Как восстановить пароль в инстаграмме?
Содержание:
- Как восстановить пароль от инстаграма?
- Аккаунт удален. Что делать
- Как восстановить аккаунт, если забыл пароль
- Как восстановить аккаунт в Инстаграм после удаления
- По номеру телефона
- Пара советов по безопасности
- Как войти в Инстаграм на новом телефоне
- Как было у нас
- Часто задаваемые вопросы
- Самые распространенные проблемы при восстановлении пароля
- Как защитить страницу Инстаграм от взлома
- Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали
- Что делать если забыл почту
- Восстановление пароля
- Взломали аккаунт Instagram. Что делать?
- Как удалить свой пост в Инстаграм
- Как восстановить взломанную страницу в Инстаграме оперативно
Как восстановить пароль от инстаграма?
Восстановление кода – это легкая операция, которая позволит создать для аккаунта новый ключ обеспечения безопасности. Подобное мероприятие разрешается выполнять с телефона и через утилиту, а также с помощью ПК и использовать сайта сервиса. Последовательность действий при получении кода выглядит так:
- Запускается утилита;
- Под опцией со входом нужно найти кнопку оказания помощи во входе;
- На экране появится окошко, где присутствуют две вкладки – имя собственника аккаунта и телефон;
- В первом случае нужно прописать логин и почту. После этого на почту придет сообщение со специальной ссылкой для аннулирования пароля.
При выборе телефона потребуется прописать в специальной графе номер мобильного, куда будет прислано смс от разработчика.
После этого нужно произвести операцию по сбросу кода. Он позволит задать собственной новый ключ по обеспечению безопасности. Для этой цели необходимо активировать вкладку справа. Она откроет страницу.
Далее, решая вопрос, как восстановить пароль в инстаграме, останется тапнуть по шестеренке и пройти во вкладку с настройками. Здесь откроется окно, где вводится новая комбинация для входа. Пользователь должен сбросить код и установить положенные изменения.
Аккаунт удален. Что делать
Иногда вследствие кражи данных или необдуманных действий происходит удаление аккаунта. Удастся ли что-то исправить и как восстановить страницу в Инстаграме после удаления?
Фото, видео и записи сохранятся при своевременных бэкапах. Лучше применить встроенные средства Instagram, но можно использовать приложение FastSave или сайт Instaport.
Восстановление заблокированного профиля
Блокировка может произойти в двух случаях: по желанию пользователя (временно заблокированный) и по инициативе сервиса из-за нарушений правил его использования, например, публикации недопустимых материалов или массфоловинга.
В первом случае, чтобы восстановить страницу в Инстаграме, следует осуществить вход и продолжить работу, правда, через некоторое время после блокировки (около суток), т. к. сервис производит ее не мгновенно.
Во втором случае — при блокировке профиля самим Инстаграмом — придется обратиться в службу поддержки через специальную форму. При этом восстановление аккаунта возможно, если произошла ошибка или сервис принял пользователя за бота. Публикация материалов, нарушающих пользовательское соглашение или законодательство, может повлечь окончательный бан и восстановить Инстаграм страницу не получится.
При попытке входа на страницу после блокировки пользователь получает сообщение об ошибке и предложение узнать, как восстанавливать аккаунт. Нужно:
- В модальном окне с заголовком «Ошибка» нажать «Подробнее».
- В следующем окне с описанием проблемы нажать «Сообщите нам об этом» (об ошибке блокировки).
- Выбрать, принадлежит ли профиль бизнесу («Да») или частному лицу («Нет»).
- Заполнить анкету, введя полные имя и фамилию (указанные в учетке Фейсбука), а также ник в Инстаграме.
- При наличии частной учетной записи восстановление аккаунта может потребовать дополнительных действий: придется сфотографироваться с бумагой, на которой написан присланный по e-mail код. Если учетная запись зарегистрирована на бизнес, придется отослать документ, подтверждающий его существование.
Восстановление пароля
- На главном экране приложения под формой входа следует нажать на ссылку «Помощь со входом».
- Выбрать вариант восстановления пароля: по имени, e-mail, по номеру телефона или учетке Facebook и следовать инструкциям.
- После сброса пароля можно пользоваться Инстаграмом.
Да, этот способ работает как при использовании мобильного приложения, так и ПК.
Как восстановить аккаунт, если забыл пароль
Рассмотрим детально каждый из способов.
Через Facebook
Это рабочий вариант, если ваши профили Инстаграм и ФБ связаны между собой, и вы помните логин и пароль своего Facebook.
При входе в Инстаграм нажмите «Войти через Facebook» и укажите нужные данные. После входа в профиль поменяйте забытый пароль на новый в настройках.
По email
Зайдите на страницу авторизации и щелкните на «Забыли пароль».
Введите ваш электронный адрес, после чего нажмите на «Получить ссылку для входа».
Туда будет отправлена ссылка для восстановления доступа. Перейдя по ней, вы сможете придумать новый пароль.
По номеру телефона
Действуйте точно так же, как в предыдущем пункте. Но вместо почты укажите свой телефонный номер – ссылка для сброса пароля придет на ваш смартфон.
Как восстановить аккаунт в Инстаграм после удаления
Решиться на удаление страницы в Инстаграм довольно сложно. Прежде необходимо взвесить все «за» и «против», постараться пожить несколько дней без Инстаграм, чтобы понять, как это.
Если вы в порыве чувств решили собственноручно удалить аккаунт, а теперь гадаете можно ли восстановить удаленную страницу, то вынуждены вас разочаровать. После процедуры удаления восстановить Инстаграм невозможно.
Когда вы решаетесь на этот смелый шаг, система несколько раз спросит, окончательно ли ваше решение, а так же предупредить, что данные будут удалены безвозвратно. Это не пустые предупреждения. Фотохостинг действительно удаляет информацию об аккаунте, фотографии и сохраненные сториз. Удаляется абсолютно все, и нет никакой возможности это восстановить.
Возможно, вы встречали объявления, в которых предлагают восстановить Инстаграм аккаунт даже после удаления. Предупреждаем, что, скорее всего это мошенники, либо очень самоуверенные в себе хакеры.
Напомним, что Instagram международная компания, в которой работают специалисты самого высокого уровня. Не стоит недооценивать их профессионализм. Раз в системе не предусмотрено резервное сохранение данных, значит, вся информация об аккаунте действительно удаляется навсегда.
Не рискуйте своими деньгами и не тратьте время на сомнительных «специалистов», которые предлагают сделать невозможное и восстановить удаленный аккаунт.
Не расстраивайтесь. Наверняка вы удалили страницу не просто так. У вас были на это причины. Взгляните на это, как на новую возможность. Создайте новую страницу, заранее обдумайте стратегию ведения блога, почитайте советы на нашем сайте относительно продвижения в Инстаграм и вернитесь в любимую социальную сеть обновленными. У вас все получится!
По номеру телефона
Самый простой способ, который позволит вам восстановить пароль в инстаграме, это метод, связанный с номером мобильного телефона.
Важно понимать, что воспользоваться таким способом можно будет лишь в случае, если ваш личный аккаунт привязан к вашему мобильному номеру.
С телефона
Если вы хотите восстановить пароль по номеру телефона через своё мобильное устройство, то вам необходимо будет воспользоваться следующей последовательностью действий:
- Откройте на своем мобильном устройстве приложение инстаграм. Находите на странице пункт «Забыли пароль?» и щелкаете по нему один раз.
- Перед вами откроется страница для восстановления пароля от аккаунта. Выбираете пункт «Телефон» и в представленную строку вводите номер своего телефона. Затем, жмите по строке «Далее».
-
Как вы это сделаете, по центру экрана появится окошко с сообщением о том, что на указанный номер было отправлено специальное сообщение с кодом. Теперь, можете заходить в соответствующий раздел с сообщениями на вашем телефоне и открывать письмо от Facebook.
Не удивляйтесь, что у вас будет отправлено сообщение именно от фейсбука, а не от инстаграма. В сообщение будет специальная ссылка, благодаря которой вы попадете на специальную страницу для создания нового пароля.
С компьютера
Восстановить пароль в инстаграме через номер телефона можно и с персонального компьютера. Для этого, вам необходимо будет выполнить такой ряд действий:
- Открываете социальную сеть в своем браузере на ПК. Так как вы не авторизованы в аккаунте, то должна быть открыта страница для входа в Instagram. На этой странице необходимо будет найти пункт «Забыли пароль?» и кликнуть по нему левой кнопкой мышки.
- Как вы это сделаете, вас перекинет на специальную страницу для восстановления пароля. На данной странице будет лишь одна строка, в которую вам необходим будет вписать номер вашего телефона, который вы ранее указывали при регистрации аккаунта. Если вы это сделали, то жмите левой кнопкой мышки по графе «Получить ссылку для входа».
- После этого, внизу страницы всплывет уведомление о том, что на указанный вами номер была отправлена ссылка для сброса пароля. Все что остается вам сделать, это зайти в раздел с сообщениями на своем смартфоне и перейти по указанной ссылке. Там останется лишь ввести новый пароль и сохранить изменения.
Если не приходит смс с кодом
Важно заметить, что проблемы с тем, что не приходит смс с кодом для восстановления пароля – большая редкость.
- Как бы глупо это не звучало, но, стоит перепроверить указанный номер при восстановлении. Возможно, вы неправильно указали данные для отправки сообщения. Вы могли при написании номера случайно ввести не ту цифру, что приведет к не очень приятным последствиям.
- Возможно, на вашем мобильном устройстве возникла проблема с соединением. Чтобы исключить такой вариант, можно совершить пару звонков, чтобы понять, есть у вас связь, или нет.
- Отказ вашего оператора мобильной связи от приема сообщений из данной соц. сети. Такая ситуация очень маловероятна, так как Instagram считается защищенным сайтом, который не рассылает спам. Но все же, такое может произойти.
- Возможно, когда вы указали номер для отправки сообщения, и нажали по соответствующей строчке для подтверждения, у вас пропало соединение с интернетом. В связи с этим, произошла ошибка с отправкой сообщения на ваш номер.
Если нет доступа к номеру телефона
Важно понимать, что если вы забыли пароль от аккаунта в соц. сети инстаграм, а так же не имеете доступа к номеру мобильного телефона, который был привязан к данному профилю, то восстановить пароль уже будет достаточно сложно
Если у вас возникла такая ситуация, то читайте инструкцию ниже, там будет представлен подробный способ по восстановлению пароля в инстаграм через почту.
Если нет доступа к номеру телефона и почте
Если случилось так, что вы не имеет доступа ни к номеру мобильного телефона, ни к почте, привязанной к аккаунту в инстаграм, то восстановить пароль будет сложно.
Сразу стоит сказать, что без вмешательства администрации вы не восстановите свой пароль.
Если вы вынуждены восстанавливать пароль от такого аккаунта, то вам необходимо будет обратиться к администрации соц. сети с данным вопросом, они вам обязательно помогут.
Пара советов по безопасности
Надеемся, что все инструкции по восстановлению доступа к аккаунту принесли свои плоды и войти на страницу профиля удалось. Теперь дадим пару советов, чтобы больше к ней не возвращаться.
Придумайте надежный и легко запоминающийся пароль
Держать в голове десяток паролей достаточно сложно. Особенно, если пароли придуманы и составлены по всем правилам. Там присутствуют буквы разного регистра, цифры и специальные знаки. Мы предлагаем пару способов, как придумать хороший пароль, который будет легко запомнить.
Способ №1
Сделайте пароль значимым для себя. То есть зашифруйте такую информацию, которая будет очевидна для вас, но совершенно не очевидна для всех остальных.
Например: вы можете взять ваше детское прозвище, которое знают только родители, либо имя вашего хомячка или любимого плюшевого медвежонка из детства. Написать его определенным образом, чередуя прописные и заглавные буквы, либо меняя буквы местами.
Затем вам необходимо добавить цифры. Не рекомендуем брать дату вашего рождения, либо номер дома, эти цифры слишком очевидны и первыми приходят на ум.
Вы можете взять дату рождения любимого певца, блогера или актера. Запоминающуюся историческую дату, либо любую другую цифру.
Допустим вашего попугайчика звали Кеша, а ваш любимый блогер Саша Митрошина, которая родилась 26 июня 1994 года, то пароль получится следующим:
26Ke06Sha1994
Фантазируйте, меняйте цифры местами, добавляйте знаки, используйте собственные значимые слова и фразы.
Способ №2
Если вы не надеетесь на свою память, и никакая значимая фраза не идет в голову, вы всегда можете воспользоваться ресурсом по генерированию паролей. Например Lastpass или Roboform. Они создают сложные и надежные пароли. Ваша задача сохранить новый пароль в надежном месте и не потерять его.
Где хранить данные доступа
Вы всегда можете записать пароли. Для этого можно использовать специальную компьютерную программу для хранения паролей, либо обычный текстовый документ с ограниченным доступом.
Если вы не доверяете технике и не хотите хранить такие важные данные в компьютере или телефоне с доступом в интернет, заведите обычный бумажный блокнот. Его можно хранить в самом дальнем ящике комода и никогда не выносить из дома.
Такой способ создает атмосферу шпионского кино и точно позволит вам не потерять ваши данные. Главное не забыть, куда вы убрали блокнот.
Как войти в Инстаграм на новом телефоне
Каждому обладателю аккаунта доступно несколько способов, как войти в Инстаграм с нового телефона:
- восстановление доступа через номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту;
- по адресу электронной почты;
- через личную страницу на Facebook.
По номеру телефона
Если не удалось зайти на новом смартфоне на свою страницу в социальной сети, то восстановить доступ можно с помощью номера телефона, указанного при регистрации в Instagram.
Открыть личную страницу таким способом несложно, достаточно в соответствующей форме восстановления аккаунта указать имя пользователя и номер. Алгоритм, как это сделать пошагово выглядит следующим образом:
- Прежде всего, необходимо установить на новый смартфон приложение Instagram (если ранее это не было сделано). Затем, на начальной странице приложения необходимо нажать на ссылку «Помощь со входом в систему».
- На экране отобразится окно «Найти аккаунт», где в соответствующей форме нужно указать номер телефона, указанный ранее при регистрации. Убедившись в правильности введенных данных, остается нажать «Далее».
- Будет отправлен шестизначный код подтверждения. Его потребуется ввести в следующее окно приложения. Остается нажать «Далее».
В завершении потребуется указать новый пароль, который настоятельно рекомендуется «сохранить», чтобы система при каждом входе не требовала авторизации.
По электронной почте
Открыть личную страницу в Инстаграм через электронную почту можно, грубо говоря, в два клика. Главное – помнить логин и пароль от почты. Инструкция, как восстановить доступ к странице по электронной почте выглядит следующим образом:
- Открыть приложение на своем смартфоне. В соответствующую форму ввести логин или адрес электронной почты.
- Убедиться в правильности введенных данных, после чего тапнуть по кнопке «Далее».
- По истечении нескольких секунд на почту придет письмо, в котором будет содержаться ссылка для сброса пароля.
- Достаточно перейти по указанной ссылке и в соответствующих формах ввести и повторить новый пароль.
- Авторизоваться в социальной сети под новым паролем.
Через Facebook
Если пользователь помнит логин и пароль от своей личной страницы на Фейсбук, то зайти в Instagram не составит никакого труда. Для этого на главной странице входа система предлагает ввести логин и пароль или «Войти через Facebook».
Если пользователь не помнит логина и пароля и от своей личной страницы в Фейсбук, то пользователь будет вынужден искать альтернативные способы восстановления доступа к своему аккаунту.
Что делать, если забыт пароль
Если ни один из перечисленных способов восстановления доступа к своему аккаунту не может быть применим, то можно обратиться в службу поддержки Instagram и указать в обращении, что страница пользователя была взломана.
Как правило, при взломе администраторы социальной сети изменяют личные данные и электронный ящик пользователя. Это возможность восстановить доступ к аккаунту.
Служба поддержки может запросить у пользователя документы, подтверждающие личность:
- еmail – адрес почтового ящика, на который был зарегистрирован профиль;
- личное фото с паспортом или другим документов, подтверждающих личность, в руках;
- шестизначный код безопасности, пришедший на мобильный номер телефона;
- модель смартфона, с которого осуществлялся вход в аккаунт.
Требования для личных аккаунтов и бизнес-страниц отличаются. В последнем случае администраторы дополнительно могут потребовать свидетельство о регистрации ИП, налоговые декларации и прочее.
Что делать, если забыта электронная почта
В данном случае возможно два варианта – была забыта электронная почта, к которой привязан аккаунт Инстаграм или же забыт непосредственно пароль от ящика.
В первом случае, когда пользователь не помнит, к какой почте привязана страница, после сброса пароля потребуется перепроверить все свои почтовые ящики. На один из них должно прийти письмо со ссылкой для сброса пароля. Если письмо не приходит, настоятельно рекомендуется проверить папку «Спам».
Если же забыт пароль от электронного ящика, то необходимо обратиться в службу поддержки почтового сервиса. Предоставив им всю запрашиваемую информацию, они восстановят доступ к почте.
Как было у нас
Рано утром пришло стандартное письмо Instagram о наложении ограничений на наш аккаунт. В нём две проблемы:
Во-первых, ограничение было наложено на весь аккаунт сразу – не конкретное изображение. И во-вторых, в жалобе по какой-то магической причине нет обратного адреса заявителя. Жалоба есть, связаться с её автором нельзя. Как такое возможно, если форма жалобы подразумевает обратный адрес?
Согласно письму, наш аккаунт пытался продавать или продвигать товары и услуги под чужой торговой маркой. Понятие расплывчатое, ведь мы пишем про Apple 🙂 Вариантов может быть масса.
Официальное решение: связаться с автором жалобы и решить вопрос в частном порядке, после чего автор жалобы самостоятельно оповещает Instagram об устранении проблемы. Утопия!
В реальности: у жалобы нет автора и обратного адреса, а значит, проблему можно решить только через Instagram. И тут выясняется одна забавная деталь, которая поставила крест на наших попытках.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли восстановить аккаунт после удаления?
В Инстаграме есть две функции: полностью удалить страницу и «Временно заблокировать».
Если вы сомневаетесь в том, понадобится ли еще когда-нибудь аккаунт, то лучшее решение – это временно заблокировать страницу. В таком случае вы всегда сможете ее восстановить.
Если вы полностью деактивировали страницу, то восстановить ее уже невозможно.
Купила телефон, установила приложение Инстаграм, вошла под своим логином, страница пустая: нет публикаций, фотографий, подписчиков. Как восстановить?
Возможно, был осуществлен сброс аккаунта либо сервис внес ограничения в ваш текущий профиль из-за нарушений (например, накрутка лайков). Советуем обратиться в службу поддержки Instagram через Справочный центр.
При восстановлении пароля приходит сообщения о подозрительной попытке входа, предлагают отправить код безопасности на номер телефона, которого уже нет.
Я не помню пароль (эл. почта и фейсбук не были зарегистрированы), а на телефон не приходит СМС со ссылкой на сброс (у меня на этот номер 2 аккаунта).
Возможно, вы регистрировались на другой номер. Если аккаунт действительно важен, попробуйте вспомнить старые номера, при возможности, восстановить через мобильного оператора.
Второй вариант – обратиться в службу поддержки и подтвердить свою личность, выслав необходимые документы.
Потерял доступ к аккаунту Инстаграм. Номер, к которому был привязан аккаунт, нельзя восстановить. Почта утеряна. Каким способ можно восстановить доступ?
Исходите из того, что проще восстановить: в данном случае, почтовый ящик. Возможно, к нему можно получить доступ, воспользовавшись формой восстановления? Если нет, попробуйте способ с Facebook (если аккаунт был привязан к профилю).
Мой аккаунт в Instagram заблокировали по ошибке, я не нарушала никаких правил и не могу восстановить по телефону, так как к аккаунту привязан старый номер.
Согласно справочной информации, вам нужно зайти на Instagram через приложение (ввести имя пользователя и пароль), на экране появятся инструкции (форма, которую требуется заполнить).
Старый телефон сломался, в новом нет возможности открыть свой Инстаграм, выдает неправильную эл.почту и регистрирует новый аккаунт.
Самые распространенные проблемы при восстановлении пароля
Что делать, если на электронную почту не приходит письмо со ссылкой
Если вы столкнулись с подобной проблемой, можете произвести одно из следующих действий:
- проверьте папку Спам в электронной почте (иногда подобные письма попадают именно туда);
- если письма там нет, попробуйте провести сброс пароля повторно;
- выполните сброс пароля через профиль Фейсбук, если он был ранее привязан к аккаунта Инстаграм;
- используйте номер мобильного для восстановления доступа (инструкция представлена выше).
Восстановление доступа к взломанному аккаунту
Если ваш аккаунт взломали, то доступ будет восстановить сложнее всего. Дело в том, что при взломе аккаунта, он сразу же отвязывается от электронной почты, контактного номера или профиля Фейсбук. То есть, варианты восстановления пароля теряются.
В политике использования Инстаграм указано, что если пользователь забыл пароль или потерял доступ к электронной почте, то служба безопасности не сможет предоставить восстановление доступа к профилю. То же самое касается профилей, которые были зарегистрированы на неправильную электронную почту.
Предоставим некоторые варианты, которые все же могут помочь восстановить доступ. Пошаговая инструкция:
- заходим на официальную страницу Инстаграм через браузер: https://www.instagram.com. Внизу экрана выбираем Поддержка;
- перед вами откроется окно, где нужно выбрать Центр конфиденциальности и безопасности. Переходим в раздел Жалобы, выбираем Взлом;
выбираем пункт, как указано на картинке
система перенаправляет вас в форму, где вам нужно будет ответить на некоторые вопросы, которые связаны с аккаунтом. В некоторых случаях система может запросить скан паспортных данных (если в вашем профиле есть фото с вами).
Затем ваше обращение будет рассматриваться техподдержкой на протяжении нескольких дней. Ответ придет на указанную электронную почту. Если ответ не пришел, отправьте форму повторно.
Вот и все способы, которые помогут восстановить доступ к профилю Инстаграм. Не забывайте, что для надежной защиты вашего аккаунта, создавайте надежный пароль, свяжите аккаунт с профилем в Фейсбук и не теряйте доступ к почтовому ящику.
Как защитить страницу Инстаграм от взлома
- Выбирайте надёжный пароль для аккаунта Инстаграм: минимум 6 букв, цифр и знаков препинания; этот пароль нигде больше не используйте.
- Запомните, на какую почту зарегистрирован аккаунт (и пароль от этой почты — он тоже должен быть сложным (набор букв и цифр) и нигде больше не использоваться). Любой, кто получит доступ к вашей почте, сможет взломать ваш Инстаграм.
- Не вводите свой пароль от Инстаграм на чужом компьютере. Даже если вы доверяете владельцу, на самом компьютере могут быть вирусы, которые украдут ваш пароль. Свой компьютер тоже регулярно проверяйте на вирусы.
- Привяжите аккаунт к своему номеру телефона
- Привяжите аккаунт к странице на Фэйсбук
- Опубликуйте в аккаунте Инстаграм хотя бы пару личных фото (это может быть «пост-знакомство», где вы рассказываете о владельце аккаунта/руководителе бизнеса и т.д.)
- Не превышайте Лимитов Инстаграм и помните об ограничениях
- Сохраняйте фото, которые публикуете, у себя в телефоне или на компьютере (взломщики могут удалить контент, пока вы будете восстанавливать Инстаграм)
Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали
Если страница украдена, скорее всего нехорошие люди уже поменяли основные данные — мобильный и емейл, восстановиться стандартным способом не получится. Нужно писать в саппорт.
Если емейл уже изменен, на старую почту придет письмо. Если письма нет, то возможно, почту еще не успели поменять и можно еще успеть вернуть себе аккаунт, запросив письмо с кодом через кнопку «Забыли пароль?».
Если все безнадежно, и стандартный способ не помогает — обращаемся в саппорт по данной ссылке — это форма жалобы на нарушение авторских прав, нам нужна первая строчка «Мой аккаунт был взломан».
Или можно зайти в справочник Инсты, если нажать на кнопку «Помощь» на сайте соцсети и там найти инструкции.
Находим «Устранение неполадок и помощь со входом».
Жмем «Я не могу выполнить вход».
Ниже находим «Мне кажется, что мой Instagram аккаунт взломали» и следуем инструкции.
Если страницу не только взломали, но и деактивировали, можно отправить запрос через эту форму.
При взломе после обращения в техподдержку Инстаграм удаляет все данные, связанные с профилем. Но чтобы убедиться, что он действительно ваш, саппорт попросит подтверждение. Это может быть селфи с паспортом, название модели телефона, с которого вы выходили в соцсеть, фото с листком бумаги — на нем должны быть ваши Ф.И.О. и код, который вышлет саппорт. Если профиль коммерческий и переведен в статус бизнес-аккаунта, потребуется более серьезное подтверждение, например, устав организации, скан лицензии, свидетельство об открытии ИП. Если аккаунт коммерческий, но не переведен в статус бизнес-аккаунта или вы не зарегистрированы, как предприниматель, в запросе указывайте, что восстанавливаете личный аккаунт.
Саппорт может ответить через несколько дней или даже месяц. А может не ответить совсем. Все зависит от загруженности сотрудников и вашего аккаунта, например, были ли на нем нарушения. Можно подавать несколько запросов с периодичностью в несколько дней, так как их проверяют живые люди и, возможно, кто-то откликнется быстрее.
Что делать если забыл почту
Если вы не помните, какую почту указывали при регистрации в Инстаграм, либо забыли пароль для доступа в нее, можно поступить тремя способами.
Процедура восстановления пароля для электронной почты может различаться в зависимости от того, на какой платформе зарегистрирован ваш почтовый ящик.
Воспользуйтесь функцией «Восстановление пароля» при получении доступа к почте и следуйте инструкциям. Если восстановить пароль удалось, и вы получили доступ к почте, можете смело начинать процедуру восстановления доступа к аккаунту Инстаграм через электронную почту.
Второе: попробуйте восстановить доступ, используя номер телефона. Возможно, у вас уже нет номера, который привязан к аккаунту, либо в данный момент у вас нет к нему доступа. Тогда для вас мы приготовили следующий пункт.
Третье: попробуйте связаться со службой поддержки Instagram и сообщите, что ваш аккаунт был взломан, даже если это не так. Обычно злоумышленники при взломе аккаунта меняют адрес электронной почты. То есть, если ваш аккаунт взломают, то восстановление по е–маил будет невозможно, даже если вы её вспомните и войдёте в неё.
Мы рекомендуем использовать данный способ только в крайнем случае. Надеемся, что вам никогда не придется столкнуться со взломом аккаунта. Если такая неприятность с вами все же произошла, прочитайте нашу статью на данную тему, чтобы точно знать, как действовать в такой ситуации.
Восстановление пароля
Доступ к аккаунту может быть потерян по разным причинам: забыли пароль, злоумышленники пытались угнать ваш акк или логин вылетел из головы. Сколько причин потери доступа, столько и способов его восстановить. Итак, что делать, если…
Если забыли логин или пароль
Здесь есть два пути, которыми мы можем пойти. Это используя телефон или используя компьютер.
Сначала поговорим о том, как восстановить в Инстаграме страницу через браузер ПК.
А теперь поговорим о восстановлении пароля через телефон.
Восстановление через имя пользователя или электронный адрес мы уже рассмотрели. Это единственный способ, доступный из браузера, и алгоритм такого получения доступа к аккаунта через приложение ничем не отличается.
Если вдруг вы забыли почту, на которую регистрировались, или вдруг потеряли доступ и к ней, если вы потеряли номер телефона, который использовали для регистрации, я надеюсь, что хотя бы привязать к Инсте свой ФБ у вас хватило времени.
Итак, мы кликаем на «Войти через Фейсбук», вводим свои логин и пароль от этой замечательной сети. Затем – дважды вводим новый пароль и радуемся использованию Инстаграма.
Если аккаунт заблокирован вами
Немногие знают, что в Инстаграме есть опция временной заморозки страницы, если она вам на время не нужна. И восстановление её в этом случае будет намного проще, чем если аккаунт был заблокирован не вами.
Итак, с телефона достаточно просто зайти в свой профиль через приложение. Да, всё проще, чем казалось.
И с компьютера всё не сложнее. Мы просто логинимся, и страница восстанавливается.
Если войти не получается, попробуйте восстановить пароль с помощью одного из способов, приведённых выше.
Если аккаунт удалён
Не торопитесь удалять страницу в Инстаграм, потому что это необратимо. Удалённую страницу восстановить невозможно. И в этом случае выход только один – новая страница.
Поэтому ни в коем случае не удаляйте страницу, пути назад уже не будет. Пусть страница будет у вас в замороженном виде, но в случае чего вы сможете восстановить страницу и все посты, лайки, комментарии и подписчиков.
Взломали аккаунт Instagram. Что делать?
После взлома хакеры требуют деньги. Если это произошло, не нужно удовлетворять их желание. Это не решение проблемы. Деньги забираются, а доступ не предоставляется.
Среди иных неприятных последствий отмечаются такие действия. Преступники забирают деньги и перестают выходить на связь. Некоторые при захвате профиля удаляют его. Просят деньги, получают, но страница уже исчезла.
Попробуйте решить проблему самостоятельно
Чтобы избежать подобных неприятностей, стоит попробовать решить проблему самостоятельно. Взломщики меняют имя учетной записи и пароль. В данной ситуации нужно провести манипуляции:
- Нажимается кнопка Помощь.
- Указывается никнейм или почта.
- Если логин изменили, можно использовать функцию отправки скрина.
- Далее нужно подождать активации стрелки.
- Нажимается строка с дополнительной помощью.
Взломали Инстаграм + электронную почту
Как удалить свой пост в Инстаграм
Рассмотрим, как удалить публикацию через компьютер и мобильное устройство.
С мобильного
Шаг 1. Найдите нужный пост и кликните по нему.
Шаг 2. Нажмите на иконку в виде трёх полосок (или точек). Если вы зашли на публикацию из новостной ленты.
Шаг 3. Выберите действие «Удалить» в контекстном меню.
Шаг 4. Подтвердите своё намерение, нажав «Удалить» ещё раз.
Как видите, всё очень просто! А вот тех, кто хочет удалить сразу несколько постов придётся огорчить: такая функция разработчиками не предусмотрена. Просто удаляйте по очереди все ненужные вам записи.
На компьютере
Вы являетесь работаете на операционной системе Windows 10? Тогда просто скачайте официальную программу на своё устройство. Она гарантирует доступ почти ко всему функционалу мобильного аналога.
В остальных случаях придётся пойти на ухищрения, так как в стандартной веб-версии Инстаграм возможность удалять посты отсутствует.
Чтобы полноценно использовать все функции Instagram, вам придётся установить на компьютер эмулятор или же обмануть систему путём редактирования кода в браузере.
Эмулятор является специальным софтом, который на местном уровне выдаёт за Android или iOS классическую ОС. Установив на компьютере эмулятор BlueStacks или RuInsta, вы сможете полноценно пользоваться Инстаграм, как на мобильном телефоне.
Второй способ (удаление постов в браузере) давайте рассмотрим подробно.
Через браузер
В данном случае не придётся ничего устанавливать. Надо лишь изменить настройки браузера таким образом, чтобы сайт решил, что вы пользуетесь телефоном.
Шаг 1. Сначала необходимо зайти в Инстаграм через Chrome (или другой браузер, но тогда действия могут немного отличаться).
Шаг 2. После авторизации перейдите на свою страницу. Она будет выглядеть так, как на скриншоте внизу.
Шаг 3. Зайдите в настройки браузера. Выберите «Инструменты разработчика» в разделе «Дополнительные инструменты». Или нажмите правой кнопкой мыши по экрану и выберите «Посмотреть код».
Шаг 4. На экране появится окно с кодом. Вам нужно найти кнопку с изображением большого и маленького экрана, которая отвечает за отображение страницы. Нажмите на неё, чтобы переключиться на мобильную версию. Не забудьте перезагрузиться.
Шаг 5. Если всё сделано правильно, то вам станут доступны все мобильные функции. И далее нужно действовать также, как мы описывали выше.
Кому-то такой способ покажется утомительным. Но на самом деле, опытные пользователи тратят на все эти манипуляции пару минут.
Как восстановить взломанную страницу в Инстаграме оперативно
Войдите в приложение Instagram в мобильнике;
На стартовой странице нажмите на слова «Помощь со входом в систему»;
Попробуйте вернуть доступ, используя имя пользователя или электронный адрес;
Впишите адрес, который был привязан к странице при регистрации;
Коснитесь кнопки «Далее»;
Отметьте команду «Отправить письмо»;
Откройте послание от Инстаграм;
Коснитесь кнопки для входа.
Если сумели войти в свой профиль, сразу же замените пароль, как действовать, мы проинструктируем.
Теперь о том, как вернуть взломанный аккаунт в Инстаграме, если злоумышленники уже успели поменять привязку к вашей электронке. В таком случае попытайтесь использовать телефон.
Первые действия те же, что и в предыдущем руководстве: открываем стартовую страницу, нажимаем на «Помощь со входом…»;
Выбираем отправку SMS;
Меняем, если нужно, код страны;
Вставляем свой номер;
В пришедшем SMS-сообщении касаемся ссылки;
После входа меняем пароль и сохраняем, нажимая на галочку.
Ещё один вариант вернуть страницу в Инстаграм – войти на неё через аккаунт в Фейсбук. Но это получится, если раньше вы связали их друг с другом. Тогда ничего сложного: выбирайте этот вариант и следуйте подсказкам приложения.
И наконец, рассмотрим наихудший вариант развития событий. Взломщики ухитрились поменять всю учётную информацию, страницы в Фейсбуке у вас нет. Что же остаётся? Надо обращаться в службу поддержки Инстаграм. Как будем действовать:
Открываем начальную страницу приложения;
Касаемся слов «Помощь со входом…»
Выбираем по имени или электронке;
Вписываем свой ник, если злоумышленники сменили и его, попросите друзей по сети зайти на взломанную страницу и сделать для вас снимок экрана с новым именем;
Вставляем новые данные и нажимаем на голубую стрелочку в правом углу сверху;
Далее касаемся вопроса «Нужна дополнительная помощь?»;
В открывшейся форме обращения в техническую службу Инстаграм заполняем поля, отмечаем причину — взлом аккаунта;
Вам придёт сообщение с просьбой прислать дополнительные данные, сделаем это;
Возможно, потребуется отправить фотографию с кодом или документы, подтверждающие, что вы владелец этого аккаунта, после этого придётся подождать (иногда несколько дней), пока проведут проверку и вернут вам доступ.
Как только вы вновь возвратили свой аккаунт, срочно примите меры безопасности, о которых говорится в первой главе. Иначе нового взлома вам не избежать. Почему-то ваша страница привлекает злоумышленников.
Кроме того, вы сами можете применить блокировку для неприятных вам пользователей. Прочитайте об этом в материале «Как заблокировать пользователя Инстаграм и снять блок».