событий.

Если этого не произошло, обязательно посмотрите папку СПАМ и другие, возможно, сообщение затерялось среди большого количества информации.

Кроме того, есть и альтернативный способ — сообщить в саппорт Instagram, что вас взломали. Тогда они сменят все личные данные, в том числе и почту, в которую вы не можете войти. И она уже не понадобится. Но тогда придется подтвердить вашу личность.

После взлома страницы

Реабилитация в этом случае займет больше времени и будет происходить сложнее. Ведь это непросто потеря пароля, в таком случае модераторы изменяют почту, отвязывают номер телефона, Фейсбук. Поэтому в этом случае нужно срочно писать в поддержку.

Далее рассмотрим, как вернуть аккаунт в инстаграме после удаления и можно ли полностью восстановиться после блокировки.

После бана

Если модерация приняла такие меры, то на ваш электронный ящик обязательно приходит предупреждение, и попытки войти не увенчаются успехом.

Можно ли восстановить удаленный администрацией аккаунт в инстаграме за накрутку? Да, если это было первый раз. В будущем могут уже не дать восстановить.

Причинами также могут быть:

• распространение контента, который нарушает авторские права, законодательства стран или правила, с которыми вы соглашаетесь при регистрации, нажимая галочку;
• многократные жалобы пользователей.

Часто ограничения действуют не навсегда, а всего лишь на неделю или месяц, если этот проступок совершен впервые. Иначе, когда уже были пойманы за несоблюдение правил, все шансы навсегда лишиться акка.

Как писать интересные посты в Инстаграм, пример

Мы разобрали почти все ключевые факторы вовлекающего блога. Остался еще один, напрямую влияющий на популярность. В 2018 году тексты в Instagram не менее полезны, чем необычные и красивые снимки

Важно правильно оформлять их – делать отступы между смысловыми блоками, добавлять эмодзи как акцент на определенном фрагменте. И конечно нужно уметь просто, емко, захватывающе рассказывать

Несколько советов, которые помогут улучшить любую запись:

• Используйте цепляющее начало. Оно должно интриговать, удивлять, вызывать желание поспорить. Что угодно, лишь бы пользователь прочел до конца.
• Ключевую часть информации вынесите в первый абзац.
• Задавайте в конце приглашайте к обсуждению.
• Ограничьте количество хэштегов.

Пример информационных и продающих текстов из аккаунта чайного магазина. Профиль ведется от имени носорога, который есть на каждом изображении (еще один прием единого стиля).

Пример опроса в Instagram компании, предлагающей услуги каршеринга и информирование о новинках в меню от кондитерской-кафе.

Дублирование публикаций из Instagram во Вконтакте

Ранее у пользователей была возможность интегрировать Instagram во Вконтакте. Опция позволяла автоматически переносить публикации из социальной сети в альбомы или на стену с записями. Однако сегодня воспользоваться соответствующим инструментом нельзя из-за запретов администрации Instagram.

Как добавить ссылку на пост?

Если нужно добавить в записи Вконтакте публикацию о появлении нового поста Инстаграм, потребуется выполнить все необходимые действия вручную. Для этого сохраните ссылку на фото или видеоролик по одному из следующих способов:

через поисковую строку – открыть нужный пост и перенести URL-адрес в буфер обмена;

через параметры публикации – нажмите по иконке в виде трех точек в правом верхнем углу, выберите пункт «Копировать ссылку».

Далее создайте новую запись на стене Вконтакте привычным путем.

Хотя синхронизировать аккаунты Instagram и Вконтакте более недоступно, можно также добавить ссылку на страницу в социальной сети за пару кликов. Соответствующую информацию исходя из персональных предпочтений можно закрепить в биографии, статусе или ленте публикаций.

Как сделать описание для специалиста

Если вы частный специалист, фрилансер или просто профи в какой-то отрасли, то ваша страница в инстаграме – это что-то среднее между личным блогом и бизнес-аккаунтом. Можно подойти к вопросу с юмором и добавить немного смайлов для настроения. Известно ведь, что потенциальный заказчик ищет не только мастера с определенными навыками, но и хочет получить интересного человека, с которым приятно иметь дело.

В описании к своей странице обязательно укажите, чем вы занимаетесь и на каких условиях готовы взяться за заказ. Четко перечислите все услуги, которые способные оказать и сроки выполнения работ. Обязательно оставьте для потенциального заказчика контакты, по которым он может связаться с вами.

Специалист также может указать свой слоган, основную идею и критерии, которых он обязательно придерживается в работе. Чего уж точно не стоит делать, так это оставлять описание пустым, вносить в него только номер телефона или брендовый, мало кому известный хештэг.

Самое главное, чтобы посетитель страницы с первых секунд смог разобрать сферу вашей деятельности, какие услуги и на каких условиях вы готовы оказывать. Старайтесь сделать так, чтобы вы и заказчик не теряли зря время. Если не сойдетесь в ценовой политике или тонкостях, лучше чтобы заказчик понял это еще в момент просмотра профиля.

Что разместить в актуальном и как его оформить?

В Stories Highlights можно разместить Истории, которые не исчезнут. Пользователи смогут просмотреть их в любое время.

Что размещать в вечных сторис

Прайс.
Примеры работ.
Отзывы.
Инструкцию «Как добраться».
Каталог услуг с подробным описанием.
Акционные предложения.
Ответы на вопросы пользователей.
Результаты конкурсов.
Подробную информацию о вас, вашем бизнесе/блоге, ценностях.
То, на что нужно обратить внимание пользователя прямо сейчас.
Контент по рубрикам. И уникальный контент для продвижения, например, собственные гифки для Instagram.

Как сделать вечную сторис в Instagram

Откройте новую или архивную историю. Нажмите «Выделить», а после «Добавить». Введите название группы и сторис готова. Для редактирования названия или смены иконки переходите в настройки при просмотре. Покажу процесс на примере своего домашнего профиля.

Все занимает не больше минуты

Узнать больше о крутых историях можно из нашей книги «Инстаграм Истории для бизнеса».

Как оформить аватар и обложки историй

Не буду оригинальной. Для бизнеса, фриланса и блогера желательно в едином стиле. Фото профиля должно быть хорошо видно. Если на нем есть логотип, то нужно его центрировать и сделать читабельным.

Например, магазин лаков для ногтей выбрал в качестве лого свое название. Идеально для запоминания пользователей. Не оформлять актуальное в едином стиле – фишка аккаунта, так коллекционеры лаков не перепутают разные коллекции

На обложках можно написать тег или название рубрики, главное – не делайте это слишком мелким шрифтом и в слишком яркой цветовой гамме. То, что нравится вам, не всегда (вернее никогда) не будет нравится пользователям на 100 %. У каждого свой фломастер и очки для преображения этого мира. Помните об этом.

В данном аккаунте лого, разделы о СМИ и звездах оформлены в едином с лого стиле. До публикации сторис с серой обложкой (благотворительная акция) раздел был оформлен симметричноЭтот бренд одежды не стал мудрить и на всех сторис разместил свой логотип. Но это часть стратегии

Отличается и привлекает внимание пользователя только блок с новой коллекциейПросто каталог и просто названия разделов без какой-то идеи подбора картинокВ этом магазине ставка сделана на простое оформление и только актуальную информацию. Все главные иконки подписаны и оформлены в стиле сайтаВ подписях можно использовать смайлы =)Подойдут и уже готовые иллюстрации

Их можно найти на стоках, создать в сервисе Canva или нарисовать самому на смартфоне

Как позвонить на горячую линию Инстаграм

Вопрос, «как позвонить в Инстаграм» волнует многих, ведь всегда приятнее поговорить с живым человеком, задать интересующие вопросы и разобраться, что именно не так с вашей учетной записью.

К сожалению, русскоязычной горячей линии Instagram не существует. Поэтому если где-то вы видите информацию о том, что в России можно связаться с поддержкой по телефону, скорее всего, это мошенничество.

Возможно, в скором времени ситуация изменится и наша любимая социальная сеть откроет свое представительство в России, и запустит поддержку пользователей по телефону, но пока единственная горячая линия существует в США.

Если вопрос очень важный и никакими другими способами решить его не удается, вы можете обратиться на общую линию по номеру +1 (650) 543-4800.

Имейте ввиду, что диалог придется вести на английском. Кроме того, линия не является бесплатной, поэтому заранее проверьте  стоимость международных звонков для вашего тарифа.

На какие вопросы служба поддержки не отвечает

Техподдержка социальной сети не отвечает на вопросы связанные со справочной информацией.

Если вам необходима инструкция, как загрузить фото или видео, поставить хештеги, сделать репост,  или отметить друга в комментарии писать в техподдержку не стоит.

Потому что:

Во-первых: Читайте наш блог с большим количеством полезных инструкций, которые помогут решить практически любой технический вопрос без обращения к администрации любимой социальной сети.

Во-вторых: Существует справочный центр Instagram.

Чтобы получить доступ к разделам справочного центра необходимо делать следующее:

1. Зайдите в настройки в инстаграм–аккаунте.
2. Выберите пункт меню «Помощь».
3. Затем выберите пункт «Справочный центр».
4. На новой открывшейся странице вы можете вбить ваш вопрос в поиск, либо найти информацию по разделам.

Справочный центр Instagram

Прежде всего, мы рекомендуем обратить внимание на раздел «Популярные темы». Скорее всего, вы найдете ответ на свой вопрос именно там

А так же на раздел «Известные проблемы».

Возможно, ситуация, с которой вы столкнулись, носит глобальный характер и технические специалисты уже работают над устранением неполадок.

Как сделать описание профиля для компании

Если личные страницы и блоги – полет фантазии, то бизнес-аккаунты требуют особенно детальной проработки. На сегодняшний день, социальные сети – один из основных двигателей торговли. Правильно заполненный инстраграм поможет привлечь новую категорию потенциальный клиентов, а допущенные ошибки могут даже оттолкнуть уже имеющихся приверженцев бренда.

Основная цель профиля компании заключается в развитии маркетинга. Но следует учесть, что инстраграм – это территория преимущественно молодых и креативных. Назойливая реклама и призывы “Купи/подпишись” здесь не особо работают. Да и администрация социальной сети не слишком любит “сухие” бизнес аккаунты. Поэтому они чаще всего подвергаются всевозможным блокировкам.

В описании профиля компании можно упомянуть:

1. 1. • для кого и как вы делаете свой продукт;
      • чем вы отличаетесь от конкурентов;
      • указать график работы и контактную информацию;
      • указать ссылки на контакты представителей;
      • сообщить о действующих акциях;
      • провести анонсы будущих продуктов и предложений.

Если ваш бренд узнаваем, то достаточно просто указать название компании и слоган. Молодым предпринимателям нужно найти баланс между индивидуальностью и популярными поисковыми запросами.

Допустим, вы создаете профиль для начинающей мебельной компании. Если вы просто укажите название, пусть будет “Эсмеральда” и абстрактный слоган, то вас навряд ли найдут потенциальные клиенты. Написать “Производитель качественной мебели “Эсмеральда” – тоже далеко не лучший вариант, поскольку профиль станет похож на неживого бота.

Нужно найти тонкую грань. Четко заявить о компании, сфере ее деятельности и преимуществах, но и не забыть добавить ключевые поисковые фразы и нотки “живого” аккаунта.

Что это — личный блог? Для чего нужна эта надпись?

В Инстаграм надпись серого цвета служит сигналом для других пользователей – эта страница является бизнес-аккаунтом. Подписи бывают разные, чаще всего можно увидеть «личный блог», поставить наиболее подходящую можно в процессе перевода обычного профиля в бизнес-аккаунт или изменить позже, через связанную страницу Фейсбук. Бизнес-аккаунт (любая серая надпись) открывает ряд возможностей:

• Становится доступна статистика по своей аудитории и публикациям;
• Можно настроить кнопки для связи – электронная почта, телефон и адрес;
• Упрощенный механизм настройки рекламы.

Перед тем как написать «личный блог» в профиле Инстаграм, стоит убедиться, что аккаунт соответствует надписи. То есть владелец аккаунта – это блогер, который регулярно выкладывает новые посты высокого качества – текст, изображение и информация должны быть на экспертном уровне. Потому что десяток смазанных ночных фотографий с прошлогодних праздников будут выглядеть неуместно рядом с такой надписью.

Куда обращаться если возникли проблемы

Если появились сложности или проблемы в работе Instagram:

1. Перейдите в раздел поддержки.
2. Выберите подраздел в правой части экрана.
3. Определитесь с категорией проблемы.
4. Найдите подходящий вопрос.

Для восстановления аккаунта воспользуйтесь формой, на главной странице сайта:

1. Нажмите на ссылку «Забыл пароль».
2. Укажите почтовый ящик или телефонный номер.
3. Перейдите по гиперссылке из письма.
4. Введите новый пароль.

• ссылку на профиль;
• описание проблемы;
• скриншот с ошибкой или оскорблением.

Если проблема описана корректно, техподдержка рассмотрит обращение и отправит ответ на электронную почту.

Создание личного блога с помощью персонального компьютера

Единственный варианты, который можно предложить на сегодняшний момент — это воспользоваться эмулятором Android, например BlueStacks. Я очень не люблю эту программу из-за ее тяжести и громоздкости, но за неимением другого варианта можно воспользоваться и ей.

Всё, что вам нужно сделать — это скачать программу Bluestacks отсюда, после чего установить ее самым обычным способом. А дальше всё просто. Заходите в программу под своей учетной записью гугл и переходите в Playmarket. Там самым обычным способом находите приложение instagram и устанавливаете его.

Ну а дальше остается только зайти в инстаграм и создать свой бизнес-профиль указанным выше способом для мобильных телефонов, так как программа полностью эмулирует смартфон.

Особенности работы с закрытыми профилями

И еще одна рекомендация от меня лично. Если Вы неопытный пользователь Инстаграма, то совсем необязательно делать доступ к своей странице открытым для всех желающих. Опять же открываем сначала свой профиль, а затем три горизонтально расположенные полоски. В раскрывшемся меню спускаемся вниз и находим опцию «Закрытый аккаунт», напротив которой нужно поставить флажок-отметку.

Другой интересный момент, который задавали мне недавно — как подписаться на закрытую страницу, на которой ее владелец включил режим приватности? Для этого ему нужно отправить запрос и дождаться ответа. Если человек Ваш запрос одобрит, то его закрытый профиль будет доступен для просмотра, обсуждений, лайков и подобных действий.

Если у Вас пока что нет собственного профиля в Инстаграме — зарегистрируйте его, не откладывая в долгий ящик. Тем более, что на эту тему в моем блоге тоже были публикации.

Многие пользователи не хотят подписывать себя традиционными именами и фамилиями (как выделиться в соцсети девушке, у которой распространенное имя, например, Аня или Катя?). В этих случаях они изобретают для себя оригинальные никнеймы, чтобы отличаться от остальных. К тому же Инстаграм дает возможность использовать для создания не только буквы и цифры, но и различные символы, теги, шрифты. Таким образом, к примеру, можно сделать запоминающийся ник для девушки с именем Настя.

Почему хорошие подписи так важны в Instagram

Возможно, роль подписей в Instagram не так важна как лента пользователя, но им всё же стоит уделить серьёзное внимание, ведь подписи являются одними из ключевых элементов общего «лица» вашего бренда, как же как и лента Instagram, служат настоящим «ключом» открывающим замок к серьёзному успеху в Instagram. Хорошие подписи важны тем, что способны дополнительно привлечь внимание людей. Как известно, новый алгоритм Instagram ориентирован на сообщения с высоким уровнем пользовательской активности, поэтому когда под тем или иным постом набираются сотни комментариев, алгоритм определяет его как высококачественный контент, на который наверняка захотят обратить внимание другие пользователи, благодаря чему пост попадает и на вкладку «Интересное»

Как известно, новый алгоритм Instagram ориентирован на сообщения с высоким уровнем пользовательской активности, поэтому когда под тем или иным постом набираются сотни комментариев, алгоритм определяет его как высококачественный контент, на который наверняка захотят обратить внимание другие пользователи, благодаря чему пост попадает и на вкладку «Интересное»

Хорошие подписи важны тем, что способны дополнительно привлечь внимание людей. Как известно, новый алгоритм Instagram ориентирован на сообщения с высоким уровнем пользовательской активности, поэтому когда под тем или иным постом набираются сотни комментариев, алгоритм определяет его как высококачественный контент, на который наверняка захотят обратить внимание другие пользователи, благодаря чему пост попадает и на вкладку «Интересное». Таким образом, хорошо продуманная подпись, вкупе с призывом к действию (CTA) является одним из лучших способов привлечения внимания к вашей странице Instagram

Таким образом, хорошо продуманная подпись, вкупе с призывом к действию (CTA) является одним из лучших способов привлечения внимания к вашей странице Instagram.

Почему нет номера телефона

Такие гиганты, как Facebook и Instagram ежедневно получают десятки тысяч запросов по поводу функционала социальной сети, случаев взлома и оплаты платных услуг. Принять такой объем заявок по мобильной связи – практически невозможно. Также, компании ограничиваются от прессы и вопросов, которые не могут разглашать.

С технической стороны и реализовать многонациональную поддержку сложно. Официальный языком, на котором предложена помощь, является английский. Способами, как сейчас обратиться пользователю в службу поддержки Инстаграма, остается раздел «Помощь» в мобильной версии сайта.